Pros y Contras de Tenfold

Diez veces, el software más conveniente, que ahorra tiempo y fácil de usar. Predominantemente, la herramienta de función de clic para marcar es lo que te ahorrará más tiempo. Con solo un clic, estás a un par de segundos de contactar a tu cliente. Junto con el hecho de que puedo integrar la plataforma con Salesforce impacta el éxito de mi empresa. Tenfold simplifica el proceso de tener un centro de llamadas en todos los aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que escribir aquí, lo único es que me cierra la sesión de vez en cuando, pero solo a un clic de volver a iniciar sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like it when I’m able to log my calls properly to benefit myself and my customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike that the functions of Tendold rarely seem to work properly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Tenfold con Salesforce y un sistema telefónico Polycom. Aprecio el tiempo que ahorro usando el sistema y la información de contacto que se muestra cuando el llamante es reconocido por Tenfold. Debido a que se integra con Salesforce, no tengo que preocuparme de haber olvidado comentar sobre mi interacción con un cliente. Dependo de que Tenfold muestre mis comentarios en el historial para poder estar al día sobre mi última interacción/próximos pasos antes de llamar a mis clientes. Además, puedo revisar las llamadas de Tenfold y usarlas para devolver la llamada a mis clientes directamente desde la pantalla. También lo uso para verificar y asegurarme de que cada llamada de cliente esté comentada, y que no me haya ocupado demasiado y dejado algo fuera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, esto no es necesariamente un disgusto, pero me gustaría que hubiera una marca de fecha y hora incluida con los comentarios. Además, cuando me pierdo un comentario, me gustaría una manera fácil de verlo, para poder volver a él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi función favorita de Tenfold ha sido la capacidad de determinar cuántas conexiones de calidad hacemos y a qué hora del día parecen ser las más exitosas. Antes de Tenfold, estábamos usando el sistema estándar ofrecido por Shoretel y descubrimos que le faltaban toneladas de datos, ¡así que esto ha sido revolucionario para nuestro seguimiento de datos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único con lo que tenemos un problema es poder hacer que el resultado de la llamada se complete como el título de la actividad en nuestra organización de Salesforce en lugar de que una sección de la nota se convierta en el título. Por lo demás, hemos disfrutado mucho el uso de esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se ve genial con Salesforce Lightning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo, nada, pero a mi equipo le gusta tanto que empiezan a esperar que haga todo por ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema Tenfold es muy fácil de usar y registra las llamadas de una manera muy buena. Es fácil hacer registros personalizados/manuales, lo cual es muy útil para mi función.

El sistema también ayuda a la hora de seleccionar el cliente potencial/contacto/oportunidad/cuenta adecuado para registrar la actividad.

Otra gran ventaja es que el sistema te ayuda a trabajar contra ti mismo, proporcionando datos y métricas útiles.

¡El equipo de soporte de Tenfold también es educado y efectivo!

El sistema también te ayuda a registrar tus notas y es eficiente porque puedes permanecer dentro de la aplicación o extensión de Tenfold mientras trabajas en otras tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el sistema. No hay nada que "no me guste" en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have used Tenfold for 2 years and love it. It has made my daily tasks more efficient and saves me at least an hour a day. The easy to use pop out feature makes note taking for calls quick and automatically syncs to SF which allows me to make more dials which equals more sales. Another nice feature is the click to dial which allows my phone to automatically dial the number also saving me time and making follow up a snap. I highly recommend Tenfold if you make calls in your line of work as it has not only helped our sales department but also trainers and support. They will not only save you time but make you more money! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love everything about this program. The only issue is sometimes the pop out feature does not work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The fact that it integrates with Salesforce so I can easily record calls and create tasks going forward Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't dislike anything that comes to mind Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UI and UX are very important to me in day to day operations of a product. The tenfold pop up has exactly what it needs to have, no more, no less. The popup pops up almost instantly. The reporting and gamification dashboard is easy to use as well! It's great that we can launch right into Opportunities from the plugin and right into the Contact or Account in Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

From a reporting standpoint, there is sometimes a discrepancy between the # of minutes on the physical handset, the tenfold pop up and the data that is in Salesforce. I wish that were was a manager override button that I could input a call with a specific call length so it feeds into Tenfold and Salesforce. It’d be great if there was a snooze function, where the pop up wouldn’t pop up for a given time in the event one of my reps need to focus on another task at hand. It would be great if the Opportunities module lived inside the Tenfold plugin so that could quickly be inputted in while a rep is on a call. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenfold ha permitido que nuestro equipo de ventas permanezca en un estado de flujo al hacer llamadas. Antes, la fragmentación del flujo de llamadas debido a tener que registrar manualmente los detalles de la llamada en una pantalla separada no solo quitaba tiempo para más llamadas salientes, sino que también afectaba seriamente la concentración que es tan crítica para que nuestro equipo de ventas se mantenga "activo" para nuestros clientes y prospectos en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenfold está constantemente a la vanguardia con iteraciones para mejorar el producto. Justo cuando empiezo a notar algo que podría ser diferente o mejorado, la próxima vez me doy cuenta de que generalmente ya está resuelto. El equipo de Tenfold está constantemente pidiendo comentarios y realmente se preocupa por sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.