Pros y Contras de Tekmetric

As one of the first ten shops to adopt Tekmetric, I’ve had the unique opportunity to witness its evolution firsthand. From day one, this platform has revolutionized how we operate, streamlining workflow, enhancing transparency, and ultimately improving both customer experience and profitability.

The intuitive interface makes estimating, workflow management, and invoicing seamless. With real-time data, we make informed decisions faster, keeping our shop running at peak efficiency. The digital vehicle inspections (DVIs) and automated approvals have transformed customer trust—clients see exactly what we see, which eliminates doubt and speeds up approvals.

Tekmetric isn’t just a software; it’s an integral part of our success. Their team continuously improves the platform, listening to real shop owners and refining features to match our needs. It’s rare to find a company that evolves with the industry rather than lagging behind it.

If you’re serious about efficiency, customer satisfaction, and profitability, Tekmetric is a no-brainer. It’s been a game-changer for us at ABR Houston and Haven Automotive, and I wouldn’t run a shop without it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reporting is still a bit under what I want/expect but third party companies like Okctorocket and Changepoint can get the information fro you.

Inventory needs a revamp, but I've heard it's coming in the future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This software totally changed how our shop operated. Before, we were using multiple systems for different functions, which made it difficult to get an overall view of what was going on. Now, no more Mitchell for SMS, AutoVitals for DVIs, plus CRM software and manually picking through the numbers for KPIs. Tekmetric does it all, through its own built-in features and reports, as well as integrations with other programs. Canned jobs and smart jobs have greatly streamlined the service advisors' workflow, cutting in half the time required to write up a new RO or build an estimate. The transition was made easy by all the FAQs and training articles, plus their staff who will remotely connect and transfer all your customer data and invoice history for you. Our entire staff was on-board and excited about the change from day 1, and everyone wishes we'd done it much sooner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The entire system is online and cloud-based. The benefit is that you can access your shop from anywhere with any device, but also means that you must have a strong internet connection, and you could be affected if Tekmetric has a problem/outage on their end. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tekmetric allows me to give my customers and my staff a clear picture of what each car needs to be excellent. It has saved me countless hourds with its easy to use inventory and estimating system. it also alleviates the pressure of communicating with each customer about details i can easily incorporate into each estimate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not much...referring to models without a superlative in their model subtype as "base" when you are working on a Mercedes S600 or similar expensive car would be nice.

I also wish the program was compliant with Florida's right to an estimate law. i have bene told it does not meet the state's criteria, so I have to get each customer to sign a form that the state of Florida requires. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tekmetric is very easy to use and get a hang of right off the bat. Simple but effective layout. It is great to customers to see all their inspection pictures and estimates without having to sit around at the shop. Customer support team is kind. I use it everday. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can't think of anything there is to dislike - Tekmetric has worked out any of the issues it has in the freqeuent updates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como usuario de Tekmetric desde mayo de 2021, puedo decir que su equipo ha hecho un gran trabajo con la mejora continua y el tiempo de actividad. Si buscas/necesitas un Sistema de Gestión de Taller (SMS) para tu taller de reparación, es poco probable que encuentres una mejor solución que esta. Además de usarlo en mi propio taller durante años, también he trabajado con otros propietarios de talleres en todo el país que han utilizado este (y otros) SMS y no he visto nada mejor. Su modelo de precios es superior a los sistemas basados en computadoras heredadas que quieren cobrarte por cada puesto que usas. Puedo iniciar sesión en mi teléfono y ver el rendimiento del taller en cualquier momento. Es bastante intuitivo para tus asesores, que generalmente odian la idea de cambiar de sistema. Pero intenta quitarles este y probablemente tendrás una pelea en tus manos. Solo muchas características y funcionalidades excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando cambiamos de M1 teníamos una década de historia y no pudimos trasladarla toda. Al principio, la guía de trabajo era mucho menos robusta, pero eso se ha solucionado en los años posteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a former Mitchell user, we went looking for something less expensive but found something so much better that price was not an issue. Even on first examination the features were so much more complete and functional that the decision was easy. Once into the program, our decision proved to be much wiser than we had expected. Transition was expertly assisted and nearly seamless Data import was facilitated easily and proved very complete and useable. The learning curve was was intuitive and the system was fully in use almost immediately. Robust and easy to use integrations are the norm, from pull through parts ordering (from multiple vendors as well as Repair Link OE resources) to receiving on-line payment and next day funds availability. Car Fax service history at a touch of a button is hugely helpful. Tekmetric is the backbone of our daily operation. The rarity of needing customer support has been a huge plus and has not been difficult to access when needed. As well as continually updating the program and adding features, Tekmetric actively solicits suggestions for changes (improvements) and provides access those requests and their frequency to its users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not being able to change the order of items within particular job. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como propietario de un taller automotriz, he experimentado los beneficios de la psicometría durante años. La gestión del flujo de automóviles y la creación de órdenes de reparación es fluida, y la cantidad de intervenciones con otros software y opciones de pago ha hecho de esto nuestro "único lugar". El servicio de asistencia es extremadamente rápido para responder cuando es necesario y están realizando actualizaciones continuas del programa. Podemos presentar nuevas ideas a medida que cambian las necesidades de nuestro negocio y luego ver cómo se implementan estas actualizaciones. Tener una voz ha sido enorme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mucho que no guste. Cuando surgen problemas, se solucionan rápidamente. Cuando ocurren actualizaciones, son útiles. La plataforma móvil puede necesitar un poco de trabajo. Navegar de regreso a pantallas anteriores y establecer citas tiene más pasos que en una computadora. Pero sigue siendo manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The amount of intergrations that Tekmetric offers makes the whole process quick and easy. As the company continues to evolve and the more features they add the easier running our shop becomes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have yet to come across anything we dont like while using Tekmetric. We've used a couple other programs and Tekmetric leads the pack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de usar varios sistemas de gestión de tiendas, tuvimos la suerte de conocer al equipo de Tekmetric en una conferencia. Su personal era conocedor y entendía las necesidades de nuestras tiendas. Hicimos el cambio a Tekmetric y no podríamos estar más contentos. Cuando nos unimos, era temprano en el desarrollo de Tekmetric. Ya estaba muy por encima de sus competidores, pero le faltaban algunas características. El proceso de transferencia fue fácil, se encargaron de todo. Esto es importante ya que lo usamos todo el día, hicieron que nuestro tiempo de inactividad fuera muy mínimo. Una de nuestras cosas favoritas es su tablero de solicitudes de características, donde se pueden hacer sugerencias, votadas por la comunidad de usuarios de Tekmetric, y ellos lo hacen realidad. Muy emocionados por su integración de comerciantes también, siempre piensan en formas de hacer nuestro negocio más fácil. #TekmetricParaSiempre Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extraño decir esto sobre una empresa o un producto, pero no hay aspectos negativos o desventajas con Tekmetric. Cualquier problema que pueda surgir, lo solucionan de inmediato, escuchan los comentarios de sus usuarios, y así aseguran que estás utilizando el mejor software del mercado hoy en día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el diseño abierto y simple que me permite encontrar todo lo que necesito rápida y fácilmente. todos los clientes están en un diseño personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro si es una configuración o estándar, pero el lado del técnico está más restringido que un redactor de servicios al asignar trabajo. El técnico necesita ver tanto como un redactor de servicios, si no más. El DVI tampoco tiene una pestaña para los puntales, así que estoy tomando fotos en la pestaña "otros". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.