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42 Tenna Reseñas

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Pros y Contras de Tenna

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para TennaPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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¿Qué es lo que más te gusta de Tenna?

Tenna keeps track of all our fleet vehicle and equipment. It has a good map for viewing of equipment. We can input DVIR's. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tenna?

The trackers can be spotty - providing poor information - so analytics are not accurate. Have not had great success with customer follow through. Dispatch module is very expensive. Usable reports and exports are not great. After a seemingly good start to implementation - problems with customer service. You pay for trackers that don't work and have to be shipped across the country. There needs to be a better solution for this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Daria Marini de Tenna
(Original )

Muchas gracias por tomarse el tiempo para actualizar su reseña de Tenna. Siempre apreciamos los comentarios que pueden ayudarnos a mejorar tanto nuestros productos como servicios. Entendemos que ha tenido algunos problemas con el análisis de rastreadores y el servicio al cliente y nos encantaría solucionar esto. El rendimiento irregular del rastreador a veces puede ser el resultado de un servicio celular deficiente en un área específica, pero nuestro equipo puede ayudar a identificar y solucionar este problema. Comuníquese con su representante dedicado junto con su ejecutivo de cuenta y mencione esta reseña para que podamos trabajar juntos en una solución.

MW
Vice President, Field Services
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¿Qué es lo que más te gusta de Tenna?

Puedo ver dónde está el equipo en cualquier momento y hemos reducido significativamente nuestros gastos operativos al minimizar la cantidad de equipos de alquiler. También tenemos una comprensión mucho mejor de qué equipo se utiliza más y podemos redirigir nuestros dólares de CapEx a esas necesidades en lugar de comprar aleatoriamente equipos que "pensábamos" que necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tenna?

La localización de los códigos QR en el equipo que enviamos por todo el país en cajas de envío ha sido un desafío. Valdría la pena considerar NFC u otra tecnología económica que pudiera ser detectada por un iPhone o dispositivo similar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Nina Payán de Tenna

¡Felicidades Matt! Eres un experto en utilizar tecnología de construcción para saber más y, en última instancia, ahorrar más. Apreciamos sinceramente tus recomendaciones y tus comentarios han sido transmitidos al equipo.

Spencer C.
SC
Project Manager Assistant
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¿Qué es lo que más te gusta de Tenna?

Me encanta poder saber dónde está mi equipo y cuánto tiempo ha operado en cada trabajo y cada mes. También me gusta saber si el equipo ha estado parado durante demasiado tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tenna?

Desearía que hubiera una mejor manera de rastrear cuánto combustible se utiliza por cada pieza de equipo. Sería bueno saber cuánto combustible utilizan las camionetas de los capataces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Nina Payán de Tenna

¡Hola Spencer! ¡Muchas gracias por esta increíble reseña! Realmente apreciamos tus comentarios. Puede que tengas la opción de usar un TennaFLEET II para obtener más información sobre el combustible de más de tus vehículos. Comunícate con tu representante de Éxito del Cliente en Tenna para obtener más información sobre los rastreadores, así como sobre nuestras opciones de Informe de Combustible y/o Entrada de Combustible disponibles en la aplicación móvil.

Ver cómo Tenna mejoró
AC
Administrative Assistant, Asset Manager
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¿Qué es lo que más te gusta de Tenna?

Hemos apreciado un excelente servicio al cliente mientras colaboramos con Tenna, lo que nos ha permitido ser más eficientes y productivos con nuestras prácticas comerciales. Realmente aprecio la exhaustividad de la función de "ayuda". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tenna?

-Cuando los rastreadores misteriosamente se desconectan y nos dejan preguntándonos por qué.

-Incapacidad para transferir sitios para rastreadores en línea.

-Que ciertos rastreadores no aparecen en la búsqueda a menos que se escriban exactamente como se muestran.

