Reseñas y detalles del producto de Twixor

La integración de Twixor con todos nuestros asistentes de IA como Vertex y Bedrock ha sido excelente hasta ahora. Twixor nos ayuda a mejorar las capacidades conversacionales de estos bots. Esto incluye la incorporación de tarjetas enriquecidas que extraen datos en tiempo real para presentar a los usuarios en una conversación de WhatsApp, lo cual ha sido un gran complemento para nuestros asistentes de IA. Además, no hemos tenido problemas de compatibilidad de los que preocuparnos, nuestros sistemas fueron muy convenientes de configurar con Twixor en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nos encantaría ver estadísticas más detalladas, tal vez un puntaje CSAT real que cambie automáticamente según los datos en tiempo real Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

i really like the analytics dashboard because it pulls in data from a bunch of sources (our emal, whatsapp, rcs campaigns, any customer conversations, business metrics like csat scores, revenue, etc)- this has become very convenient to track our QA efforts in just one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

customizing the analytics dashboard is still a challenge Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro objetivo principal es hacer que la IA sea accesible y disponible para todos en cualquier momento y lugar. Queremos que las personas que no son programadores puedan crear sus propios bots de IA. Twixor nos ayuda proporcionando asistentes de IA conversacionales que están distribuidos por toda nuestra plataforma SmythOS y que están listos para asistir a cualquiera mientras construyen bots de IA. Esto está entrenado con PLN, que es una de las características más utilizadas de Twixor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos la personalización de la interfaz de usuario un poco desafiante. Sin embargo, el equipo de Twixor siempre estaba listo para ayudar cuando teníamos preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de IA conversacional de Twixor ahorra tiempo a nuestros clientes al implementar nuestros agentes de IA. Twixor proporciona una comunicación clara junto con nuestros complejos escenarios de construcción de flujos de trabajo. Se integra muy fácilmente con nuestras herramientas de IA, como Bedrock (Amazon), Vertex (Google), lo que lo hace increíblemente eficiente para que nuestros clientes completen su construcción diaria de flujos de trabajo / entrenamiento de agentes de IA. Además, felicitaciones al equipo de servicio al cliente de Twixor. Siempre disponible para cuando hemos levantado tickets de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera formas de personalizarlo aún más, por ejemplo, entrenando con nuestros propios modelos LLM, pero creo que Twixor ya está trabajando en las sugerencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Twixor nos ha ayudado a asegurarnos de que todos nuestros diferentes agentes de IA sean compatibles entre sí. Es sin complicaciones para nuestros desarrolladores construir flujos de trabajo sin tener que preocuparse por problemas de colaboración. Esto se debe a que la integración de APIs es tan fluida en Twixor que apenas necesitas conocer habilidades de codificación avanzadas para completar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial fue lenta, lo cual podría haber sido mejor. Sin recursos avanzados, esta parte sería desafiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de mis características favoritas de Twixor es su capacidad para alternar entre un bot impulsado por IA y un representante de atención al cliente en vivo. Recibimos un gran volumen de consultas diariamente, hasta 1000 al día. Para que un bot pueda diferenciar lo que es fácil de responder y cuáles son complejas, es importante. Con la ayuda de Twixor, pudimos automatizar 100 horas de trabajo. Gracias al equipo de negocios de Twixor que nos ayudó con la integración de extremo a extremo, la construcción de flujos de viaje del cliente y el despliegue, el equipo de soporte ha sido excelente con todas nuestras consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dominar todo el alcance de las funciones de automatización lleva algo de tiempo. Sin embargo, una vez que te familiarizas con ello, la eficiencia obtenida vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos integrado Twixor en nuestra plataforma para enviar comunicación automatizada a nuestros clientes que utilizan ZapScale para mejorar su éxito con los clientes. Las características de Twixor nos han ayudado con nuestra comunicación de éxito con los clientes. Nuestros clientes han apreciado mucho los mensajes que van más allá sobre la incorporación, recordatorios de capacitación, y así sucesivamente. Hasta ahora, nuestro equipo técnico no ha tenido problemas para operar Twixor con nuestra plataforma. Muy fácil de integrar y bastante especializado en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es posible que hayamos tardado un poco más en aprender a manejar la plataforma, se agradece mucho un equipo de formación dedicado de Twixor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El compromiso de los asistentes en los canales en línea y la recopilación de comentarios siempre ha sido un punto problemático para mi equipo. El equipo de Twixor nos ayudó a proporcionar casos de uso interesantes y creativos para mantener a los asistentes a nuestro evento comprometidos durante el proceso. Desde la estrategia hasta la ejecución, Twixor ha asistido en todas las etapas. Estuvimos contentos con el proceso de integración: se integró bien con nuestros CRM a través de los cuales obtuvimos datos de los asistentes para cualquiera de nuestras actividades de compromiso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

mejor formación y mejor documentación serían buenas en el futuro Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como empresa organizadora de eventos, aumentar la conciencia sobre los eventos y obtener tantas inscripciones como sea posible siempre está en la cima de nuestras prioridades.

El proceso de gestión de campañas multicanal de Twixor ha sido de gran ayuda para promover nuestros eventos entre nuestro público objetivo. Esto nos ha permitido llegar a una audiencia más amplia a través de campañas dirigidas en múltiples canales, aumentando significativamente la visibilidad de nuestros eventos. En general, Twixor ha sido muy simple y directo de implementar, la configuración fue muy sencilla. Nuestro equipo técnico no tuvo problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agradecería análisis más detallados sobre el rendimiento de la campaña para ajustar nuestras estrategias de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro objetivo principal es desplegar cualquier tipo de agentes de IA en múltiples plataformas. Twixor ayuda a nuestro equipo de servicio al cliente de SmythOS a abordar cualquier consulta que nuestros clientes puedan tener sobre nuestras ofertas de productos - Twixor se utiliza tanto como asistente virtual de ventas, como asistente de marketing de soporte al cliente. A veces, cuando realizamos campañas promocionales, lo usamos como asistente de divulgación / marketing :) Nos gusta que Twixor sea útil en cualquiera de nuestros principales procesos operativos - un complemento diario súper importante para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver más tutoriales interactivos de Twixor. estamos buscando oportunidades de asociación - sería genial mostrar Twixor en un formato más fácilmente comprensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.