Pros y Contras de Touchpoint MX

TouchpointMX's platform allows businesses to engage with customers across various channels, such as email, SMS, social media, and more.

Customer journey mapping and management tools can help businesses understand the end-to-end customer experience and identify areas for improvement.

Data analytics and reporting capabilities allow businesses to gain insights into customer behavior and preferences.

Furthermore, TouchpointMX's solutions can help businesses improve customer experiences, increase engagement, and drive revenue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CX platforms can be complex and require a steep learning curve. You may find navigating the platform challenging or understanding how to use its features effectively.

CX platforms can be costly, particularly for small businesses or startups.

You may experience difficulties integrating the CX platform with existing software or systems within your organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Touchpoint MX tiene una función de vista previa en tiempo real que me permite ver comentarios visuales inmediatos mientras hago las ediciones. También ofrece una amplia gama de características como filtros, efectos que ayudan a lograr resultados profesionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Touchpoint MX tiene un tiempo de respuesta lento, lo que lo hace frustrante de usar. A veces se bloquea, especialmente cuando uso archivos de imagen grandes. Tiene un modelo de precios basado en suscripción, lo cual es nuevamente una desventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo me mantiene informado sobre lo que les gusta y no les gusta a mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo guarda la información personal de todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los gráficos que son autoexplicativos y el fácil acceso a cada herramienta alrededor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el menú puede ser un poco confuso y no se puede actualizar la página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A powerful marketing automation tool that could take us to the next level in terms of marketing promotions and it's metrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer experience platform is very slow. The performance needs to be improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Good reporting on dashboard, includes a lot of customization from lead emails to landing pages. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's what you make of it, can be powerful but takes a lot of cusotmization to start. The ready to go funcitons are fairly green and basic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use. Ease of implementation. Ease of integration. Frequency of use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer support to slow to respond. Number of features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto de la mayoría de los servicios, como la integración de correo electrónico, la automatización de marketing, el análisis de contenido, el retargeting para aumentar el compromiso, etc., para los cuales recibimos datos precisos y que son extremadamente beneficiosos para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para obtener los mejores resultados, necesitamos ser más específicos en términos de automatización, como identificar datos para localizar el rango de clientes, y creo que Touchpoint también debería reducir algunos precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de adquisición de clientes potenciales con múltiples puntos de contacto como encuestas, correos electrónicos, mensajes push móviles es un elemento clave y también mantener el programa de retención de compromiso y lealtad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demostración de producto, así como el conector incorporado, están solo con servicios de marcas conocidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As it is SaaS, the software is always ready for action. Simple and easy to use. Always in the forefront of collaborative customer engagement and team is always ready to help which is extremely important to us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing at this stage - Much of the feedback that has been provided have been implemented into the platform or included within the road map. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.