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Alternativas de Trustpilot Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Trustpilot

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

the idea was original and useful if it was based on authentic spirit Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

Recently I understood what this company is about. They sent me an email saying their software believed one of my review was "fabricated" (they didn't specify what it means, if "untrue" or "generated by a bot"). For this reason, they just suspended my whole account deleting all my previous reviews. To my complaint, a shady customer service replied that if I had forwarded evidence of my commercial relation with that company, they "might have considered to republish it" . I am sure these things are done under pressure of the companies object of the reviews. Trustpilot business is totally broken following this path, they are just clever commercially and dishonest with the public, and the value of their reviews is currently not higher that a google reviews account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

Trustpilot is not solving problems but, producing non transparent reviews accounts and backing the insterests of the enterprises, is damaging the market and the consumers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola,

Gracias por compartir con nosotros. Pero, ninguna empresa puede pagar para que se eliminen reseñas. Todas las reseñas deben seguir nuestras directrices o pueden ser marcadas por empresas, consumidores o por nuestros robots. Si usas nuestra plataforma de manera indebida, podemos eliminar tus reseñas y/o bloquear o eliminar tu cuenta.

Si crees que tus reseñas fueron marcadas incorrectamente y/o tu cuenta fue bloqueada erróneamente, presenta una disputa con nuestro equipo a través de este formulario para que puedan revisarlo nuevamente: https://support.trustpilot.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=4466991565586.

Gracias,

El equipo de Trustpilot

Descripción general de Trustpilot

¿Qué es Trustpilot?

Trustpilot es una herramienta de gestión de reseñas de clientes que ayuda a las empresas a interactuar y construir confianza con sus clientes. Fundada en 2007 con una idea simple pero poderosa que es más relevante hoy que nunca: ser el símbolo universal de confianza, reuniendo a consumidores y empresas a través de reseñas. Trustpilot es abierta, independiente e imparcial: ayudamos a los consumidores a tomar las decisiones correctas y a las empresas a construir confianza, crecer y mejorar. Hoy, tenemos más de 300 millones de reseñas y 67 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, con 127 mil millones de impresiones anuales de la marca Trustpilot, y los números siguen creciendo. Tenemos más de 900 empleados y nuestra sede está en Copenhague, con operaciones en Ámsterdam, Denver, Edimburgo, Hamburgo, Londres, Melbourne, Milán y Nueva York. Trustpilot proporciona a las empresas las herramientas necesarias para ayudar con invitaciones de reseñas, widgets en el sitio, calificaciones de vendedores de Google, estrellas de fragmentos enriquecidos, y más, para ayudar a destacar donde más importa: en la búsqueda. Nuestro potente informe y análisis también permite a las marcas aumentar el LTV, las tasas de conversión y el ROI.

Detalles Trustpilot
Idiomas admitidos
Danish, German, English, French, Italian, Lithuanian, Dutch, Swedish
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Trustpilot es una herramienta de gestión de reseñas de clientes que te ayuda a conectar y construir confianza con clientes y clientes potenciales. Automatiza tu proceso de recopilación de reseñas, recopila comentarios, mejora los resultados de búsqueda orgánica, aumenta el CTR y las conversiones en búsquedas pagadas con Google Seller Ratings, y amplifica tu presencia en línea con Trustpilot.


Detalles del vendedor
Vendedor
Trustpilot
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
Copenhagen, Denmark
Twitter
@Trustpilot
28,849 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,183 empleados en LinkedIn®

Trustpilot T.
TT
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Trustpilot

Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.5 de 5
"No longer reliable, or maybe it's never been"
the idea was original and useful if it was based on authentic spirit
DP
Daniel P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.0 de 5
"Empresa horrible que es exactamente lo opuesto a confiable."
Nada, no existirían si no abusaran de las marcas registradas de otras empresas.
Abegail S.
AS
Abegail S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Excelente manera de evaluar a los clientes."
No filtra los comentarios de los clientes. Realmente obtienes la opinión genuina.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
23 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Trustpilot

Demo Trustpilot - See your brand from your customers' point-of-view
Join the conversation and stand out as a brand people love
Demo Trustpilot - Boost your marketing with Trustpilot!
Quickly create marketing assets using your customer reviews
Demo Trustpilot - Attract new customers
Earn trust at every touch point
Demo Trustpilot - Manage reviews
Engage with customers all in one place
Demo Trustpilot - Grow with reviews
Elevate your brand and drive sales
Demo Trustpilot - Learn from reviews
Discover what’s stopping customers giving you five stars
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Trustpilot
¿Has utilizado Trustpilot antes?

