Reseñas y detalles del producto de The Mortgage Office Loan Servicing

Es lo suficientemente fácil para que lo utilice una persona o un equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toma un poco de tiempo acostumbrarse. Sin embargo, el soporte es muy bueno. Son receptivos y realmente conocen el producto. Iría con una calificación de 10, pero la nueva plataforma es más efectiva en el navegador Windows Edge; Google Chrome... no tanto. Un par de errores menores, pero se están solucionando con actualizaciones; nada importante, principalmente estética. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con nuestros sistemas automatizados, atiende archivos únicos, caso por caso, que necesitan más que automatización y fórmulas. Esta flexibilidad es lo que nos mantiene usando TMO Servicing, aunque con poca frecuencia. La entrada manual de datos es una manera fácil para que nuestro personal asuma la responsabilidad de la información que han ingresado. Rara vez tuvimos que contactar con el Servicio de Atención al Cliente porque hubo pocos o ningún problema que encontramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de integración de una base de datos similar a CRM nos obliga a dar más pasos de los necesarios, por eso tuvimos que migrar a un sistema que ofrece esa característica, especialmente cuando nos gustaría que todo fuera fácil no solo para nuestros clientes, repetidos o nuevos, sino también para nuestro personal. La entrada manual también nos hace ralentizar la productividad como una empresa en crecimiento que necesita que las tareas repetidas se simplifiquen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La Oficina de Préstamos Hipotecarios es un programa maravilloso para el servicio de préstamos. Tuve que reconstruir nuestro sistema contable desde el principio hasta el final. Los técnicos fueron maravillosos y respondieron a cualquier pregunta que tenía sobre el programa ABS y se tomaron el tiempo para explicar cada aspecto que no entendía. Este programa nos llevó del sistema de la edad de piedra a la vanguardia de la tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca he tenido problemas con el programa y su departamento de TI fue maravilloso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glen siempre tiene una respuesta para nosotros y lo explica muy bien. Buen trabajo, Glen.

Otra cosa que me gusta del servicio al cliente es cuando envían un correo electrónico paso a paso sobre qué hacer para que pueda guardar para la próxima vez si el problema ocurre de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá hubiera un número de teléfono al que pudiéramos llamar cuando tengamos una situación urgente en lugar de enviar un correo electrónico y esperar nuestro turno en la cola. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Trabajar con TMO ha sido un placer absoluto. El equipo es muy profesional, conocedor y dedicado. Se toman su tiempo para responder y entender nuestras preguntas y necesidades. The Mortgage Office ofrece excelentes capacitaciones y un equipo de soporte con una respuesta rápida." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas ni malas experiencias, ¡Gran Software! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es fácil de usar y el apoyo que he recibido de la empresa es inigualable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás, en raras ocasiones tengo que verificar dos veces los números para corregir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Mortgage Office, o TMO como lo llamo, es simple de entender, implementar y utilizar. TMO tiene muchas funciones que no pudimos obtener a través de otros programas y su atención al cliente es extraordinaria. Invertimos en su sistema, por lo tanto, se aseguran de invertir tiempo y atención en nosotros. TMO escucha tus deseos y necesidades, y si es posible, realiza cambios en su sistema para acomodar esos deseos y necesidades. Nosotros, como Mano Santa, usamos este sistema para todas nuestras funciones diarias y no podríamos estar más contentos de habernos convertido a este increíble programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas en usar The Mortgage Office. Sin embargo, lo que más me disgusta es la conversión inicial. No porque sea difícil, de hecho, la integración de TMO es bastante simple. Mi disgusto proviene de lo difícil que es dejar el sistema que actualmente usas sin darte cuenta de que obtendrás un Ferrari por lo que actualmente conduces. Mi recomendación, invierte en un mejor sistema como TMO y dedica tiempo a aprender sus funciones. ¡No te arrepentirás! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TMO ha permitido que nuestra empresa crezca rápidamente mientras se mantiene organizada. El sistema de informes es muy superior a cualquier otra cosa que hayamos visto. Hemos recibido varios elogios sobre las herramientas de informes y la facilidad de acceso a los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, aún no he encontrado nada negativo que reportar. Estaba perfectamente satisfecho con la versión de escritorio hasta que recorrí la versión en línea y fue asombroso lo mucho más rápido que puede proporcionar datos. Mi equipo no comprendió realmente la complejidad de todo lo que TMO tenía para ofrecer hasta que asistimos a la capacitación y estuvimos interesados en buscar nuevo software. Luché mucho para mantener TMO mientras investigaba más sobre todo lo que tiene para ofrecer. Al final, el equipo está completamente satisfecho con el producto después de realizar el recorrido de TMO y descubrir de lo que es capaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TMO Loan Servicing es una plataforma de software muy fácil de usar. Nuestra empresa se está migrando a TMO Pro en junio y espero con ansias la facilidad de usar su producto basado en la web junto con características adicionales que actualmente no tenemos usando la versión de escritorio.

Los profesionales del equipo técnico de TMO ofrecen un tiempo de respuesta rápido en los tickets enviados. Son capaces de proporcionar una excelente retroalimentación para corregir cualquier problema que pueda surgir. Aprecio mucho a este equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ninguna mala experiencia hasta la fecha con el equipo de TMO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TMO ha sido el software más fácil con el que he trabajado. Gran sistema de seguimiento y búsqueda. Los estados de cuenta del prestatario y prestamista son simples para que nuestros clientes los entiendan. El software proporciona informes directos para el DRE, y el soporte al cliente siempre es útil cuando los he necesitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido una mala experiencia hasta la fecha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.