Alternativas de Teletrac Navman Mejor Valoradas
24 Teletrac Navman Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Teletrac Navman
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Honestly, nothing. I have found very little that Teletrac has been able to do that has worked out the way it should. Teletrac does not correspond with our other systems easily nor consistantly. I was able to set up KeepTruckin to interface with our maintenance software without the help of anyone from KeepTruckin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The reports that we are offered do not allow for ease of use. Getting the information out of the reports is difficult, as well as getting the same information from multiple reports. For example miles for a truck on one report will say 100, and on another report they will be completely different. I have tried numerous times a month since November (it is now March) for Teletrac to finish the API set up with our maintenance software. The responses back from the Teletrac API team are few and far between. There is no support from our account rep and/or support when we have problems or need help answering a question. When we have ELD issues we are constantly told that there is just no way Teletrac can fix the issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que cuando pido ayuda, me ayudan. Si necesito que uno de mis conductores llame, el soporte técnico se asegurará de hacer un seguimiento conmigo para verificar que todo esté funcionando correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La unidad ELD en sí siempre está fallando. Es como si fuera muy sensible y el más mínimo error puede causar problemas. Algunos conductores no cierran sesión. Me gustaría que pudiera cerrar sesión si el autobús está apagado, de esa manera no pondría al conductor en estado de sesión iniciada, una vez que cierre sesión, el conductor tendría que iniciar sesión nuevamente, para asegurarse de que están en el modo correcto, y si el equipo de lavado enciende el autobús, no pondrá al conductor de nuevo en modo de conducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es genial que pueda rastrear los remolques en tiempo real para saber dónde se encuentran actualmente. Me gusta que haya muchas opciones para la información sobre los remolques. También es agradable que pueda organizar las cosas en el sistema de una manera que sea más útil para mí, de modo que la información que necesito esté primero y ante todo cuando abro Teletrac. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces el seguimiento no está tan actualizado si hay zonas muertas de GPS. Luego tengo que esperar hasta que el remolque pase por la zona muerta para saber dónde se encuentra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Currently it is the Technical Support. We receive excellent Tech support from all the support lines. They are prompt, professional, knowledgeable and polite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes getting the correct parts to fix an issue can be challenging. There can be several things causing a problem. Selecting the one that is the problem can be hard to diagnose. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
From my perspective as an administrator, I can say I have all the info I need in the dashboard, especially the HOS menu and the graphs that every day give me an instant photo of the business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some menus are not easy to follow, particularly the reports and the part to assign vehicles to groups, and in case you need to unassign them, I still can't do it. There is a question mark at the top right side, but when you ask, it takes you to the portal and asks you again for your password, like the guide is not integrated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente es muy útil; en cuestión de minutos, recibiré una respuesta ya sea por correo electrónico o llamada telefónica y siempre hacen un seguimiento. Están mejorando continuamente el software y se mantienen actualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con ciertas modificaciones, ya no puedo ver toda mi flota, lo que me lleva a contactar con el servicio al cliente. Además, después de algunos años de servicio, nunca hemos descubierto cómo ver correctamente el kilometraje en los camiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We were customers for 20+ years back when you would call in to a phone number for updates on the truck location and they would fax reports of truck locations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
0 customer service at all. Couldn't get a hold of anyone. Couldn't add new trucks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta poder localizar mis camiones donde sea que estén. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta cuando el sistema decide no funcionar correctamente y trata de decirme que el camión está en el taller mientras sé que está en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Teletrac for the driver is easy to use and understand. Teletrac from the back office can be challenging at times, but once you learn the system it is easy to use and understand. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Inconsistencies in some of the programs and operations. There can be hardware glitches that are hard to sort out for those that are "less than tech savvy". I would like to see some improvements or updating done with the Garmin units themselves as they tend to be "buggy". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