216 de 217 Reseñas totales para Trustpilot

3.5 de 5
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Pros y Contras de Trustpilot

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para TrustpilotPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
DP
CEO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

Nada, no existirían si no abusaran de las marcas registradas de otras empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

Trustpilot abusa de la buena voluntad de las empresas y de sus marcas registradas. Una vez que has sido añadido a su 'plataforma', es imposible eliminarte. Afirman que esto está permitido bajo el uso justo de marcas registradas, sin embargo, todo su modelo de negocio es lucrar con tu marca.

El equipo de integridad de contenido es una broma, Trustpilot está lleno de cientos de miles de reseñas falsas, tanto buenas como malas. Puedes proporcionarles evidencia todo el día de que una reseña es falsa y mientras el correo electrónico sea válido y el revisor responda, dejarán la reseña en línea. Trustpilot también actúa como extorsionadores cuando se trata de las reseñas que afirman no 'poseer', pero si les pagas miles de dólares, puedes hacer que tu perfil se vea mejor.

Esta empresa es una desgracia y se lucra a costa de empresas trabajadoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

No lo son, nunca pedí registrarme para este producto, pero tienes que crear una cuenta para responder a las reseñas y tienes que aceptar sus términos basura para hacerlo. Es muy sospechoso cómo operan. Cualquiera puede "crear" una empresa, pero una vez que está hecha, ¡buena suerte! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola Daniel,

Gracias por los comentarios. No eliminamos páginas de perfil de negocios de Trustpilot ya que son los consumidores quienes deciden qué negocios se revisan en Trustpilot, y creemos que sus reseñas contienen información útil tanto para los compradores como para las empresas.

Una página de perfil de negocio se crea automáticamente cuando alguien busca la dirección web del negocio en nuestra plataforma, o se puede añadir desde la página de resultados de búsqueda. Los consumidores pueden entonces comenzar a publicar reseñas sobre su experiencia reciente con el negocio.

Con respecto a tu comentario sobre las reseñas falsas, hacemos mucho para proteger nuestra plataforma de ellas. Si alguna vez ves una reseña que infringe las reglas y nuestro equipo aún no la ha detectado, por favor háznoslo saber para que podamos investigarlo lo antes posible.

Gracias,

El equipo de Trustpilot

RG
VP Operations
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

No pudimos encontrar ninguno, reclamamos nuestro perfil de buena fe pero ha sido un desastre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

si eres un negocio, mantente alejado de obtener este servicio. Ellos bajarán tu puntuación si no obtienes reseñas, incluso si tienes todas las reseñas de 5 estrellas, si son antiguas la bajan a 3 para coaccionarte a comprar su servicio "premium". Intentar luchar contra las reseñas falsas es inútil y una vez que obtienes una reseña allí arruinará tu reputación, quédate con las reseñas de Google, no hay razón para usar terceros. Dejé una mala reseña en TrustPilot y eliminaron mi reseña porque dijeron que es "falsa", así que ni siquiera aceptan malas reseñas para ellos mismos, estas personas son increíbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

No resolvió ningún problema. Recientemente recibimos una reseña falsa de una persona que dio 5 estrellas a nuestro competidor y 1 estrella a nosotros, ella no compró nada de nosotros y la reseña negativa ni siquiera era sobre nuestros productos o servicios, pensamos que era una reseña fácil de marcar, pero TrustPilot no hizo nada al respecto, después de días de enviar pruebas de que era falsa, dijeron que con su "tecnología" determinaron que no era falsa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola Ricardo,

