194 TigerConnect Clinical Collaboration Platform Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para TigerConnect Clinical Collaboration Platform
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Como director médico de nuestros servicios de medicina de adicciones, colaboro con múltiples terapeutas y clínicos sobre casos en tiempo real. Tiger text hace posible comunicarse de manera rápida y fácil en un entorno seguro y compatible con HIPPA. El hecho de que se pueda usar en un teléfono celular también es fundamental, ya que lo hace más conveniente para mantenerse conectado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja es que no he descubierto cómo desactivar las notificaciones push cuando estoy de vacaciones. Aunque puedo designarme como no disponible, sigo recibiendo la notificación push en mi teléfono de que hay un mensaje disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tigerconnect es un sitio muy útil que he encontrado muy útil para completar los horarios de los médicos. Es un lugar central donde podemos ver todos los horarios y otros médicos pueden ver dónde están los horarios. También es móvil, lo cual es súper útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que tengo es que al programar a los médicos, tienes que hacerlo por día. Espero que haya una opción para algún día poder programar a alguien de manera masiva en lugar de hacerlo por día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la interfaz de tigerconnect es muy fácil de usar y conveniente. Todos nuestros hospitalistas llevan iPhones y la interfaz permite que nuestro personal de enfermería se comunique a través de un navegador web con los hospitalistas, asegurando que todos los mensajes se envíen a través de una plataforma de mensajería segura compatible con HIPAA. Cuando hemos tenido problemas, el personal de tigerconnect trabaja rápidamente en el problema y proporciona un excelente soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La configuración para los equipos puede ser un poco confusa al principio, pero una vez que se resuelve, no hay más problemas con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es compatible con HIPAA y certificado por HITRUST. Este es el único aspecto positivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me siento insultado de que piensen que pueden comprarme con una tarjeta de regalo de $25. Su avaricia y sed de dólares nunca se saciarán. Una vez que tienen tu dinero, básicamente ignoran tus solicitudes de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor de TigerConnect es que puedes comunicarte con cada usuario e incluso con aquellos que no tienen TigerConnect. La comunicación es segura y cumple con HIPAA. Es fácil de usar y muy accesible para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta el hecho de que cuando añades a un usuario a una conversación, no ve ninguna de la comunicación previa en ese hilo. Esto no es algo importante, pero me gustaría ver mejoras en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think the platform is an excellent tool to connect with your patients / clients using a different modality (SMS / text message). I also think it works fairly well as a video conferencing solution. Definitely nice to be able to connect with folks with something besides a phone call or email, especially it being secure / confidential. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are a number of things about the platform that I wish was different. I think it would be helpful if we could also engage folks through other modalities, such as email, all within the same product. There is no easy way for clients / patients to conduct video sessions on other devices besides their mobile phone. Some people like that but many would prefer to engage their provider through a laptop or desktop. The video conferencing also lacks some useful features such as screen sharing and screen recording. We would also like a feature where we could do a video call with multiple participants for group based interventions. The other thing that I will comment on is that customer service leaves much to be desired. Our organization has been passed through several representatives since our time with TigerConnect and they aren't necessarily great at responding to my inquiries or concerns in a reasonable period of time. Although technical support is fine, they often direct me to community resources which is real hit or miss. I think their customer service needs work, not just during the sales portion of the relationship but once we're up and running as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Comunicación rápida y fácil con los compañeros directos necesaria para asegurar que se tomen decisiones oportunas y precisas para las aprobaciones de los clientes. Ayuda a evitar el "exceso" de comunicación en los correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No necesitamos todas las aplicaciones que ofrece la Plataforma, pero eso no significa que no sean útiles para otras organizaciones. Nuestra necesidad básica era una comunicación efectiva fuera de las cuentas de correo electrónico saturadas, y eso es exactamente para lo que la usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Poder conectarse con varias personas en el mismo hilo. Saber a quién no puedo contactar (es decir, están en DND) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una sola notificación o 10 notificaciones repetidas, y no es ajustable a nivel de usuario. Además, si tienes notificaciones repetidas, nunca sabes si te está notificando de una nueva alerta o de una alerta repetida de un mensaje antiguo. Los buscapersonas tenían esa funcionalidad. Tiger, o los mensajes de texto en general, son poderosos, pero son demasiado intrusivos y se usan incorrectamente con frecuencia. La interrupción de hace un mes más o menos fue aterradora, pero no sabías lo que no sabías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pudieron ayudarme a conectarme con mi cliente de una manera que hizo feliz a todos. Su oferta supera con creces cualquier producto anterior que hayamos utilizado en el pasado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nunca hubo un momento en el que encontrara su oferta deficiente. Siempre está en funcionamiento y funciona exactamente como se esperaba. A mi cliente le encanta su servicio y a nosotros también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que cumpla con HIPAA, a nuestro equipo le gusta la función de alerta cuando necesitamos informar algo urgentemente y me gusta que puedas tener tantos grupos diferentes como desees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay una función de búsqueda cuando intentas buscar un mensaje anterior sobre un paciente. Desplazarse hacia abajo en la lista para buscar un mensaje anterior es muy difícil y consume mucho tiempo. Me encantaría ver esta función añadida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
