Top 10 Alternativas y Competidores de Twilio Elastic SIP Trunking

10 Principales alternativas a Twilio Elastic SIP Trunking recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

OpenPhone
Por OpenPhone
(2,327)4.7 de 5
OpenPhone is the new phone for business. It comes with powerful calling, messaging, and a lightweight CRM. Works great for individuals and teams. It allows you to share a phone number with teammates, like an inbox. Available in the browser, iOS, and Android.
Categorías en común con Twilio Elastic SIP Trunking:
• VoIP
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio Elastic SIP Trunking, OpenPhone es:
Más fácil de configurar
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#2

Intermedia Unite
Por Intermedia
(349)4.5 de 5
Intermedia Unite es un sistema telefónico en la nube galardonado y altamente confiable que ayuda a las pequeñas empresas a reducir costos, simplificar la gestión y aumentar la productividad de los empleados.
Categorías en común con Twilio Elastic SIP Trunking:
• VoIP
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio Elastic SIP Trunking, Intermedia Unite es:
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Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse es una solución de navegación colaborativa, diseñada para aumentar las interacciones de ventas y soporte remoto con interacción humana en tiempo real. Con Cobrowse, los agentes pueden ofrecer orientación personalizada a los clientes mientras navegan por cualquiera de sus canales digitales, en escritorio y móvil, a través de la web o aplicaciones móviles nativas de iOS y Android. La misma potente suite de herramientas está disponible tanto para la navegación colaborativa web como móvil: - Puntero láser - Anotación - Control remoto - Compartición de pantalla completa del dispositivo - Modo de presentación del agente Con la navegación colaborativa universal, los agentes pueden mantenerse en contacto con los clientes mientras navegan por contenido, sitios web y aplicaciones de terceros. La suite completa de herramientas para agentes sigue disponible en contenido de terceros, permitiendo a los agentes proporcionar orientación personalizada a lo largo del viaje digital de los clientes. La integración sin problemas con soluciones empresariales de CRM y CX permite a los agentes escalar tickets de ventas y soporte complejos a una sesión de navegación colaborativa sin salir de la interfaz anfitriona. Una gama de opciones flexibles de inicialización de sesión y una interfaz de usuario totalmente personalizable hacen que la transición sea fluida y proporcionan una experiencia de marca consistente en todos los canales. Las integraciones actuales incluyen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza la seguridad de los datos, con la redacción de datos conforme como un diferenciador clave para las empresas que manejan datos sensibles o privados de clientes. La funcionalidad privada por defecto significa que no se mostrarán imágenes, texto u otro contenido a menos que se agreguen específicamente a la lista de permitidos, manteniendo el cumplimiento con estrictas regulaciones de protección de datos. Para la auditabilidad, se puede grabar cada acción que el cliente y el agente realicen durante una sesión de navegación colaborativa. Las repeticiones de sesión proporcionan un registro preciso e inalterable de cada interacción, que se puede utilizar para la resolución de disputas, para comprender mejor cómo los usuarios navegan por sus plataformas digitales, o para mejorar la capacitación de los agentes. Para la máxima seguridad, el mismo software de Cobrowse que se ejecuta en la nube también está disponible para que las empresas lo alojen por sí mismas en sus cuentas en la nube, lo ejecuten en sus centros de datos locales, o incluso lo desplieguen en redes protegidas y aisladas. Demostrado para mejorar la satisfacción del cliente y del agente, Cobrowse es confiado por empresas en todo el mundo que priorizan la excelencia en el servicio al cliente. La navegación colaborativa se utiliza ampliamente en entornos de ventas y soporte remoto para resolver eficientemente consultas complejas y proporcionar un servicio excepcional cuando los clientes más lo necesitan.
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio Elastic SIP Trunking, Cobrowse.io es:
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#3

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con Twilio Elastic SIP Trunking:
• Genesys AppFoundry Mercado
• VoIP
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Más fácil de configurar
Más utilizable
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#4

Nextiva
Por Nextiva
(3,243)4.5 de 5
La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.
Categorías en común con Twilio Elastic SIP Trunking:
• VoIP
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Más fácil de configurar
Más caro
Mejor en soporte
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#5

Vonage Business Communications
Por Vonage
(473)4.3 de 5
Vonage Business está redefiniendo las comunicaciones empresariales. Fieles a nuestras raíces como disruptores tecnológicos, hemos adoptado la tecnología para transformar cómo las empresas se comunican para crear mejores resultados empresariales. Nuestra plataforma única de comunicaciones en la nube reúne una sólida solución de comunicaciones unificadas con la agilidad de APIs de comunicaciones contextuales integradas. Esta poderosa combinación permite a las empresas colaborar de manera más productiva y relacionarse con sus clientes de manera más efectiva a través de mensajería, chat, redes sociales, video y voz.
Categorías en común con Twilio Elastic SIP Trunking:
• VoIP
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#6