Gracias por compartir esto y por traer tu experiencia a nuestra atención. Nos gustaría aclarar algunas cosas para asegurarnos de que no haya confusión. En primer lugar, con el TrustScore. Nuestro cálculo de TrustScore no reduce las puntuaciones arbitrariamente. Aquí tienes un poco más de detalle sobre cómo funciona:

Un TrustScore se calcula en una escala del 1 al 5. Para las empresas con menos de 10,000 reseñas, el TrustScore general se recalcula inmediatamente después de que se publique una nueva reseña. Para las empresas con más de 10,000 reseñas, la recalculación del TrustScore ocurre una vez al día, ya que el TrustScore no cambiará tan rápidamente una vez que se alcance este umbral.

La fórmula para el cálculo considera tres factores: período de tiempo, frecuencia y promedio bayesiano.

- Período de tiempo. Un TrustScore da más peso a las reseñas más recientes y menos a las más antiguas. La reseña más reciente tiene el mayor peso, ya que las reseñas más nuevas brindan más información sobre la satisfacción actual del cliente.

- Frecuencia. Las empresas deben recopilar reseñas continuamente para mantener su TrustScore. Debido a que la reseña más reciente tiene el mayor peso, un TrustScore será más estable si las reseñas llegan regularmente.

- Promedio bayesiano. Usamos un promedio bayesiano en el cálculo, para asegurarnos de que una empresa con menos reseñas comience con un TrustScore equilibrado. Esto significa que automáticamente incluimos el valor de 7 reseñas de 3.5 estrellas cada una en todos los cálculos de TrustScore. A medida que una empresa recopila más reseñas, esto se convierte en un factor menor en el cálculo.

En cuanto a las reseñas falsas, tenemos tolerancia cero hacia ellas y hacemos mucho para proteger nuestra plataforma de ellas. Si una reseña infringe las reglas que nuestro equipo o software no ha detectado, siempre puedes señalar esto en tu panel de control empresarial y nuestro equipo investigará. Si nuestro equipo encuentra que la reseña infringe seriamente las reglas, se tomarán medidas.

En cuanto a tu reseña personal, absolutamente queremos que puedas compartir tus experiencias, solo dentro de nuestras directrices. Si crees que tu reseña fue eliminada incorrectamente, por favor contacta a nuestro equipo de Integridad de Contenidos. Están aquí para ayudar y pueden revisarlo nuevamente.

Parece que has tenido una experiencia frustrante, y definitivamente no es lo que buscamos. Si deseas discutir esto más a fondo o compartir más detalles, por favor no dudes en contactarnos directamente.

Gracias,

El equipo de Trustpilot

Camilo D.
CD
Empreendedor Digital
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

Otro nivel tiene una característica increíble que los dueños de negocios pueden reclamar reseñas en su sitio web y son empresas de confianza que han reclamado las reseñas de su sitio web en Trustpilot, ya que esto es muy importante para los negocios. Gran experiencia en general, increíble usando el software realmente diferente de Trustpilot. Nos permitieron varias herramientas para revisar correos electrónicos en busca de ofertas de trabajo sospechosas, empresas y más. Al proporcionar estas herramientas, podemos evitar que las personas sean estafadas una y otra vez, potencialmente ahorrando dinero en el proceso. Trustpilot es extremadamente seguro y amigable. Es fácil de navegar y nos proporciona respuestas o reseñas claras, honestas y confiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

Realmente no había casi nada que no me gustara de Trustpilot. Ahora la interacción entre proveedor y cliente debe ser un componente clave para entender las necesidades del cliente y asegurarle que la razón de su insatisfacción ha sido resuelta a través del proceso de mejora del producto(s) o servicio(s). No hay mucha interacción, con el software de Trustpilot y las calificaciones de Google esto debería mejorarse. Si hubiera alguna IA incorporada en el software de Trustpilot que ayudara a crear mensajes para los clientes, sería una gran experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Trustpilot:

