Reseñas y detalles del producto de Textr Team

Textr Team es un software versátil con muchas herramientas disponibles que ayudan a crear campañas de marketing y SMS al proporcionar un gran sistema que permite planificar todas las campañas de SMS y agilizar todo el proceso, atrayendo más clientes potenciales como resultado. Me gusta que la interfaz sea muy limpia, y también me gusta el hecho de que proporciona una buena calidad de llamadas telefónicas; nunca he tenido problemas al escuchar a la otra persona y viceversa, y puedo gestionar fácilmente todos los clientes potenciales y diferentes socios comerciales segmentándolos en diferentes listas, tiene buenas herramientas de organización que estoy usando constantemente para ahorrar tiempo y enviar campañas de texto más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Afortunadamente, no he encontrado nada que no me guste de Textr Team. Su plataforma es muy estable y me permite recibir y hacer llamadas en cualquier momento sin problemas como la conectividad, se actualiza constantemente para proporcionar diferentes herramientas, y es, en general, un gran software que cumple con su función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Textr Team es la herramienta que estábamos buscando para poder expandir nuestra línea de comunicación en nuestra empresa; en la portada, es la herramienta número uno y fundamental en el desarrollo del servicio al cliente, así como la fácil interacción con nuestros socios comerciales o dentro del mismo equipo de trabajo. No tiene limitaciones al establecer llamadas nacionales o internacionales, así como la cantidad de mensajes que podemos recibir o enviar, añadiendo que siempre podemos tener una conversación en tiempo real sin tener interrupciones equidistantes. Establece una buena conexión y nos ha permitido atender las solicitudes de nuestros clientes a través de varias líneas, pudiendo así cubrir al público que necesitamos. El costo de la plataforma es bastante accesible, cobra por números creados lo cual me parece genial, porque se vuelve mucho más accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma funciona perfectamente y su utilidad ha sido representativa para nuestra empresa, el único desacuerdo es su interfaz, puede volverse algo aburrida y poco atractiva, un poco más de dinamismo mejoraría la experiencia del usuario, sin embargo, sabemos que realizan actualizaciones constantes y eso nos reconforta porque siempre buscan mejorar varios aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que tiene todas las capacidades para lograr un buen sistema VoIP, con esto hemos logrado una conexión fluida para hacer llamadas y enviar mensajes de texto en tiempo real. Nos da la opción de tener líneas telefónicas alternas a través de las cuales podemos expandir nuestras capacidades de desarrollo empresarial, donde las fronteras ya no son impedimentos y podemos conectarnos desde donde estemos con quien sea necesario, pudiendo así llegar a cada uno de nuestros clientes y poder lograr mucho mejor nuestro acercamiento a ellos, atendiendo sus solicitudes, dudas y sugerencias, mejorando nuestra relación con los clientes y fidelizándolos a través de nuestro servicio solo mejorando nuestro sistema de comunicación. La grabación y supervisión de llamadas es un plus para siempre tener en cuenta la información contenida en ellas y poder utilizarlas en nuestro análisis laboral. La aplicación de la plataforma, su uso en general y su interfaz son bastante cómodos y sencillos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Determinar los aspectos negativos durante el uso de la plataforma fue considerablemente complicado, ya que hemos encontrado lo que buscábamos, poder expandir la comunicación con nuestros clientes a través de la integración de nuevos números telefónicos, diversidad y facilidad de uso y accesibilidad. Además, definitivamente dimos en el clavo en lo que respecta a las herramientas de colaboración para un trabajo en equipo más coordinado y reflexivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma simple y cómoda, con herramientas prácticas que brindan la capacidad de interactuar con nuestros clientes desde donde estemos, formando un equipo calificado encargado de estar al tanto de las líneas telefónicas y atender atentamente a todos los clientes que tienen una solicitud. Tener esta plataforma ha permitido que por diversos medios podamos cumplir con los requisitos y no solo eso, darles una respuesta rápida. La notificación es en tiempo real y nos mantiene siempre activos ante la llegada de una nueva llamada, otra herramienta importante es el monitoreo de interacciones, que nos da la posibilidad de desarrollar el historial de nuestros clientes y a partir de esto, poder responder a sus inquietudes o requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es una gran plataforma, creo que todavía necesita mejores actualizaciones para innovar un poco su interfaz, puede volverse demasiado simple y poco dinámica, además de que nos encantaría tener más herramientas disponibles que aumenten nuestra capacidad con respecto a la funcionalidad y que nos permitan expandir la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Textr Team es un software muy completo y tiene las características necesarias para comunicarse con los clientes sin esfuerzo; me gusta que proporciona números ilimitados y ayuda a planificar campañas de SMS de marketing que ayudan a atraer más clientes