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Alternativas de Teneo.ai Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Teneo.ai

Usuario verificado en Commercial Real Estate
UC
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Teneo platform is most helpful for enhancing the customer experience. I appreciate that it pushes the boundaries of what our previous software could do. Compared to competitors it is far above and beyond. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

Having more flexibility in customizations would improve the system for our needs. Enhanced care from technical builders would also enhance the overall experience for employees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Teneo has helped us form complex interactions with our customers and we have noticed increased production and overall performance success since implementation. Highly recommend Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Teneo.ai

¿Qué es Teneo.ai?

Teneo.AI te permite automatizar cualquier CCaaS para proporcionar la experiencia de servicio al cliente más precisa disponible en el mercado con IA Generativa e IA Conversacional. Teneo es una plataforma de orquestación de IA que se coloca sobre tu Centro de Contacto y transforma la precisión del cliente, la velocidad de resolución, magnifica las capacidades de soporte e inyecta control de IA Generativa y ahorra costos. Teneo.AI orquesta sin problemas tu pila tecnológica del centro de contacto, reuniendo control para IA generativa, datos a través de sistemas para la mejor optimización y trayectorias de cliente más fluidas. Aprovecha una extensa y creciente biblioteca de conectores preconstruidos de backend y canal.

Detalles Teneo.ai
Idiomas admitidos
Afrikaans, Amharic, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Kazakh, Latvian, Lithuanian, Luxembourgish, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Sinhala, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Serbian, Swahili, Swedish, Turkmen, Turkish, Ukrainian, Uzbek, Vietnamese, Yoruba, Chinese (Simplified), Maltese
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Descripción del Producto

Teneo.AI te permite automatizar cualquier CCaaS para proporcionar la experiencia de servicio al cliente más precisa disponible en el mercado con IA Generativa e IA Conversacional. Teneo es una plataforma de orquestación de IA que se coloca sobre tu Centro de Contacto y transforma la precisión del cliente, la velocidad de resolución, magnifica las capacidades de soporte, inyecta control de IA Generativa y ahorra costos. Teneo.AI orquesta sin problemas tu pila tecnológica del centro de contacto, reuniendo control para IA generativa, datos a través de sistemas para la mejor optimización y trayectorias de cliente más fluidas. Aprovecha una extensa y creciente biblioteca de conectores preconstruidos de backend y canal.


Detalles del vendedor
Vendedor
Teneo.ai
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Stockholm, SE
Twitter
@teneo_ai
2,629 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
62 empleados en LinkedIn®
Propiedad
STO: ASAI
Teléfono
+34 93 245 13 01
Descripción

Teneo.ai is at the forefront of AI-driven automation for voice and text-based customer service. Our Teneo platform leverages cutting-edge Conversational AI, Generative AI, and Large Language Models to enhance the efficiency and effectiveness of customer interactions. We simplify Voice AI integration, ensuring a seamless experience that reduces losses in automated conversations and maximizes the value of existing technology investments.

Our innovative solutions help businesses expand their customer base, boost revenue, and reduce churn, enabling the realization of the Agentless Contact Centre concept. This approach delivers tangible ROI through lower cost as contact centre agents are freed to conduct higher value tasks, improved customer satisfaction (CSAT), first contact resolution (FCR), and call containment.

Proudly serving global leaders like AT&T, HelloFresh, Swisscom, and Telefónica, Teneo.ai has revolutionized customer service automation, directly automating up to 40% of operations and achieving up to 50% cost savings. Our patented technology integrates effortlessly with any Conversational AI, and contact centre platform, supporting both chat and voice applications. This integration enhances critical metrics such as growth, FCR, CSAT, and Net Promoter Score (NPS), ensuring our clients achieve superior outcomes in customer service. Learn more at www.teneo.ai.