El increíble software Trustpilot para aumentar tu confianza como cliente. Trustpilot es un software de pruebas bien conocido que lo hace eficiente y efectivo en todos los contextos. Cuando todos los usuarios leen reseñas en Trustpilot, saben que son una reseña legítima y justa de la empresa. Como usuario, siempre confío en Trustpilot para ver cuán confiable es la empresa y qué han experimentado otros usuarios con esta empresa, y esto es muy importante y crítico. También permite a las empresas responder a reseñas ligeramente menos completas, dando a los usuarios la confianza de que las reseñas son consideradas, lo cual es muy importante. Con un conjunto de características muy fuerte y la capacidad de comunicarse directamente con los clientes es increíble, los clientes pueden expresar sus pensamientos sobre cómo se está realizando el servicio o dar ideas sobre cómo la empresa puede mejorar, ya que siempre están abiertos a nuevas formas de pensar, mejorar y evolucionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

El software de Trustpilot tiene el conjunto de características más robusto y la capacidad de contactar a los clientes directamente, en lugar de solo a través del sitio web, donde es poco probable que vean el comentario de inmediato.

una experiencia excelente, me gusta leer reseñas para elegir mejor los productos de software para mi negocio.

Definitivamente un software excelente, concluyo que Trustpilot es confiable, increíble y muy seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola Camilo,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Es genial saber que has estado disfrutando de nuestra plataforma y has depositado tu confianza en Trustpilot.

Nos aseguraremos de transmitir tus comentarios sobre la IA a nuestros equipos de producto y desarrollo para que lo investiguen. ¡Esperamos que sigas disfrutando de Trustpilot en el futuro!

Gracias,

El equipo de Trustpilot

𝕴𝖘𝖒𝖆𝖎𝖑 .
𝕴
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

Una reseña imparcial del software de aquellos que lo han comprado, usado y probado. Ofrece una reseña detallada y abierta que te ayuda a tomar una decisión comparando el software con su alternativa para que no te arrepientas después de gastar tu dinero ganado con esfuerzo. Ve lo que otros dicen antes de tomar una decisión. Es fácil de usar. Fácil de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

Mi opinión es que están haciendo un trabajo increíble y lo recomendaría. atención al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

ayudar a otros a tomar decisiones antes de gastar, permitir que las empresas o los responsables de la toma de decisiones sepan qué esperar de un software Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola Ismail,

¡Gracias por la reseña! Es genial saber que encuentras Trustpilot como un servicio útil al tomar una decisión de compra.

Esperamos que sigas disfrutando de nuestra plataforma.

Gracias,

El equipo de Trustpilot

Desislav K.
DK
SEO Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

La versión gratuita te da 100 invitaciones por mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

Se vuelve realmente difícil cambiar a otro proveedor. Es caro y quieren al menos un contrato de 12 meses sin siquiera darte una semana de prueba.

Además de eso, no esperes que hagan algo si recibes reseñas negativas injustas. Quiero decir, no te permitirán mover una reseña de producto a una página de producto y dejarla en tu página de servicios.

También filtrarán reseñas 100% legítimas de clientes verificados sin razón y sin opción de apelación, pero se asegurarán de poner en la parte superior tus reseñas negativas incluso si tienes positivas que son más recientes.

Cambié a otro proveedor con mucha mejor flexibilidad y características. Trustpilot simplemente carece de cualquier característica en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

Me dio una opción para tener calificaciones de Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola Desislav,

Gracias por la revisión y por compartirla aquí con nosotros. Solo queríamos aclarar algunos comentarios mencionados. Para empezar, pedimos a todas las empresas que cancelen dentro de los términos de sus contratos. Si alguna vez tienes alguna pregunta sobre esto, tu Gerente de Cuenta estará encantado de ayudar.

