Reseñas y detalles del producto de Userlane

Hacer cambios y ediciones es extremadamente rápido. También me gusta el panel de control HEART, que nos ayuda a centrarnos en cualquier problema potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien los conceptos básicos de Userlane son muy intuitivos, algunos de los detalles más finos tardan un poco más en aprenderse e implementarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, me gusta la facilidad de crear guías, consejos y anuncios. En segundo lugar, la segmentación, para usuarios y páginas, es crítica para nuestra plataforma. A nuestros desarrolladores realmente les gusta lo fácil que es incrustar el fragmento de código de Userlane y ajustarlo según sea necesario. Finalmente, estamos emocionados de que finalmente vamos a tener datos sólidos sobre el comportamiento y los hábitos de los usuarios en nuestra plataforma. Los análisis HEART fueron clave en nuestra decisión de optar por UserLane.

El soporte al cliente ha sido fantástico durante todo el proceso. ¡Gran equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que a mi equipo o a mí nos desagrade. A veces, parece un poco torpe ir y venir entre el portal y el editor, especialmente cuando se trata de ToolTips, pero nada de lo que realmente nos quejaríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Guías, por supuesto y tan fáciles de crear.

- Las posibilidades de idiomas, increíbles.

- Anuncios fáciles y visibles...

- NPR y varias estadísticas.

- Me encantan las posibilidades de segmentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que me desagrade, pero siempre se pueden añadir mejoras:

- añadir algunos aspectos de LMS como la posibilidad de agregar cuestionarios rápidos o juegos de comprensión en medio de un cuestionario.

- la posibilidad de crear guías multidireccionales, como si el usuario hace clic aquí (o elige esta opción en un menú desplegable), la guía va por ese camino, si hace clic aquí, entonces la guía va por el otro camino... todo en la misma guía.

- poder tener algunos capítulos que deben seguir un orden, algunos capítulos más abiertos... por ahora este parámetro es para todos o ninguno.

- Una forma de poder buscar una guía segmentada por página incluso si no está en la página segmentada, mientras que al hacer clic en ella mostraría algo como "esta guía está disponible en esta sección", pero al menos no tienen que ir a la sección para ver si hay una guía que están buscando.

- Más socios de soporte/kb... trabajamos con Zoho... ¿alguna posibilidad de que se añadan en un futuro cercano? :-) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* Editor fácil de usar

* Ayuda y soporte disponibles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser útil tener algunas características como

** guías de ramificación según ciertos criterios.

** etiquetado personalizado para pasos o agrupación de pasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre había asistencia disponible para ayudar cuando se necesitaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo muchos errores inesperados en el camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I like best about Userlane is that it is such an easy tool to use. Creating an onboarding guide takes me no longer than 30 minutes which is excellent when you need to meet deadlines! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would say that the downside of using the tool is that you cannot gain feedback on specific parts of your application, although I believe this feature will be added soon, and I can't wait to use it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Userlane's guide creation process offers a range of features that make guides more effective and help users understand better. For example, as an administrator you can add photos to the guides to provide a visual representation of specific steps. Additionally, the option to link to other guides enables users to access the right resources quickly and efficiently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since we have recently implemented Userlane and have not yet received any negative feedback, there is not much that I can say about it. However, I can say that initially creating a guide presented some challenges. Thankfully, the competent team at Userlane was readily available to provide us with the necessary support and guidance whenever needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We supply fullweb solution to our customers and userlane is a contemparary way to onboard and help them in using our solution.

It's very easy to build guides and tours ton onboard and help users.

Annoucements allow us to send message and informations to them.

By using Userlane, our users find our software very simple and user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is some troubleshottings with tooltips so we cannot use it as well as we want.

We hope this will be fixed soon Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo personalizable que es Userlane y lo cerca que trabaja el equipo de Userlane para crear módulos de aprendizaje específicos para nuestros procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La creación de guías puede llevar un poco de tiempo, pero los representantes de cuenta de Userlane hacen un gran trabajo al ayudar a llevar esa carga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With Userlane, it is possible to define very flexible guides for easy adoption of any solution in your internal stack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guides require constant maintanance, if the area they describe is changing (like for SaaS solutions). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.