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168 LendingPad Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para LendingPad
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LendingPad tiene un soporte al cliente fantástico. El personal responde muy rápidamente a mis consultas y realmente hace un gran trabajo ayudando a resolver problemas. No puedo pensar en un momento en que haya salido de un chat de soporte sin que mi problema se resolviera, o al menos con orientación sobre cómo resolverlo fuera de LendingPad. Uso LendingPad diariamente, y contacto al soporte al cliente regularmente, y siempre estoy contento con la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me encantan los cambios más recientes realizados en la interfaz. Hace un par de semanas, cierta información que normalmente se introduce en una aplicación ya no es accesible de la manera habitual, y ha llevado algún tiempo averiguar cómo introducir esa información en el nuevo formato de LendingPad. Tener que acceder directamente al "formulario URLA" no es lo más amigable para el usuario, en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aquí hay algunas de las cosas que me encantan de LendingPad:
• Este es un sistema basado en la web fácil de usar que es accesible en cualquier lugar donde tengas conexión a internet. Lo uso en mi computadora de escritorio, portátil y en mi iPad. En raras ocasiones inicio sesión en mi iPhone. ¡Incluso es posible iniciar sesión mientras estás en un avión!
• Múltiples usuarios pueden trabajar en un archivo al mismo tiempo sin que nadie quede bloqueado.
• Este software potenciará a tus procesadores y asistentes de préstamos. LendingPad permite a mi procesador gestionar eficazmente grandes cargas de casos.
• El servicio de asistencia es muy receptivo y están abiertos a sugerencias para futuras actualizaciones.
• Sistema de gestión de documentos robusto que te permite cargar un documento de varias páginas y luego dividirlo en documentos separados. Las páginas se pueden rotar y reordenar fácilmente según sea necesario.
• Informes fáciles de generar están disponibles con unos pocos clics.
• Integración con socios de compañías de títulos que incorpora las tarifas de las secciones C y E. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Deseo que LendingPad permita a los usuarios crear informes personalizados utilizando un sistema de consultas que permita al usuario seleccionar los campos que se incluirán en el informe. Muchos de los informes que genera LendingPad proporcionan demasiados puntos de datos y tengo que exportarlos a Excel y luego eliminar las columnas que no son necesarias. También deseo que la Hoja de Trabajo del Préstamo separe el pago hipotecario real de las cuotas de la asociación; actualmente todo está agrupado en un ítem que dice Pago Mensual Total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El diseño y la capacidad de navegar un archivo están a años luz de otro software que he utilizado personalmente en el pasado. La integración con el sistema POS y la carga de documentos directamente al préstamo. Es claro y fácil de navegar. El personal es muy receptivo dentro del cuadro de chat también si alguna vez me encuentro en una situación en la que no estoy seguro de qué hacer. Lo uso todos los días, es la primera pestaña que abro después de mis correos electrónicos. Hemos podido poner esto en funcionamiento para nuestra empresa en poco tiempo; ha sido lo menos engorroso de todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No se pueden descargar todos los archivos adjuntos que un prestatario sube de una vez. Me encantaría un botón de descargar todo. No tener un botón deslizante si un veterano está exento de la tarifa de financiación. Parece extraño que haya botones por todas partes para otros elementos y esto parece una solución muy fácil. Exento de tarifa de financiación clicado y elimina la tarifa, en lugar de tener que ponerla a cero y si no se mantiene, tener que rehacerlo una y otra vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
LendingPad se integra perfectamente con nuestro sistema CRM y es muy fácil de usar. Permite que varias personas vean y editen un archivo al mismo tiempo, y se actualiza con actualizaciones en segundos. El sistema LOS anterior que usé era torpe, anticuado y tardaba varios minutos en cargar para ciertas tareas. Recomiendo LendingPad a cualquiera que esté considerando una alternativa. El personal de soporte es increíblemente servicial y ayuda siempre que tengo un problema con mi uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puede congelarse de vez en cuando, a veces causando pérdida de trabajo. Hay actualizaciones frecuentes realizadas al sistema, que en última instancia son para mejor, pero acostumbrarse a las actualizaciones puede llevar algún tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1stop de compras para necesidades