Reseñas y detalles del producto de Tiledesk

Es muy fácil crear flujos de chatbot, utilizando una base de conocimiento interna (fácilmente cargada y actualizada), y conexiones con cualquier otra herramienta SaaS que puedas estar usando (CRM, correo, etc.). Es increíble que también se pueda conectar a bases de datos y consultar los datos que el cliente está solicitando en tiempo real, respetando todas las reglas de seguridad que establezcas. El equipo de Tiledesk es muy receptivo, tanto para pequeñas consultas y correcciones de errores, como para solicitudes de características; muy a menudo hablamos de pequeñas necesidades, ¡y en la siguiente versión encontramos las características listas para ser usadas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente, todos los problemas reportados al equipo de Tiledesk fueron resueltos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien que ha tenido la oportunidad de usar tanto la versión de código abierto como la versión SaaS de Tiledesk, me encantó el hecho de que ambas ofrecen excelentes características y realmente pueden llevar tus operaciones o servicio al cliente al siguiente nivel. En mi caso, pude reducir el equipo en un 50% gracias a la solución que proporcionaron. Además, los fundadores son increíbles y son muy inteligentes, lo que coloca a Tiledesk en un futuro prometedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante, el código abierto es un poco complicado de mantener y tiene una brecha en comparación con el SaaS, lo cual se entiende ya que el enfoque está en la versión SaaS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La modularidad de la plataforma. Podemos combinar las muchas herramientas desde la IA hasta las solicitudes web para construir una solución a medida para nuestra plataforma de soporte. Es muy intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconveniente. Hay actualizaciones frecuentes en la plataforma para desarrolladores y agentes de soporte que aprovechamos a nuestro favor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es su facilidad de uso. No hay necesidad de preocuparse por curvas de aprendizaje pronunciadas. Tiledesk proporciona un panel intuitivo con un enfoque sencillo para crear agentes de IA, así como para gestionar agentes humanos para tareas no relacionadas con IA. Es un cambio de juego para mejorar la experiencia del cliente al aprovechar los chatbots de IA para el soporte al cliente, mejorando tanto el compromiso como la eficiencia. He construido un chatbot complejo, y fue fácil de aprender y personalizar según nuestras necesidades específicas. También me gustan sus capacidades de integración para las necesidades de su empresa u organización. Puede ser fácilmente personalizado e integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas importantes. Todo se ha desarrollado bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gracias a Tiledesk, introdujimos nuevos servicios como el servicio al cliente automatizado integrado con bases de conocimiento que proporcionan respuestas precisas y personalizadas a todas las consultas de los usuarios. Atendimos eficazmente a un segmento de nuestra base de clientes que buscaba soluciones de automatización para tareas monótonas y repetitivas utilizando los servicios de Tiledesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay aspectos negativos. Tuvimos apoyo dedicado para aclarar todas las dudas de la primera instalación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con Tiledesk, creamos agentes de IA y automatizamos nuestro soporte al cliente. Los bots de Tiledesk se entrenan fácilmente con el contenido de nuestro sitio web en minutos, y pueden proporcionar respuestas precisas y similares a las humanas a las consultas de nuestros clientes. Esta es una característica muy útil que ahorra costos para nuestro soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para entrenar a nuestro bot, necesitamos agregar URLs una por una. Sería genial agregar una función para añadir URLs en masa o con un mapa del sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Accurate AI agent that is integrated directly with our knowledgebase. Tiledesk saves us time on customer support rapidly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quite happy with the tool so far. Haven't find any issues yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me impresiona de Tiledesk es lo fácil que es configurarlo y usarlo. No necesitaba ninguna experiencia en programación para comenzar. La interfaz de arrastrar y soltar es muy sencilla, y la integración con ChatGPT fue un cambio radical. La forma en que los bots manejan las conversaciones es tan natural que es casi como hablar con una persona real. Ha sido de gran ayuda para nuestros esfuerzos de servicio al cliente y marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, Tiledesk ha cumplido con todas mis expectativas hasta ahora. No he encontrado nada de qué quejarme todavía. Ha sido un camino sin problemas, y todo lo que necesitaba estaba justo ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Tiledesk hace que crear bots se sienta como un paseo por el parque. No hay necesidad de ninguna magia tecnológica, solo arrastrar, soltar, y listo. La integración con ChatGPT hace que los bots sean increíblemente inteligentes y conversacionales. Es como si entendieran lo que el cliente necesita y respondieran de la manera más humana posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, todo bien con Tiledesk. No me he encontrado con ningún problema o limitación importante. Ha estado cubriendo todas las bases para las necesidades de nuestro negocio bastante bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso de Tiledesk y su enfoque sin código. La capacidad de crear diversos bots con una interfaz de arrastrar y soltar es, de hecho, una característica destacada. La integración perfecta con ChatGPT, que permite la generación de respuestas altamente humanas, ciertamente mejora la experiencia conversacional y las capacidades de generación de leads. Es maravilloso ver cómo Tiledesk está aprovechando el poder de la IA para revolucionar las interacciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiledesk ha podido satisfacer todas tus necesidades hasta ahora. Hasta el momento, no parece haber nada que no te guste, ya que ha cubierto todas las características que buscabas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.