Staff like Jodi Ziskin are patient and helpful while helping our network interpret and organize the information gathered in our media reports. We are looking at using the data to support KPI reporting and Jodi is very willing to help us this up. Currently, I don't acccess the platform often, so I forget how to manipulate data. Jodi's customer service is exemplary! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The platform seems intimidating at first because it has so many capabilities, but the staff helps you work through all of that. Currently, I don't acccess the platform often, so I forget how to manipulate data. Jodi's Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
51 de 52 Reseñas totales para Truescope
Sentimiento General de la Reseña para Truescope
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La mejor parte de Truescope es lo fácil que es. Correos electrónicos diarios, dirigidos y fáciles de digerir, me dan una visión general de cómo estamos siendo retratados en los medios, con qué frecuencia se republica nuestro trabajo y más. Y cuando necesitamos ser más sofisticados, el panel de control también lo hace fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No sé si es algo que me desagrada, pero algunos de los números específicos de alcance no siempre parecen realistas. En la práctica, los números son comparables, lo cual funciona para nuestros propósitos. Así que esta es una queja minuciosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The team at Truescope has been oroactive and super helpful. They often reach out asking if they are capturing all the content with keywords and are willing to make adjustments. Truescope experts know the platform inside out and have been accommodating and flexible to my needs. The platform itself is so easy to navigate and quite intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Everything worked perfectly. Nothing to complain about. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todd y su equipo nos proporcionan información rápida y confiable. Han sido un socio de confianza durante años y sus informes nos han ayudado a tomar decisiones significativas sobre con quién hacemos negocios, así como sobre nuestro propio alcance e impacto organizacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esto no es un problema de Truescope, pero a veces tengo que replantearme qué información/palabras clave son realmente importantes para poder reducir a lo que realmente necesito saber. Cuando esto ha sucedido, el equipo de Truescope realmente nos ha ayudado a encontrar algunas alternativas a seguir para obtener resultados más enfocados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Truescope provides timely and accurate media monitoring reports. Their alerts are also a valuable tool in tracking media trends. Not only do those alerts give you an immediately heads up, they also let you know exactly what topic or topics are fueling an influx of mentions. But the best think about Truescope is the customer service. While most of the platform is user-friendly, our liason is always willing to help us create a time sensitive report or schedule a Zoom show and tell for our team so we can get the most out of our experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creating reports can be a little challenging for a new user. But the Truescope team is patient and willing to help! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A very easy to use platform with advanced AI features allowing me to create new searches, get insights within a few clicks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
None so far. The Truescope platform has not just kept up but stays ahead of the competition in terms of features that users actually needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantenernos al día con nuestras agencias miembros y sus esfuerzos en todo el estado. ¡Truescope convirtió este desafío de años en una simplicidad eficiente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En nuestra experiencia, no hay desventajas al trabajar con Truescope. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Truescope has a fairly simple learning curve, which was great for someone like me who had never used a social listening tool before. I love the option to perform simple queries or switch over to advanced queries. That allowed me to progress my skills as I learned more and more. I also like that the interface is user-friendly, appealing, and readable. It makes taking in all the content a lot easier.
I also love that Jodi has been so helpful. I can always reach out if I forget how to do something or if I get stuck in the middle of a task and she has a response for me sometimes within minutes. The customer service is impeccable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Even though the platform is readable, I think it could be more efficient. For example, separate inboxes for each query could be easier to access. A button on the sidebar that says "+ New Query" would also be very helpful. There was one point when I forgot how to make a new query and I was looking for a Plus sign of some sort, not realizing I had to click on the magnifying glass symbol.
There are some other areas in which it takes 3-4 clicks to perform a relatively frequently needed task. Reducing the number of clicks for some of those features would take the platform to the next level.
I'm also not a fan of the fact that som uch has to be done on the back end of the platform. In certain situation, like crises, there isn't time to wait until new accounts have been added on the back end. Sometimes certain data is time-sensitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Después de revisar las plataformas de monitoreo de noticias e inteligencia de medios a nivel mundial, elegí Truescope para nuestros clientes en América del Norte. La tecnología avanzada, que se ofrece a los usuarios a través de una interfaz muy amigable, proporciona la mejor experiencia de usuario que pude encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, no hay nada sobre Truescope que no me guste. Los desarrolladores son los mejores del mundo, con una experiencia en la industria rara que pocos otros servicios pueden aprovechar. La visión para la plataforma proviene de las mejores mentes globales, con más de 20 años de experiencia en la construcción y gestión de servicios de inteligencia de medios. El enfoque de soporte al cliente asegura un verdadero apoyo para todos los usuarios. Estos atributos hacen que la facilidad de implementación e integración sea una verdadera ventaja para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
"Maverick Social Media utilizó eficazmente Truescope en 2023 para rastrear noticias y conversaciones sociales sobre nuestro cliente en Council Bluffs, Iowa. Los estudiantes del Laboratorio de Redes Sociales para la Investigación y el Compromiso de la UNO encontraron que los correos electrónicos diarios con noticias recientes y un resumen del panel de datos fueron muy útiles para desarrollar planes de redes sociales, objetivos SMART, estrategias y tácticas para 2024." -- Jeremy Harris Lipschultz, Profesor Distinguido Peter Kiewit, Universidad de Nebraska en Omaha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Necesitamos un seguimiento más fuerte de la conversación e influencia en las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I check our Truescope account daily. I appreciate that I'm able to easily track and group our media mentions into different categories. My contact at Truescope, Mark W., is great at helping me navigate issues and finding ways to export our data into meaningful spreadsheets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes, there are so many things you can do with your data that it's hard to figure out the basic things to do with tracking. I don't always feel like I know where things are or what different functions do, so I'm not sure if we're using our subscription to its highest potential. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