con muchas joyas ocultas. Tanto disponible y la mejor parte es cuando te quedas atascado o tienes una circunstancia única, el chat instantáneo está disponible con agentes amables y serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No creo que haya un inconveniente per se, pero lo que sería increíblemente útil es si: 1) El historial de chat se pudiera guardar porque muchas veces se hace una pregunta y no la experimentas de nuevo hasta mucho tiempo después, 2) Criterios de clasificación de préstamos en la cola... por alguna razón, los nuevos préstamos se pierden, no se pueden encontrar en el panel de control. Hubo un cambio en el sistema porque antes podías verlo, pero ahora tienes que ir a la línea de producción e intentar escanear todos los préstamos página por página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario es excelente y la interacción con el 1003 está segmentada de una manera que tiene sentido. Las integraciones funcionan bien y acceder a archivos recientes es bastante fácil. Es una buena plataforma y mucho mejor que Calyx o Encompass. Las opciones de soporte son agradables y el equipo responde rápidamente a consultas por correo electrónico y tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Incapacidad para desarrollar verdaderas mejoras en la calidad de vida. También abandonaron casi por completo la mejora de su integración con Zapier. Muchos problemas de tiempo de carga y bloqueos al guardar han frustrado a nuestro equipo sin cesar. Hay otros jugadores más nuevos en el ámbito de LOS que han superado a Lending Pad tristemente en su usabilidad, interfaz e integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma Lending Pad es fácil de usar y fácil de navegar. Proporciona las integraciones necesarias para la importación de archivos, crédito y contactos de archivos, así como la interfaz con muchos CRM populares. Implementar la plataforma fue rápido y fácil, y los contactos de nuestra plataforma anterior Encompass pudieron ser transferidos al sistema Lending Pad. Además, el costo por usuario es más asequible que en plataformas comparables. El soporte al cliente es muy receptivo y fácil de conectar directamente a través de la aplicación Lending Pad. Lending Pad es un gran LOS para cualquier empresa hipotecaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En la sección REO se requiere un cambio de designación de propiedad para asegurar que se calcule una relación precisa de deuda a ingresos si un prestatario retiene una vivienda existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la estabilidad de la plataforma y la capacidad de integración con ella. En los 2.5 años de uso, no recuerdo un momento en que no pudiera acceder a ella. El soporte al cliente era bastante excelente y dispuesto a ayudar, incluso si era para navegar por alguna funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi mayor inconveniente fueron los tiempos de carga, especialmente la vista de Pipeline. Terminé dejando LendingPad por otra plataforma debido a los tiempos de carga y la falta de características integradas. Por ejemplo, integraron eSign pero cobraban por sobre. Me resultaba más barato mantener mi cuenta de DocuSign (pero era capaz de integrarse con LendingPad). La plataforma a la que cambié ofrece eSign de forma gratuita. Parece que LendingPad es capaz de integrarse con lo que quieras, sin embargo, hay tiempo y dinero para adoptar los otros servicios y luego integrarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil de usar y puedo iniciar sesión dondequiera que vaya. Fácil de subir archivos, sencillo ver el estado de mi archivo de un vistazo. Y cada vez que tengo una pregunta, ¡la burbuja está ahí para ayudar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encantaría tener una forma diferente de ver los archivos activos frente a los prospectos o la reparación de crédito. Parece que los últimos que tocas se listan en la parte superior, pero luego tengo que buscar mis archivos activos nuevamente. Tal vez carpetas donde podamos ordenar para una visualización más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lending Pad provides many beneficial features for workflow, document and loan management at a price which is quite reasonable relative to those benefits. With careful application of business rules and custom fields, we have tailored the system to better accomplish our most efficient pipeline management. As well, other features such as automated task helps us to ensure that staff is maximizing diligence in loan reviews. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
While I really enjoy the automation possibilities with business rules, it is sometimes frustrating at the length of time needed between making a request for field availability to rules and actually seeing a positive outcome to that request. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
