Reseñas y detalles del producto de Thoropass

Lo primero que viene a la mente es la comunicación. Thoropass Customer Success Manager siempre está ahí para ti y constantemente te revisa si necesitas ayuda. El software en sí es fácil de usar e implementar en toda tu empresa, así como proporciona muchas plantillas para cualquier cosa nueva que quieras adoptar. Actualizaciones constantes y cambios de calidad de vida. La gama de servicios que Thoropass ofrece también es un punto fuerte de la empresa, proporcionando apoyo completo para aquellos que quieren cumplir con las normativas. Juntos hemos pasado con éxito por varias auditorías de cumplimiento cruciales. En general, Fundraise Up está feliz de que Thoropass continúe esforzándose por la excelencia y esperamos tener a Thoropass como nuestro socio a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos pequeños ajustes que podrían implementarse y está tomando algo de tiempo agregarlos para que los usemos, pero nada crítico, ya que esos ajustes son más características de calidad de vida, en lugar de piezas faltantes de funcionalidad central. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No éramos muy conocedores de la ciberseguridad, y como startup, no podíamos permitirnos contratar a un empleado caro solo para guiarnos a través del proceso SOC-2 Tipo 1. Thoropass es increíblemente completo. Describe claramente lo que se necesita hacer, proporciona retroalimentación en vivo junto con comentarios en la aplicación, y reduce el tiempo necesario para cumplir con los requisitos. Hemos mejorado nuestra operación gracias a Thoropass. Tenemos la intención de seguir utilizando sus servicios, ya que su aplicación almacena toda la información necesaria para las auditorías, nos recuerda las fechas de vencimiento y los plazos a cumplir, y lleva un seguimiento de todo en su bóveda. Son un socio valioso para nuestro negocio.

El equipo de atención al cliente era muy conocedor, y lo que no sabían, sabían a quién acudir en la organización para asegurarse de que cumpliéramos con los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ningún inconveniente. A nadie le gusta particularmente el desarrollo del proceso SOC-2 ya que nos quita tiempo de nuestro trabajo en la startup. Así que es un mal necesario, y Thoropass aumentó nuestra velocidad en lugar de ralentizarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las políticas y procedimientos de la empresa están centralizados en un único soporte al cliente excelente, muy fácil de integrar con otros proveedores como AWS y Google Workspace. Muchas herramientas que apoyan a nuestra empresa para ayudar a nuestros clientes y también a los empleados, como la sala de datos y los controles de formación. También hay un conjunto de marcos de cumplimiento disponibles, lo que puede llevar a nuestra empresa a una mejora incremental de nuestro portafolio de cumplimiento. Por ejemplo, en este momento solo tenemos HIPAA, pero pronto comenzaremos a implementar SOC Tipo 2 utilizando como base lo que ya tenemos en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que Thoropass es una empresa de rápido crecimiento, se realizan muchos cambios importantes en la plataforma y, a veces, nos lleva a perdernos en la nueva interfaz y ubicación de los elementos más utilizados.

Incluso si todos los cambios se presentan en una guía paso a paso, a veces puede ser una experiencia un poco "aburrida". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el soporte ha sido excelente durante nuestro lanzamiento de Thoropass. Variedad de pequeñas preguntas que fueron fácilmente respondidas. Realmente me gusta la interfaz también y algunas de las características que creo que añadieron más valor que otros proveedores, como la sección de gestión de riesgos/registro. Ya tenía esto creado manualmente por mi parte, pero se ve mucho mejor en Thoropass y facilita revisarlo y compartirlo con el equipo de manera regular. En general, realmente estoy contento de haber elegido Thoropass sobre proveedores similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido algunos problemas de integración en el camino, donde las integraciones necesitan ser rehechas debido a cambios realizados en la propia integración. No tengo acceso de administrador a todas las fuentes integradas, así que tengo que contactar a todos esos administradores y restablecer la copia de seguridad de la integración. Configuración muy fácil, aunque es un inconveniente tener que contactar a otros administradores para reintegrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thoropass ha ayudado a nuestra pequeña empresa a entender cómo cumplir con SOC2 con facilidad. Actualmente estamos trabajando en el proceso y hemos tenido una comunicación constante con Alex Scudellari. Ha podido responder a todas nuestras preguntas y ha sido útil para entender cada uno de los procesos por los que tenemos que pasar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me ha gustado de Thoropass es la cantidad de trabajo necesario para cumplir con los requisitos. Es un proceso largo que tomará tiempo. Esto es algo que sucede con la mayoría de las empresas, pero Thoropass ha parecido ser útil para ayudarnos a avanzar lo más rápido posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo la plataforma reúne todo sobre el cumplimiento de ISO27001 en un solo lugar y lo hace significativamente menos intimidante de recorrer. Tener acceso a un gerente de cuenta dedicado también es increíblemente útil, ya que actúan como el único punto de referencia durante todo el proceso y también obtienen respuestas del equipo experto en preguntas más técnicas. ¡Saludos a Alex, gracias por toda tu ayuda hasta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma está centrada en EE. UU., lo que probablemente refleja la base de usuarios. Hubo algunas partes del proceso que necesitábamos volver a trabajar o volver a aplicar a la legislación del Reino Unido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, me encanta trabajar con Thoropass. Tratar con certificaciones siempre ha sido un gran dolor de cabeza para mí: interminables redacciones de políticas y configuraciones de control que se prolongan durante meses. Thoropass ha simplificado significativamente el proceso de cumplimiento para nosotros. Su enfoque se integra con nuestras operaciones, proporcionando plantillas y cuestionarios que son directos y fáciles de usar. Una de las características destacadas para mí es la integración automatizada con nuestras cuentas en la nube y servicios SaaS, lo que ha eliminado gran parte del trabajo manual requerido en el pasado.