También ofrecemos una opción para disputar una decisión sobre una revisión. Nuestro Equipo de Integridad de Contenidos siempre se esfuerza por tomar las decisiones correctas al aplicar nuestras directrices de manera justa y coherente en todos los ámbitos. Sin embargo, a veces nuestro equipo comete errores. Si crees que nuestro Equipo de Integridad de Contenidos ha cometido un error al manejar alguna de tus reseñas, siempre puedes informarnos a través de nuestro formulario de Proceso de Disputa de Decisiones aquí https://support.trustpilot.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=4466991565586.

Las reseñas pueden ser marcadas si infringen las reglas. Si un revisor piensa que su reseña fue marcada incorrectamente, siempre puede hacer un seguimiento con nuestro Equipo de Integridad de Contenidos para investigarlo más a fondo.

Con todo esto dicho, tomaremos tus comentarios y los pasaremos a los equipos relevantes para que los analicen en el futuro.

Gracias,

El equipo de Trustpilot

DS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

En teoría, suena bien. Parecen ser los buenos que nos ayudan a mantenernos alejados de servicios y empresas fraudulentas. Pero descubrí por mi propia experiencia que su sistema tiene fallas, y las empresas fraudulentas han encontrado formas de eludirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

El servicio claramente no está funcionando correctamente, ya que empresas fraudulentas como Galileo FX (galileofx.com) han encontrado formas de prosperar con la ayuda de empresas como Trustpilot.

Aquí está mi experiencia de primera mano e imparcial: estaba buscando un bot de trading, y Galileo FX apareció en mis resultados de búsqueda. Busqué reseñas sobre este servicio, y Trustpilot mostró miles de reseñas positivas, la mayoría con 5 estrellas. Admito que fui ingenuo y me apresuré a comprar los servicios de Galileo FX por alrededor de $1,000.

Probé su producto durante un par de meses, usando las configuraciones que anunciaban en su sitio web, en varias condiciones de mercado. Sin embargo, el bot constantemente perdía dinero. Luego, comencé a prestar atención y noté que personas en Facebook y Trustpilot escribían reseñas negativas sobre Galileo FX. Todas estas reseñas fueron eliminadas en pocos días.

Mi conclusión es que los resultados que Galileo FX presentó en su sitio web están falsificados. Usé exactamente las mismas configuraciones (y probé muchas más) durante períodos prolongados, y los resultados no se acercaron a lo que anunciaban.

Posteriormente, escribí una reseña honesta en Trustpilot, advirtiendo a otras posibles víctimas. Pero para mi sorpresa, Galileo FX apeló a Trustpilot, y mi reseña fue eliminada. Estoy seguro de que las más de 2,000 reseñas de cinco estrellas fueron escritas por personas pagadas por Galileo FX, ya que su software claramente no funciona como se anuncia.

Aunque no tengo tiempo para emprender acciones legales contra Galileo FX, quiero advertir a la gente sobre Trustpilot: su sistema está profundamente defectuoso, y empresas como Galileo FX se están aprovechando de él para construir una reputación positiva. Si Trustpilot es una empresa ética, debería investigar este asunto. Sin embargo, estoy casi seguro de que son conscientes de estas prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

El servicio no está funcionando como debería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola Daniel,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Ciertamente queremos que puedas compartir tus experiencias en nuestra plataforma, solo pedimos que estas se mantengan dentro de nuestras directrices o pueden ser marcadas. Si tienes problemas con una reseña, nuestro equipo estaría encantado de ayudar si te pones en contacto.

Gracias,

El equipo de Trustpilot

Abegail S.
AS
Customer support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Página de Agradecimiento
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

No filtra los comentarios de los clientes. Realmente obtienes la opinión genuina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

Se necesita tiempo para eliminar reseñas que no son genuinas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

El tiempo de resolución para disputar reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola Abegail,

Gracias por la reseña. Siempre es agradable saber que alguien está disfrutando de nuestra plataforma. Esperamos que continúes usando Trustpilot para todo lo relacionado con reseñas en el futuro.

Gracias,

El equipo de Trustpilot

Usuario verificado en Furniture
UF
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

They have a fairly good website design. a Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

As a customer, I expect a certain level of sincerity and professionalism from companies, especially those that promote genuine customer experiences. Unfortunately, my interactions with this company have been utterly disappointing, characterized by a lack of real communication and a failure to adhere to their own stated guidelines.

