Alternativas de Verloop.io Mejor Valoradas
Es muy fácil para los clientes enviar imágenes de los problemas que están enfrentando con nuestros servicios. Y se vuelve mucho más fácil asistirlos directamente con respecto a los problemas que están enfrentando en una plataforma en vivo. Es una forma muy fácil de chatear con los clientes y resolver sus preocupaciones. Hay momentos en los que no podemos resolver la preocupación del cliente en un corto período de tiempo y necesitamos consultar con el equipo para entender qué es lo mejor que se puede ofrecer a los clientes; en esos casos podemos ponerlos en "esperando por mí" o "esperando al usuario" y luego continuar en el mismo chat y darles una mejor resolución. Y darles una mejor resolución lleva a obtener una buena calificación de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Actualmente, no hay nada que no me guste de Verloop, sin embargo, a veces el círculo verde se vuelve amarillo si no hay mucho flujo de chat, debido a lo cual el estado se actualiza como inactivo. También hay ocasiones en que toma un poco más de tiempo cargar los mensajes antiguos. Nos pide que hagamos clic en cargar más, en lugar de actualizarse directamente para que no tengamos que hacer clic en cargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
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228 de 229 Reseñas totales para Verloop.io
Sentimiento General de la Reseña para Verloop.io
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Capacidades extensas de automatización.
Facilidad de uso.
Experiencia del usuario.
Facilidad de implementación.
Capacidades de integración.
Soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada. Este es realmente un sistema extenso para automatizar la interacción con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usamos Verloop para el proceso de chat en nuestra organización, era fácil de usar donde podíamos chatear con 3 clientes a la vez y esto hizo que nuestro equipo pudiera manejar más y más clientes ya que nuestra organización era una startup con menos ejecutivos manejando más clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siempre que solíamos responder a los clientes, ese era el FRT (tiempo de primera respuesta) que no era preciso en los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
experiencia en el equipo de desarrollo, soluciones de bots personalizadas, entrega a tiempo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
enfrentó problemas con el mecanismo de paso de sesión con el menú de pre y post inicio de sesión para el chatbot, el panel funciona un poco lento y a veces hay errores al iniciar sesión Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The chatting and the can responses which enable use to get great responses Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
nothing as such just sometimes it gets reconnnect on weak wifi and lagg alot there are many bugs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una gran plataforma, pero hay muchos errores y mejoras necesarias, y ese tipo de ideas es lo que me gustaría proporcionar al equipo a través de esta reseña. Lo que más me gusta es cómo está completamente automatizado y cómo los detalles que proporcionan, como el correo electrónico y el número de teléfono, se almacenan automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay notificaciones ni sonidos que provengan del programa ahora. Solía estar allí, pero en este momento no existe. Y esto lo hace difícil porque cada vez tienes que actualizar para ver un mensaje ya que no se pasan notificaciones incluso si estás en otras pestañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es tan rápido y conveniente que ayuda a los clientes a resolver sus problemas al comprender sus demandas o dificultades. Del mismo modo, cada vez que se resuelven sus problemas, nos dan su opinión, y las calificaciones significan mucho para la supervivencia de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las respuestas enlatadas personalizables serían geniales. Además, una opción para eliminar comentarios de chats en blanco. Lo cual es peor y arruina toda la clasificación, ya que muchos clientes tienden a hacer eso. Como que vienen por un segundo y luego vuelven a estar desconectados, solo revisando para dar una respuesta rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
integración entre el chat y el software interno de la empresa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
si el agente se desconecta pero a veces no actualiza esta página. seguirá recibiendo flujo de chat hasta que no actualice este chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
