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Revisión de UJET
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Sentimiento General de la Reseña para UJET
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Un aspecto notable de UJET que muchos usuarios aprecian es su enfoque omnicanal para el soporte al cliente. UJET integra sin problemas varios canales de comunicación como voz, chat, correo electrónico y aplicaciones de mensajería en una plataforma unificada. Esta consolidación simplifica las interacciones con los clientes y los flujos de trabajo de los agentes, resultando en una experiencia de soporte más eficiente y cohesiva. Además, el énfasis de UJET en características modernas como la automatización y el análisis impulsados por IA permite a las organizaciones ofrecer un soporte personalizado y proactivo, mejorando en última instancia la satisfacción y lealtad del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mientras que UJET ofrece un conjunto completo de características para el soporte al cliente, algunos usuarios han señalado ciertas áreas de mejora. Las preocupaciones comunes pueden incluir la complejidad de la configuración y el ajuste de la plataforma, lo cual puede ser intimidante para los usuarios no familiarizados con soluciones tecnológicas avanzadas. Además, podría haber problemas ocasionales con la estabilidad del sistema o la compatibilidad de la integración, lo que afecta el funcionamiento fluido de los procesos de soporte al cliente. Sin embargo, es importante señalar que las experiencias pueden variar, y abordar estos desafíos a través de actualizaciones continuas y soporte puede mejorar aún más la usabilidad y efectividad de UJET. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que sea fácil de usar y muy amigable para el usuario. También tiene una interfaz muy efectiva. Hace que el trabajo y la interacción con los clientes sean muy convenientes. Ujet hace posible apoyar a los clientes de manera más sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada hasta ahora. Lo usamos en nuestros trabajos diarios y nos ha estado ayudando mucho. Hace el trabajo mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta lo fácil que es de usar. Esto me da un trabajo ligero. Especialmente durante el chat en vivo y las llamadas. La cantidad de características no es abrumadora, por lo que es fácil para mí usarlo y no me dio un momento difícil al usarlo. Como soporte al cliente, es importante tener herramientas fáciles para que trabajemos de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo nada que no me guste de ujet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Proporciona un acceso fácil cada vez que se chatea o se envía un correo electrónico, y se llama. Ujet es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puede capturar automáticamente las calificaciones de satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gusta que con UJET no tengas que preocuparte por desconectarte mientras estás fuera o en un descanso. Además, UJET admite múltiples canales de comunicación, especialmente para mi equipo, eso es muy importante ya que tengo compañeros que están apoyando chat, correo electrónico y canales de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que me gustaría que UJET mejorara es el tiempo de respuesta al cambiar de estado. A veces es lento, pero a veces es rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta lo conveniente que es cuando inicio sesión y su nueva versión hace que mi trabajo sea más eficiente, convirtiéndolo en una mejor herramienta como representante de atención al cliente. Recomiendo altamente esta herramienta como una de las mejores en comunicación en empresas de procesamiento de negocios. En general, ha sido una gran experiencia usar el producto hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguno, porque es muy conveniente para mí y muy útil en mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que realmente me gusta de Ujety es cómo reunió todos los canales de comunicación en un solo lugar. Nos facilita mucho contactar al cliente mediante llamadas, chat y mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces ujet es demasiado complejo para ciertas características, a veces necesita más esfuerzo para que funcione sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siento que las muchas ventajas de usar UJET son lo fácil que es llegar a cada área, y los atajos lo hacen aún más fácil para acceder a la información y volver rápidamente y de manera eficiente, y no se bloquea con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Bueno, no he experimentado ningún inconveniente al usar UJET hasta ahora. Mi experiencia es totalmente POSITIVA. Me gustaría ver una versión de pantalla negra u otras opciones de temas disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hiciste un gran trabajo cuando ejecutaste el UJET. Demostró que eres capaz de lograr que las personas trabajen juntas y se comuniquen de manera efectiva. La calidad del producto es consistentemente sobresaliente, superando mis expectativas cada vez y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tiene una opción para eliminar la notificación cuando está vinculada a las herramientas y necesitas eliminarla manualmente. Es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
