Reseñas y detalles del producto de Volunteer Impact by Better Impact

Hemos estado utilizando BetterImpact para la gestión de nuestros voluntarios, y ha sido una herramienta invaluable para nuestra organización. La plataforma es fácil de usar y proporciona una solución integral para gestionar todos los aspectos del compromiso de los voluntarios, desde la distribución de comunicaciones hasta el seguimiento de horas.

Características Clave:

Herramientas de Comunicación: El sistema de mensajería integrado es una excelente manera de mantenerse en contacto con los voluntarios, ya sea para actualizaciones de eventos o simplemente para mostrar agradecimiento. La capacidad de enviar correos electrónicos masivos o dirigirse a grupos específicos de voluntarios es muy útil.

Informes y Gestión de Datos: Nos encantan las herramientas de informes detallados, que facilitan el seguimiento de las horas de voluntariado, las tasas de participación y más. Estos datos nos ayudan en los informes a las partes interesadas.

En general, BetterImpact ha hecho que la gestión de nuestra fuerza de trabajo voluntaria sea mucho más eficiente y simplificada. Es una parte esencial de nuestras operaciones diarias, y lo recomendamos altamente a cualquier organización que dependa de voluntarios para lograr su misión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que podría mejorar:

Incorporación: La formación es bastante compleja y requiere mucho tiempo, instrucciones más fáciles/sencillas serían ventajosas.

Ocasionalmente, la interfaz móvil puede ser un poco lenta, y nos encantaría ver una integración más fluida para el uso móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Better Impact para gestionar a nuestros voluntarios ha sido fantástico. El diseño y las características son fáciles de usar y comprensivas. Ahorran tiempo tanto a mí como a los voluntarios. Está bien pensado, y la contribución de los gestores de voluntarios y los voluntarios lo mantiene relevante y realmente útil. Es fácil de configurar y adaptar a nuestras necesidades. Tiene características que nos permiten gestionar la totalidad de la participación de los voluntarios de una manera práctica, respetuosa y eficiente. El equipo de soporte de Better Impact es muy receptivo y puntual. Uso este programa diariamente y me ahorra tiempo y dinero a mi empresa cada día. Las opciones para crear informes a partir de los datos de los voluntarios permiten una fácil integración con otras plataformas requeridas en mi organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un programa tan bueno que me decepciono cuando tengo que usar otros programas que son torpes y técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La asistencia siempre está disponible cuando la necesitamos y todos son muy proactivos y conocedores, lo que nos hace sentir seguros para comenzar y explorar el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, me gusta todo. Además, me gustaría ver comentarios de retroalimentación en los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Volunteer Impact ha ayudado a mi organización a centralizar todos los datos sobre nuestros voluntarios. Anteriormente, los documentos se encontraban en múltiples ubicaciones a lo largo de nuestras 92 bibliotecas. Los datos para los informes eran difíciles de obtener, lo que implicaba correos electrónicos y llamadas telefónicas para recopilar información. Además, las solicitudes de voluntariado a veces se perdían cuando una ubicación pasaba por una renovación o un cambio de gerente. Y, cada vez que un voluntario quería saber cuántas horas o años había servido, necesitaba llamar a la Oficina Principal de Voluntarios. Ahora todo lo que necesitamos está al alcance de la mano, no solo la información de los voluntarios y los datos de horas y actividades, sino que nuestras capacitaciones también están en Volunteer Impact. Estamos realmente muy contentos con nuestra elección de usar Volunteer Impact. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco difícil de aprender y no es intuitivo, PERO el personal de Better Impact es increíble. Tienen maravillosos tutoriales, videos y publicaciones en el blog a los que pueden dirigirte cuando tienes una pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los entrenamientos que se ofrecen y la utilidad de la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación es siempre el desafío más difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estoy asombrado de cómo la cantidad de tiempo que lleva enviar un correo electrónico a mis voluntarios solo toma alrededor de cinco minutos cuando la misma tarea solía llevar más de tres horas. También tener la capacidad de que los voluntarios se programen a sí mismos, y no tener que esperar a que yo responda y confirme un turno es una bendición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudieran enviar correos electrónicos automáticos para cosas como recordatorios de turnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Volunteer Impact is very robust, has a lot of features that can be customized to fit specified needs. But I think the best feature is the AMAZING customer service. There is someone online 24/7, they reply to messages really quickly, there is also an e-mail sent with the information. They all are happy to brainstorm to figure out a solution to your issue. I haven't had a bad customer experience yet!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although it is very robust, there are a few things we just haven't been able to wrangle. But to be fair, I'm a little spoiled. I switched from a custom system that was created from the ground up just for us. We only had to abandon it because our designer left our organization, and I don't have any training at all in programming & couldn't maintain it. But customer service with BI is willing to put in development suggestion tickets, so there is always hope! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El impacto del voluntariado es realmente un término general para registrar horas de voluntariado, programación de turnos de voluntariado, seguimiento de calificaciones, publicación de módulos de aprendizaje electrónico, comunicación masiva, insignias por logros y calificaciones, y mucho, mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que encuentro en Volunteer Impact es que parte de nuestro papeleo de admisión para participantes y voluntarios (ya que ofrecemos servicios terapéuticos y recreativos con caballos para personas con y sin necesidades especiales) comúnmente se vuelve más grande que el espacio de carga de 5 MB, así que en lugar de hacer múltiples formularios más pequeños para que nuestra comunidad los complete, hemos reestructurado aspectos de nuestros campos personalizados para incluir firmas y reconocimientos en el papeleo para hacerlo más ligero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna base de datos cubre perfectamente todas las necesidades, pero las personas de Volunteer Impact son excelentes para ayudarnos a adaptar su producto a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas que nos encantaría cambiar para adaptarnos mejor a nuestra situación, pero hemos encontrado soluciones alternativas para ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es navegar entre diferentes voluntarios y sus funciones. Puedo programar y asignar voluntarios fácilmente con unos pocos clics. ¡Es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si pudiera cambiar una cosa sobre el sistema Better Impact, sería que no puedo agregar asignaciones o programar espacios dentro de cada perfil de voluntario. Tengo que ir a actividades y agregar cada espacio manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.