YC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Teneo.ai

Rémy S.
RS
Rémy S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Marco de bot poderoso y maduro"
Solución SaaS Gran apoyo de la empresa Décadas de experiencia en programación de bots aportan muchas características listas para usar que facil...
Teja T.
TT
Teja T.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"realmente nos gusta"
realmente nos gusta, funciona mejor para nuestra oficina y seguiré usando este producto
VB
Vikas B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Una plataforma tan ventajosa"
Teneo Platform es la plataforma de IA más útil que he encontrado; es una herramienta muy fácil de usar y directa, y no necesitas ningún conocimient...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Teneo.ai

Demo Teneo.ai - Teneo: Orchestrating Your Contact Center
What if we told you we can improve your CCAI? Transform the customer experience with Teneo and Generative AI. Say goodbye to endless IVR menus and hello to seamless Contact Center AI.
Demo Teneo.ai - Teneo: At the Center of All Your Conversations
Teneo stands at the forefront of CCaaS, offering a robust platform that ensures your contact center operates with unparalleled precision and efficiency. Experience unmatched accuracy, control, and scalability in CCaaS. Your choice, your control, any Generative AI model.
Demo Teneo.ai - Teneo: SaaS Security Trusted by Global Enterprise
We are passionate about information security and aim to exceed the high standards of our clients’ requirements. We implement security measures that we believe have real impact, and we strive for total transparency throughout the security provision process.
Demo Teneo.ai - Teneo Accuracy Boost
TLML™ turbo charges NLU accuracy to 95-100% as shown in actual testing. The Teneo Accuracy Booster™ add a 30% improvement to current accuracy by including a deterministic layer on top of your NLU (Natural Language Understanding) and LLM (Large Language Model), enabling a level of precision that p...
Demo Teneo.ai - Teneo Accuracy Boost
TLML™ turbo charges NLU accuracy to 95-100% as shown in actual testing. The Teneo Accuracy Booster™ add a 30% improvement to current accuracy by including a deterministic layer on top of your NLU (Natural Language Understanding) and LLM (Large Language Model), enabling a level of precision that p...
Demo Teneo.ai - Teneo Orchestration
Teneo's advanced orchestration streamlines your contact center's technology, harmonizing Generative AI and data systems for peak efficiency and smoother customer journeys. With Teneo you can save 98% in Generative AI Operation Expenses (OpEx).
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15 de 16 Reseñas totales para Teneo.ai

4.5 de 5
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Pros y Contras de Teneo.ai

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Rémy S.
RS
Senior Technical Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Solución SaaS

Gran apoyo de la empresa

Décadas de experiencia en programación de bots aportan muchas características listas para usar que facilitan la vida del desarrollador.

Interfaz web o clientes pesados disponibles.

Los flujos son fáciles de construir en la interfaz gráfica.

La integración de backend es fácil basada en scripts groovy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

El motor gráfico podría ser más moderno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos utilizando Teneo en canales de voz y chat para nuestro servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Teneo Platform es la plataforma de IA más útil que he encontrado; es una herramienta muy fácil de usar y directa, y no necesitas ningún conocimiento especializado para usarla de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

La herramienta es perfecta y útil, la encontré un poco cara, pero no me desagrada esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Teneo Platform me ha ahorrado mucho tiempo, y me encanta lo fácilmente que proporciona datos y reportes valiosos. Estoy muy satisfecho con esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MD
Associate Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Pudimos desarrollar y lanzar rápidamente una serie de aplicaciones conversacionales a través de una variedad de canales gracias a la plataforma confiable y adaptable proporcionada por Artificial Solutions, llevando nuestros servicios a los lugares donde nuestros clientes ya están consumiendo medios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

Costo: Debido a que la plataforma de Teneo es un software a nivel empresarial, puede ser costosa y difícil de adquirir para las empresas más pequeñas. Complejidad: La complejidad de la interfaz conversacional que se está desarrollando determinará cuánto conocimiento técnico y recursos se necesitarán durante la fase de desarrollo. Personalización limitada: La plataforma de Teneo podría no ofrecer tanta flexibilidad o personalización como otros sistemas de IA conversacional, lo que podría ser una desventaja para las empresas con necesidades particulares. Las amenazas a la seguridad de los datos y la privacidad pueden necesitar ser consideradas por las empresas, dado que la plataforma de Teneo maneja una gran cantidad de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Artificial Solutions creó la plataforma de inteligencia artificial conversacional llamada Teneo. Utilizando capacidades de comprensión y generación de lenguaje natural, permite a las empresas desarrollar e implementar interfaces conversacionales para una variedad de aplicaciones, como chatbots y asistentes virtuales. La plataforma Teneo puede integrarse con otras plataformas y sistemas, como aplicaciones de mensajería, asistentes de voz y sitios web, y está diseñada para gestionar diálogos complejos y de múltiples turnos. Además, proporciona soluciones de gestión y análisis para ayudar a las empresas a monitorear y mejorar sus interfaces conversacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vidit J.
VJ
Managing Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Multilingüe es muy útil.