Eso es todo lo que puedo pensar por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Nina Payán de Tenna

¡Hola Abigail! Gracias por la increíble reseña y recomendaciones. Sus comentarios serán transmitidos a nuestro equipo para que podamos seguir brindando el mejor servicio a nuestros clientes y desarrollar excelentes productos que proporcionen soluciones valiosas e innovadoras para la industria de la construcción.

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¿Qué es lo que más te gusta de Tenna?

What we find most helpful is their gps tracking units, and the ability it gives us to not only track our vehicles and equipment but see how they are being treated by the workers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tenna?

Some of the implementations we are looking for take a while to get put into effect since they only do major changes once every quarter. They also could do better communicating when there are several companies that are experiencing an issue that may affect our company as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Nina Payán de Tenna

Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña. Siempre estamos buscando formas de mejorar, por lo que sus comentarios se han compartido con el equipo.

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¿Qué es lo que más te gusta de Tenna?

Customer Service! Always quick to answer questions and find solutions.

Tenna offers a variety of hardware solutions and is constantly adding new features. You can tell that Tenna is forward-thinking in filling gaps in asset management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tenna?

I'd like to be able to customize my dashboard.

Solar trackers go offline in poor cell areas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Nina Payán de Tenna

Gracias por dejar esta increíble reseña. Siempre estamos buscando formas de mejorar, y sus comentarios han sido transmitidos a nuestro equipo. No dude en ponerse en contacto con su Gerente de Éxito del Cliente en cualquier momento para obtener asistencia inmediata.

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¿Qué es lo que más te gusta de Tenna?

The tracking features and filters have made it easier for our users who have different reasons for looking at Tenna Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tenna?

I find my asset maps to be lagging and untrustworthy sometimes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Nina Payán de Tenna

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Su opinión es importante para nosotros y se ha transmitido a nuestro equipo. Sugerimos encarecidamente ponerse en contacto con su gerente de Éxito del Cliente para ver si podemos ayudar con el problema de los mapas que está experimentando.

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¿Qué es lo que más te gusta de Tenna?

Tenna has been a wonderful way to support our growing business. As we take on more and more projects it's been extremely valuable to be able to track each piece of equipment across multiple sites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tenna?

It's been challenging to get some of our crew members to adopt the software, and it seems to require buy-in from everyone to work the best. It's something that we're working on improving internally. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Nina Payán de Tenna

Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña. Realmente apreciamos sus comentarios y nos gustaría apoyar su negocio en crecimiento de cualquier manera posible. Entendemos que la adopción de un nuevo software puede ser un desafío. Tenemos algunos recursos útiles que pueden ayudar, incluyendo una guía que repasa 8 estrategias para implementar tecnología.

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JB
G
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¿Qué es lo que más te gusta de Tenna?

Fácil de usar a través de mi teléfono. Me permite hacer la revisión de mi vehículo con facilidad. Y puedo solicitar aceite y mantenimiento para mi camión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tenna?

No mucho, honestamente. A veces es difícil de escanear debido a la suciedad o al desgaste, pero en general funciona muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Nina Payán de Tenna

Gracias Josh B.! Parece que eres un profesional en el manejo del mantenimiento de tu equipo. No solo extenderás la vida útil del vehículo, sino que también reducirás los costos de propiedad y operación, y mejorarás la gestión general de tu equipo. ¡Felicidades!

RJ
Operations
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¿Qué es lo que más te gusta de Tenna?

Encontrar remolques y tractores fácilmente cuando se necesiten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tenna?

Un poco lento en actualizar ubicaciones. Nada falta. Todo funciona correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Nina Payán de Tenna

Hola Rob, gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña. Valoramos mucho tus comentarios y siempre estamos buscando formas de mejorar. Localizar tu equipo de manera rápida y precisa no debería ser un problema, y nos gustaría resolver esto contigo. Por favor, comunícate con tu representante de Éxito del Cliente cuando te sea conveniente. ¡Gracias!