Su módulo de "Capacitación para Empleados" contiene capacitación en concienciación sobre seguridad, así como capacitación en codificación segura. Ambos son esencialmente PDFs en línea de alrededor de 20 y 80 páginas, respectivamente. Ambos han sido de muy alta calidad. Mucha buena información en profundidad sin ser demasiado general, pero tampoco demasiado verboso.

También me gustaría señalar que todos en Thoropass con quienes tuve contacto fueron un placer para trabajar. Muy conocedores y súper receptivos. Solía hacer certificaciones en una gran organización de 110k personas, y ahora estoy en una startup de 6. Nuestros clientes estaban pidiendo SOC2 e ISO27001 porque manejamos algunos datos sensibles. No pensé que la certificación en nuestro tamaño pudiera ser tan simplificada. Si estás en una startup y necesitas obtener una certificación, o si estás en la UE y necesitas cumplir con NIS2 a partir de octubre de 2024, puedo recomendar encarecidamente hacerlo con Thoropass. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas cosas que no me gustan de la aplicación, pero si tengo que elegir una sería el editor "Word" que estás usando para editar documentos de políticas. A veces no carga o hace que mi navegador se cuelgue. Es como una mala versión de Google Docs y se comporta como un applet de Java lento de principios de los 2000. Dicho esto, no pasas mucho tiempo en él y al final del día hace el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thoropass ha sido excelente para trabajar desde su contacto inicial hasta nuestras auditorías más recientes de SOC 2 Tipo I y II. El camino hacia el cumplimiento puede sentirse intimidante, pero la plataforma Thoropass hizo un gran trabajo al gestionar los pasos y los hitos. Aún más útiles han sido las personas que nos ayudaron durante las auditorías. El equipo técnico fue útil y transparente, y nuestro Gerente de Éxito del Cliente, Darren Zarandi, ha hecho un trabajo estupendo apoyando a nuestro equipo y guiándonos en el camino. Las integraciones incorporadas también han sido de gran ayuda para agilizar parte del trabajo y la recopilación de evidencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos pequeños problemas en la interfaz de usuario de la plataforma. Ingresar notas para la evidencia fue complicado, al igual que actualizar documentos. A medida que avanzamos en más auditorías, tener una referencia fácil a nuestras notas de evidencia pasadas, etc., sería muy beneficioso y esto no ha sido posible. La ventaja es que nuestro Gerente de Éxito del Cliente ha sido excelente en comunicar estos problemas y han sido abordados o considerados para futuras actualizaciones del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vengo de un entorno del Departamento de Defensa y estoy acostumbrado a una herramienta de gestión de cumplimiento (eMASS) como la que Thoropass ha configurado. Sin embargo, a diferencia de eMASS, la aplicación de Thoropass tiene una interfaz mucho más fácil de navegar y contiene enlaces a plantillas y ejemplos para mostrarte lo que los auditores buscarán en su revisión. Si te quedas atascado en un control particular, la aplicación facilita dejar un comentario en el propio control, etiquetar a tu representante de Thoropass y obtener una respuesta rápidamente. Me encanta que esté en equipo con un representante de la empresa que ayuda a asegurarse de que no nos quedemos atascados en ninguna parte del proceso de documentación. Allie ha hecho que nunca me sienta perdido, incluso cuando ha habido lenguaje en los controles que no ha tenido mucho sentido en nuestro contexto. Me encantan las integraciones con aplicaciones de terceros que recopilan automáticamente evidencia para tu auditoría. Esto no podría ser más fácil cuando está disponible para las herramientas que usas. Los errores no son realmente algo que veas en una reseña positiva, pero siento que dice mucho mencionar que me he encontrado con errores, probablemente más que la mayoría de las personas porque soy un explorador, mientras uso Thoropass. He podido enviar mis hallazgos por correo electrónico a mi representante de clientes y ella casi siempre responde el mismo día habiéndolo reportado al equipo de desarrollo, dándome su retroalimentación y proporcionando un plazo de cuándo se solucionará. No puedo hablar con autoridad, pero tengo la impresión de que su equipo de desarrollo está manejando un proceso ágil estricto que prioriza los tickets de los clientes en su planificación de sprints porque los errores que he reportado generalmente se solucionan en un par de semanas como máximo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tengo que encontrar algo que no me guste de Thoropass, diría que cuando tienes aplicaciones que no se pueden vincular a los monitores/integraciones que han configurado, puede llevar mucho tiempo recopilar capturas de pantalla y ser confuso saber de qué tomar capturas de pantalla para los auditores. Dicho esto, eso no es tanto un disgusto por Thoropass específicamente, sino más bien un disgusto por estas auditorías en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El año pasado, tuvimos la oportunidad de asociarnos con Thoropass para asegurar que nuestra empresa cumpliera con los estándares de cumplimiento de HIPAA. Su desglose metódico de los marcos simplificó la asignación de tareas entre los miembros del equipo y proporcionó una visibilidad clara del estado de cada control y política, agilizando nuestra navegación y ejecución. Las reuniones semanales con Grayson fueron particularmente beneficiosas; su atención y comunicación proactiva sobre los próximos pasos mejoraron enormemente nuestra experiencia. Inicialmente, el proceso parecía desalentador para alguien no familiarizado con el campo, sin embargo, Thoropass simplificó magistralmente las complejidades en segmentos manejables. En ningún momento nos hicieron sentir inexpertos o inadecuados por carecer de ciertos procedimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recuerdo un aspecto engorroso: los múltiples pasos necesarios para confirmar que todos los miembros del equipo habían completado sus entrenamientos y reconocimientos de políticas. Cuando planteé este problema a Thoropass, lo reconocieron rápidamente y me aseguraron que se abordaría en su próxima actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.