Reseñas y detalles del producto de Shop-Ware

Todo digital, ¡sin desperdicio de papel! Facilidad de uso y navegación. El aspecto amigable para el cliente con los textos/emails digitales hace que sea fácil compartir información transparente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay forma de cerrar líneas de trabajo específicas para técnicos con tarifa plana. Me gustaría poder comunicarme con cada miembro del personal sin tener que "enviar" trabajos de un lado a otro con notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El número 1 tiene que ser el soporte! Son muy receptivos a los problemas que hemos tenido; también están actualizando continuamente su producto, basándose en los comentarios de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El componente de inspección digital no es tan completo como el de algunos competidores. Esto resulta ser mayormente positivo para nosotros, ya que es sencillo de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shop-Ware facilita ver y entender el flujo de trabajo en tu taller en cualquier momento y desde cualquier lugar. Ya no tenemos que estar en el sitio para saber lo que está sucediendo en nuestro taller en tiempo real. Es un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente para nuestro negocio específicamente es que la guía de trabajo integrada de Shop-Ware es motor. Motor está incompleto para coches europeos y furgonetas Sprinter. Sin embargo, puedes integrar fácilmente tu Mitchell1 Pro-Demand, y eso ha resuelto esta queja de nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shop-Ware está construido alrededor de un taller moderno; están enfocados en la interacción con el cliente y en actualizaciones y mejoras constantes. La comunidad de usuarios de Shop-Ware es fuerte y muy servicial. El negocio parece estar fundado y dirigido por propietarios de talleres, y eso se nota en los detalles. La integración con PartsTech lo convierte en un sistema integral. Un taller completo puede ser gestionado solo con este sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shop-Ware no tiene las mejores inspecciones digitales de vehículos. Como usuario, puedes construir desde cero, pero he probado otros sistemas con una interfaz muy útil y amigable para los técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo consultar fácilmente el historial de un cliente. También me gusta que puedo enviarles tanto correos electrónicos como mensajes de texto con información sobre sus coches. Las opciones de facturación en línea también son buenas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que me desagrade por decirlo así. A veces el sistema se cae, pero eso es un problema del lado del servidor, no del software. Honestamente, no tengo ninguna sugerencia para el cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que a mi equipo le encante. Me encanta que a nuestros clientes les guste aún más. Los informes, el análisis, la facilidad de uso, la mejora constante y la experiencia general tanto como tienda como para nuestros clientes son varias razones por las que nos encanta Shop-Ware. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que nuestros informes no incluyeran el impuesto sobre las ventas, pero es un cálculo de dónde necesito estar. Aparte de eso, me encanta todo sobre el programa. ¡Simplemente parece estar mejorando y más mejorado, lo cual para mí es invaluable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shopware is easy to use, fast loading and presents a professional interface for customers to interact with our garage. It makes my job easier, and provides a level of transparency that other shops in my area cannot match. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's not much to dislike. I don't have accounting integration available for my version and lack of a built in CRM to set reminders for service dates. Those are the only major complaints. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shop-Ware es MUY fácil de aprender. Muy fácil de comunicarse con los clientes. Gran soporte técnico. Hace que crear presupuestos sea muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos algunos elementos que seguimos enviando al equipo de soporte y aún no hemos visto las mejoras. Necesitamos otra opción de sincronización. Necesitamos opción para editar el calendario. etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y fácil de acceder. Además, desde la posición de un gerente, es fácil hacer un seguimiento del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero una opción para revertir una Orden de Trabajo abierta a una Estimación.

Los números en Informes - Informe del Técnico no coinciden con los números en la Analítica - Tarjeta de Informe del Técnico.

Necesito Técnicos y asesores separados o asesores eliminados de los Informes - Informe del Técnico.

Agregar una pestaña de Relojes de Servicio bajo Informes.

Agregar una opción de eliminar para Relojes de Turno y Relojes de Servicio.

En Analítica, quiero la opción de exportar datos a Excel.

En Analítica, quiero la opción de cambiar gráficos entre línea, barra, pastel.

En Analítica, quiero la opción de ver gráficos entre semanal, mensual, trimestral y anual.

Se necesita una opción de búsqueda en el calendario de Estimaciones para encontrar citas de clientes y ROs.

En Analítica - Duración del Servicio, agregar un gráfico para rastrear "Sin Estado, Registrado, Necesita Estimación, Esperando Aprobación, Necesita Pedir Piezas, Esperando Piezas, Trabajo en Cola, Trabajo en Progreso, Control de Calidad, Listo para Recoger, Completado y Contactado, Esperando Despacho, Problema, Esperando Subcontratación, Necesita Programación y Necesita Depósito Pagado". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es moderno e intuitivo. Es mucho más fácil de usar y enseñar a los empleados cómo usarlo que cualquier otro software que haya probado. También me encanta que esté basado en la nube. Puedo acceder a las cosas en mi teléfono desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo disgustos. Ojalá tuvieran una aplicación móvil para la función de mensajería de texto bidireccional, pero con suerte eso vendrá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.