I approached the company with a serious concern that directly contradicted their community guidelines. Rather than receiving a thoughtful response, I was met with robotic, automated replies. These messages, which were ostensibly translated into Danish, failed to address the specific issues I raised. It's perplexing and frustrating to receive a response in a language that suggests no genuine effort to understand my initial communication.

Furthermore, the company's reliance on automated responses underlines a significant gap between their professed values and actual practices. It's disheartening to see a company talk about authenticity and customer engagement, only to hide behind generic, automated messages that offer no real solutions or acknowledgments of the problem.

The irony is that their replies often reference their guidelines and rules, which, from my experience, they don't seem to follow themselves. This contradiction not only undermines their credibility but also highlights a worrying lack of accountability.

For a company that is part of a platform like Trustpilot, which is designed to foster transparency and honest feedback, this behavior is particularly concerning. It's essential for such platforms to represent companies that genuinely interact and engage with their customers. Unfortunately, this has not been my experience.

In conclusion, I am left with a sense of profound disappointment and frustration. The service I received was far from the sincere, problem-solving approach I expected. If the company is genuinely interested in improving and upholding its standards, I urge them to reevaluate their customer interaction strategies and start practicing what they preach. Until then, I can only advise others to approach this company with caution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

They do not solve any issues for me, they only create them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola,

Gracias por compartir y lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia hasta ahora. Nos encantaría investigar esto más a fondo con nuestro equipo. Si pudieras dejarnos un poco más de información sobre tu cuenta, podemos investigar esto más con nuestro equipo.

Gracias,

El equipo de Trustpilot

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

Very good reviews and exposure service, good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

Still difficult. I think it would be good if it could be improved a little more Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

All It's ok Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola,

¡Gracias por las amables palabras! Nos encanta recibir comentarios en todas sus formas y nos alegra saber que estás disfrutando del servicio de Trustpilot hasta ahora. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con tu gerente de cuenta o con nuestro equipo de soporte para que alguien pueda echarte una mano.

Gracias,

El equipo de Trustpilot

Vivek R.
VR
Division Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Trustpilot?

Trustpilot es una plataforma muy grande para reseñas de software, precios y encontrar detalles de funcionamiento del software. Trustpilot tiene una interfaz muy simple e impactante, numerosos programas de software están siendo revisados allí. Para mí, es uno de los mejores centros de un solo punto para encontrar y ajustar mis necesidades a bajo costo. He elegido algunos programas de software que fueron muy útiles para mi startup, como edición, marketing, contabilidad, etc. Trustpilot también permite a los usuarios compartir sus propias experiencias al usar cualquier software para que nuestras reseñas puedan ayudar a otros. Esta forma simple de compilación y comprensión de diferentes nuevos programas de software nos ayuda mucho a identificar el adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Trustpilot?

No hay nada que no guste de la plataforma, las reseñas son directas, algunas personas falsas escriben puntos innecesarios sobre el software, pero es una gran biblioteca de resúmenes de software y útil para aquellas personas que buscan obtener el mejor software según su bolsillo y necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Trustpilot ¿Y cómo te beneficia eso?

Trustpilot me ha ayudado mucho a hacer crecer mi startup. He utilizado Trustpilot para promocionar mi negocio y también he escrito varias reseñas que he utilizado personalmente. Trustpilot me ayuda a publicar esas reseñas que serían beneficiosas para otros. A través de estos procesos, he obtenido algunas de las mejores herramientas para marketing, branding y promociones para mi empresa. Tuve que pagar una cantidad muy justificada a los proveedores de software para promocionar mi negocio y su crédito va a Trustpilot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Trustpilot Team de Trustpilot

Hola Vivek,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Es genial saber que estás disfrutando de nuestra plataforma para reseñas.

Esperamos que sigas disfrutando de tu experiencia.

Gracias,

El equipo de Trustpilot