3CX
Por 3CX
(466)4.4 de 5
3CX es una solución de comunicaciones de estándares abiertos que reemplaza a los PBX propietarios. Diseñada para la conectividad y colaboración empresarial, integra videoconferencias, chat en vivo y aplicaciones para Android, iOS y la web. Disponible en las instalaciones (Windows / Linux) o alojada como una solución en la nube.
Categorías en común con Twilio Elastic SIP Trunking:
• VoIP
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Más fácil de administrar
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#7

Webex Calling
Por Cisco
(575)4.5 de 5
Webex Calling incluye una rica funcionalidad de llamadas de nivel empresarial, integrada con Webex Teams para mensajería, y teléfonos, auriculares y puntos finales de video de última generación, todo lo cual conduce a una experiencia fluida desde el escritorio hasta el móvil. Con Webex Meetings opcional y Cloud Contact Center, Cisco ofrece un conjunto completo de colaboración que funciona en una plataforma global escalable, georredundante y segura.
Categorías en común con Twilio Elastic SIP Trunking:
• VoIP
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Más fácil de configurar
Más utilizable
Mejor en soporte
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#8

Aircall
Por Aircall
(1,180)4.3 de 5
Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.
Categorías en común con Twilio Elastic SIP Trunking:
• VoIP
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#9

Telnyx CPaaS
Por Telnyx
(446)4.7 de 5
Telnyx ofrece servicios de voz, mensajería y IP para aplicaciones y empresas de comunicaciones de próxima generación.
Categorías en común con Twilio Elastic SIP Trunking:
• VoIP
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#10

CallHippo
Por CallHippo
(338)4.4 de 5
CallHippo es un sistema telefónico virtual basado en VoIP, potente y fácil de usar, que mejora la productividad empresarial y el compromiso de ventas.
Categorías en común con Twilio Elastic SIP Trunking:
• VoIP
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Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse es una solución de navegación colaborativa, diseñada para aumentar las interacciones de ventas y soporte remoto con interacción humana en tiempo real. Con Cobrowse, los agentes pueden ofrecer orientación personalizada a los clientes mientras navegan por cualquiera de sus canales digitales, en escritorio y móvil, a través de la web o aplicaciones móviles nativas de iOS y Android. La misma potente suite de herramientas está disponible tanto para la navegación colaborativa web como móvil: - Puntero láser - Anotación - Control remoto - Compartición de pantalla completa del dispositivo - Modo de presentación del agente Con la navegación colaborativa universal, los agentes pueden mantenerse en contacto con los clientes mientras navegan por contenido, sitios web y aplicaciones de terceros. La suite completa de herramientas para agentes sigue disponible en contenido de terceros, permitiendo a los agentes proporcionar orientación personalizada a lo largo del viaje digital de los clientes. La integración sin problemas con soluciones empresariales de CRM y CX permite a los agentes escalar tickets de ventas y soporte complejos a una sesión de navegación colaborativa sin salir de la interfaz anfitriona. Una gama de opciones flexibles de inicialización de sesión y una interfaz de usuario totalmente personalizable hacen que la transición sea fluida y proporcionan una experiencia de marca consistente en todos los canales. Las integraciones actuales incluyen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza la seguridad de los datos, con la redacción de datos conforme como un diferenciador clave para las empresas que manejan datos sensibles o privados de clientes. La funcionalidad privada por defecto significa que no se mostrarán imágenes, texto u otro contenido a menos que se agreguen específicamente a la lista de permitidos, manteniendo el cumplimiento con estrictas regulaciones de protección de datos. Para la auditabilidad, se puede grabar cada acción que el cliente y el agente realicen durante una sesión de navegación colaborativa. Las repeticiones de sesión proporcionan un registro preciso e inalterable de cada interacción, que se puede utilizar para la resolución de disputas, para comprender mejor cómo los usuarios navegan por sus plataformas digitales, o para mejorar la capacitación de los agentes. Para la máxima seguridad, el mismo software de Cobrowse que se ejecuta en la nube también está disponible para que las empresas lo alojen por sí mismas en sus cuentas en la nube, lo ejecuten en sus centros de datos locales, o incluso lo desplieguen en redes protegidas y aisladas. Demostrado para mejorar la satisfacción del cliente y del agente, Cobrowse es confiado por empresas en todo el mundo que priorizan la excelencia en el servicio al cliente. La navegación colaborativa se utiliza ampliamente en entornos de ventas y soporte remoto para resolver eficientemente consultas complejas y proporcionar un servicio excepcional cuando los clientes más lo necesitan.
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