Podemos usar Teneo muy fácilmente con casi todas las plataformas populares como Salesforce y WhatsApp.

Muy buena consistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

Hay dos cosas que creo que son desventajas de Teneo. Es un poco complejo y las personas deben tener algo de experiencia técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Teneo ofrece conversaciones naturales e interactivas a los clientes, por las cuales las empresas pueden obtener más satisfacción y compromiso del cliente. Teneo también ofrece funciones de análisis e informes, por las cuales podemos obtener datos valiosos sobre las interacciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pushpak T.
PT
UI/UX Design and Quality Assurance Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Me gusta la plataforma Teneo Developer Resources, todos los recursos están disponibles y son fáciles de usar para el desarrollador, y el servicio al cliente y el soporte también son realmente activos y buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

Hay algunas funcionalidades que funcionan bien, pero a veces tienes que enfrentar algunos desafíos técnicos y tienes que encontrar soluciones por ti mismo, Teneo tiene que mejorar la biblioteca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Teneo es una plataforma SaaS para desarrolladores y es un solucionador y ayuda a los desarrolladores a tener recursos como un Bot de voz y centro de contacto, Bot multilingüe, Bot de mensajería instantánea, Rendimiento y mejora del Bot, Colaboración y prototipado, Bot de servicios compartidos de TI/RRHH. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YJ
System Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Es una plataforma de análisis y desarrollo donde los usuarios y desarrolladores pueden colaborar para crear aplicaciones de lenguaje natural sin necesidad de un especialista. Tiene muchas características y la capacidad de explorar el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

El software Teneo es más caro que cualquier otra aplicación basada en inteligencia artificial. Es difícil de usar, por lo que no es excepcionalmente fácil de usar. Los usuarios necesitan tener un conocimiento detallado de la aplicación antes de usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Este software está completamente basado en Inteligencia Artificial para servir a la industria y las empresas. Analiza las prioridades y problemas de los consumidores y ofrece soluciones adecuadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prafulla J.
PJ
Prafulla
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Mayormente me gusta incluso si no tienen conocimientos técnicos o de desarrollo o conocimientos de idiomas, la poderosa estructura de diagrama de flujo de Teneo les ayuda a construir la lógica empresarial y el diálogo para su organización o propio negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

Es difícil decir puntos que no nos gustan. Todo está construido de manera muy hermosa y amigable para el usuario. Recomendaría que se centren en mejorar la seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Si no tienes habilidades técnicas, incluso puedes mostrar tu enfoque. Teneo nos ayuda a construir nuestro software, a diseñar el mejor diagrama de flujo e interfaz gráfica, también nos ayuda más en el diseño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YS
Product Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Teneo Platform facilitó a nuestra empresa la implementación efectiva de IA conversacional compleja en nuestro sistema. El acceso a los bloques de construcción con múltiples idiomas lo hizo más fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

El producto tiene una curva de aprendizaje pronunciada asociada y no tiene comunidad, lo que hace difícil obtener ayuda rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

La implementación de IA conversacional que realmente nos ayudó a crear segmentos de clientes y proporcionarles un viaje de producto personalizado fue esencial, y con Teneo utilizando su característica de lenguaje, lo hizo destacar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vinay  Y.
VY
Flight operations supervisor
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Con la ayuda de la plataforma Teneo, puedes conectarte con clientes o agentes desde cualquier lugar del mundo y también proteger tus datos mientras utilizas las herramientas y el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

La solución artificial necesita ser aumentada y adaptada a los estándares actuales para que el cliente y el agente sean más amigables con el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Mientras se utiliza la plataforma Teneo, el sistema crea soluciones multilingües en un tiempo mínimo con menos esfuerzo y crea soluciones precisas y exactas en un idioma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rudra Prayag P.
RP
Consultant
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Teneo.ai?

Tiene algunas características útiles que son necesarias para los clientes empresariales y se implementan en todas partes para conversaciones empresariales de negocio a negocio a nivel global. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Teneo.ai?

Debería ser más fácil de usar y ofrecer más opciones para idiomas locales, ya que a veces se vuelve problemático si se requiere la conversación en un mercado pequeño donde se prefiere el idioma local. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Teneo.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Esta plataforma facilita las interacciones con los clientes, ayudándoles a comprender sus requisitos y ofreciendo una experiencia personalizada, atractiva y maravillosa, contribuyendo al crecimiento del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.