Por Tock
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Alternativas de Tock Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Tock

Descripción general de Tock

¿Qué es Tock?

Tock es la plataforma de gestión de reservas y mesas que funciona para la industria de la hospitalidad. Durante más de una década, Tock ha estado trabajando para crear soluciones a los problemas más difíciles de la industria. Desde eliminar las ausencias hasta controlar los costos, Tock construye herramientas que ayudan a las empresas a adaptarse a las necesidades siempre cambiantes de la hospitalidad a través de una mayor creatividad y control. Restaurantes, bodegas, hoteles y bares de todo el mundo aman a Tock por su flexibilidad, personalización y soporte de clase mundial.

Detalles Tock
Discusiones
Comunidad Tock
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

La plataforma robusta de Tock permite a los negocios de hostelería ofrecer más que solo reservas. Con Tock, los negocios pueden aumentar los ingresos, controlar los costos, mostrar su marca y ofrecer una hospitalidad excepcional cada vez.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

La única plataforma verdaderamente construida y probada por un propietario de restaurante, el equipo de Tock está compuesto por exgerentes generales, sous chefs y profesionales de la hospitalidad que son apasionados por impulsar la industria hacia adelante. Con más de 500 años de experiencia acumulada, estamos dedicados a ayudar a los negocios a tener éxito.


Detalles del vendedor
Vendedor
Tock
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Chicago, IL
Twitter
@tock
5,399 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
237 empleados en LinkedIn®

Dezie O.
DO
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Tock

BW
Ben W.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Tock es eficiente y fácil de usar."
Tock es eficiente y fácil de usar para hacer reservas. La comunicación con los huéspedes y la integración es mejor que la mayoría.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Easy to use for restaurants"
I personally really enjoy using Tock. It's quite easy to use. It's very useful for the restaurant I work at since there's omakase and guests' are a...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
2.5 de 5
"Clunky"
Tock is helpful to guests and easy for customers to use and is a known reservation system.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
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Contenido Multimedia de Tock

Demo Tock - Tock Business Page
Tock Business Page
Demo Tock - Tock Dashboard
Tock Dashboard
Demo Tock - Tock’s All-In-One Platform
Tock’s All-In-One Platform
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96 Tock Reseñas

4.2 de 5
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Pros y Contras de Tock

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para TockPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Wine and Spirits
UW
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Tock?

Tock is overall user friendly and is great for wineries and restaurants. It is easy to communicate with guests and offer different experiences. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tock?

It is updating all the time and when this happens it becomes slow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tock ¿Y cómo te beneficia eso?

It is making easy for guests to find the experience they are looking for. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tock?

Tock permite a los invitados hacer sus propias reservas mientras respeta nuestras necesidades de gestionar llegadas simultáneas. Además, nos permite crear eventos especiales para inscribir a los invitados al evento, cobrar sus tarifas de entrada y recoger sus selecciones de comida, todo por adelantado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tock?

Sí se necesita que un administrador de Tock realice un estudio repetido, práctica y experiencia para afinar el tiempo y la disposición de las mesas para nuestros diversos diseños de salas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tock ¿Y cómo te beneficia eso?

Tock nos permite identificar fácilmente momentos en los que el ritmo puede convertirse en un problema. Además, ayuda a nuestros invitados a elegir su asiento favorito en nuestro restaurante en cualquier día y reservar su visita sin nuestra intervención. Esto ahorra en costos de personal y aumenta la satisfacción de los invitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Wine and Spirits
AW
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Tock?

Very attractive and simple user experience that makes things very fast and understandable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tock?

The backend is a little clunky and not as intuitive as it could be Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tock ¿Y cómo te beneficia eso?

It streamlines our reservation system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RT
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tock?

Disfruto usando tock para el trabajo, pero disfruto lo fácil que es de usar. No hay problema en absoluto para las personas que están aprendiendo a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tock?

No me gusta que Tock no sea integrativo con AMS (Sistema de Relaciones con el Cliente) ya que tenemos miles de archivos que necesitan ser subidos en Tock. Nos hace hacer más trabajo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tock ¿Y cómo te beneficia eso?

En la bodega, tuvimos dificultades para entender la disposición de las mesas y los horarios de reserva mientras atendemos a los clientes que llegan sin cita todo el tiempo. Tock nos ha facilitado asignar a los invitados a nuestros educadores de vino en mesas específicas. ¡Ayuda a que el flujo de nuestra sala de degustación sea mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Restaurants
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Tock?

Price/features, easy of use on the front end Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tock?

Need to be able to select employee name when making a reservation/changes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tock ¿Y cómo te beneficia eso?

Keeps reservations organized Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
UN
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Tock?

Very user friendly and easy to access to invoices via email Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tock?

Too many TOCK emails are sent - need to reduce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tock ¿Y cómo te beneficia eso?

Better able to process invoices in a timely fashion Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Restaurants
UR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Tock?

We use Tock for offer multiple different experiences in our dining room. It helps us to keep track of repeat guests, new diners, or last-minute cancellations, in addition to guest notes and special occasions. Tock is super versatile. For example, we noticed that early diners have shorter turn times, so we were able to adjust the reservation block to reflect this. Would highly recommend Tock to other restaurants. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tock?

It took our team a little bit of time to get to know the platform, but once we did, it all felt easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tock ¿Y cómo te beneficia eso?

Tock helps streamline our business. We don't staff someone to answer the phone. Our FOH management is able to see everything in dashboard. This will be especially importatnt as we expand our business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tock?

Fácil de usar. Interfaz simple y limpia, y te da la capacidad de personalizar para adaptarse a las necesidades del restaurante. Atención al cliente atenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tock?

La integración con el POS es un poco complicada a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tock ¿Y cómo te beneficia eso?

Simplifica y maximiza los tiempos de turno. La capacidad de aceptar depósitos en ciertos días elimina las ausencias. Crear eventos y días especiales es una ventaja y fácil de organizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JN
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tock?

Una de las mejores características de Tock es el acceso a los gerentes de hospitalidad de Tock para obtener ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tock?

Tengo un poco de dificultad para recordar cómo editar ciertas cosas en el sistema (¡pero luego llamo a los gerentes de hospitalidad y siempre me guían por los pasos y son de gran ayuda)! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tock ¿Y cómo te beneficia eso?

Tock permite a los invitados hacer reservas en línea, lo que me libera algo de tiempo para poder trabajar en otras tareas administrativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Von L.
VL
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tock?

Rock es bastante fácil de usar. La interfaz de usuario es bastante intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tock?

Me gustaría tener más características. Me gustaría poder tener en ocasiones asientos individuales para reservas pagadas. También me gustaría que las personas pudieran elegir sus mesas de un mapa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tock ¿Y cómo te beneficia eso?

Tock puede ofrecernos algunas funciones únicas que podemos adaptar específicamente a nuestros eventos únicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.