potenciales; es una herramienta que combina la facilidad de enviar mensajes de texto con el profesionalismo de las campañas, organizar los números para enviar campañas masivas es fácil y me gusta lo exitoso que tiende a ser. También me gusta que graba cada llamada con audio de alta calidad, proporcionándonos la calidad de audio adecuada para poder acceder a lo que se dice en diferentes sesiones de capacitación para nuevos empleados, y me permite separar las llamadas personales de las llamadas de negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que tengo que decir que no me gusta del equipo de Tedxtr es el hecho de que la función de conversión de voz a texto no funciona correctamente a veces, a veces no capta lo que se dice correctamente y el texto no coincide, todavía necesita mucha mejora para que funcione bien con cada llamada sin necesidad de corregir manualmente lo que se transcribió incorrectamente. Es una herramienta que busca automatizar este proceso, pero hasta ahora, presenta muchos problemas con la transcripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una ventana abierta para una comunicación mucho más amplia, permitiéndonos cubrir diferentes aspectos del trabajo, formando parte de un sistema multicanal donde es posible mejorar el trabajo de CRM comunicándonos con cada cliente o socio comercial desde líneas que nos permiten hacer más contacto directo y establecer una ruta de comunicación correcta para atender solicitudes laborales. El reconocimiento IVR ha sido sin duda una de las mejores herramientas de la plataforma; nos permite automatizar el servicio al cliente, categorizar solicitudes y redirigirlas a los diferentes departamentos encargados; de esta manera, nos encargamos de atender correctamente a cada cliente que solicita nuestros servicios y brindarles la mejor atención posible. Las herramientas de colaboración han sido lo que necesitábamos para perfeccionar nuestro sistema CRM, mantener una administración de trabajo en la atención de solicitudes y cubrir tantas solicitudes como sea posible. Me gusta que la plataforma funcione muy bien; los textos y llamadas ocurren en tiempo real, en un momento muy oportuno y de manera muy fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro muy pocas características negativas que valgan la pena destacar; la más distintiva sería el precio; un precio más asequible sería una alternativa viable para que las pequeñas empresas amplíen sus oportunidades de negocio. Hasta ahora, esta ha sido la única limitación; tener acceso a un mejor servicio y planes de pago para la plataforma nos daría una mayor facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las primeras cosas que me gustó de esta plataforma es la facilidad con la que puedes configurar un nuevo número de teléfono para fines laborales o personales; puedes obtener un número único con un simple botón. Obviamente, tendrás que pagar una tarifa para obtener ese otro número, pero encuentro que los precios por número son relativamente bajos en comparación con otras plataformas alternativas. Además, me gustó que la plataforma no tiene límites al enviar o recibir mensajes; las llamadas para cada número obtenido son gratuitas, y no importa si haces llamadas internacionales o nacionales; relativamente fluido, y te muestra cada mensaje recibido en tiempo real, no tienes que esperar tiempo adicional para recibir el mensaje correctamente, cada mensaje se mostrará en tu bandeja principal de inmediato, esto es realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En realidad, el único problema que noté sobre esta plataforma es su interfaz;. Sin embargo, la aplicación está en fase beta, considero que podría tener una interfaz mucho más atractiva para que los usuarios se sientan más cómodos usándola y gestionando varios números de teléfono dentro de ella. Confío plenamente en que pondrán una interfaz mucho más atractiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma aceptable para mensajería, nada extravagante, solo un software de comunicación básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es lento y se apaga entre medias y debido a los fallos no se guarda ningún dato y tienes que empezar todo el proceso de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos compartir contactos entre colegas. Permite la creación de campañas de mensajes y envíos masivos para llegar al mayor número de clientes. En general, toda la plataforma es sencilla, entenderla y usarla no lleva mucho tiempo. Tiene una interfaz de usuario cómoda y agradable. Me gusta que se puedan añadir múltiples números de teléfono incluso a cada departamento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El trabajo final es muy bueno, cumple sus funciones adecuadamente. Todo lo experimentado ha sido excelente, no tenemos ninguna queja del equipo de Textr en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los contactos se pueden compartir rápidamente. Permite enviar mensajes en masa, ahorrando mucho tiempo a los usuarios. Usarlo es muy sencillo, siguiendo los pasos básicos en poco tiempo pudimos manejarlo cómodamente. Podemos tener varios números de teléfono sin problemas. Buena calidad de llamadas, con excelente audio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado nada malo para esta plataforma, Textr nos ha traído buenos beneficios durante todo este tiempo y sin duda ha sido la mejor opción para elegir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.