Pros y Contras de Synergis Adept

Una vez instalado, es fácil mantenerlo en funcionamiento sin mucho alboroto desde la perspectiva de un administrador de TI.

Ahora que estamos actualizando a una versión más nueva, es agradable ver cuánta más funcionalidad ofrece la nueva versión en comparación con la versión existente. Usamos Solidworks aquí y en términos de las dos aplicaciones trabajando juntas en la configuración inicial de un nuevo sistema, realmente solo instalas ambos clientes y estás listo para comenzar.

También intentamos una actualización de 2017 a verano de 2024 por nuestra cuenta, pero debido a la falta previa de recursos de nuestra parte, podemos usar Synergis para cerrar la brecha de conocimiento y actualizar con éxito sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por lo que escucho de los ingenieros que usan Adept, puede ser lento a veces. Al monitorear el uso de la red y el uso de recursos tanto en el cliente como en el servidor, no estoy seguro de por qué o cómo mejorar el rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aprobación de dibujos es rápida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos problemas menores con el software y nuestra protección contra virus. Pero se encontró una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Knowing that the file(s) I need are protected and I will get the most current version when I need to work on them. The assortment of file types that Adept manages gives a company the opportunity to protect files beyond just engineering drawings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is starting to get a bit too complex so it is not as user friendly as it has been in the past. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adept es un gran sistema fácil de usar y hace el trabajo. La función de versión y el rastro de auditoría te muestra quién actualizó el documento y cuándo. El soporte técnico es realmente excelente y responde rápidamente. Hemos trabajado con Synergis para mejorar la funcionalidad y nuestro proceso de ingeniería concurrente personalizando Adept para satisfacer nuestras necesidades. Trabajamos en múltiples proyectos; grandes y pequeños, y Adept nos ayuda en la gestión eficiente de nuestros documentos durante y después del ciclo de vida del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno tener la función de tiempo de espera que cerraría la sesión del usuario si está inactivo. Esto permitiría la disponibilidad de licencias para nuevos usuarios que inicien sesión en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde los representantes de cuentas, hasta los PMs, el personal de desarrollo y el servicio de asistencia, Synergis destaca cuando se trata de apoyar a sus clientes. He estado en TI durante 25 años. He hablado con miles de proveedores/representantes de ventas, trabajado con cientos de consultores, administrado docenas de plataformas de software empresarial (y trabajado de cerca con sus mesas de soporte), y el equipo de Synergis es mi favorito con diferencia. Siempre—en serio, siempre—me siento como una prioridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ocurre con todas las aplicaciones de software empresarial, nos hemos encontrado con algunos problemas durante las actualizaciones importantes. Y aunque esto es de esperar, hemos experimentado compromisos de actualización prolongados en más de una ocasión. Dicho esto, Synergis no duda en "reunir a las tropas" y profundizar para resolver un problema. Incluso se nos asignaron "defensores del cliente" en la última instalación. Fueron fundamentales para ayudarnos a alcanzar un resultado favorable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, tienes control total sobre todos tus documentos, no solo archivos de Solidworks.

El nuevo visor ahora está incorporado en Adept. Esto ahora tiene algunas características muy buenas y tiene algunas características nuevas en el lanzamiento de Adept que acaba de lanzarse.

El soporte técnico cuando se necesita responde rápidamente y está atendido por personal muy conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste. Es un software bien pensado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener Adept nos da control de versiones. Ahora registramos todo lo que sucede con nuestros dibujos. Y por varias razones, no menos importante es la cantidad de seguridad, una persona podría entrar y hacer mucho daño al sistema con solo hacer pequeños cambios aquí y allá. Antes, solíamos sobrescribir dibujos, pero ahora registramos todo. Adept trae cierta estandarización de cómo hacemos las cosas y nos permite acceder fácilmente a los dibujos más recientes. También uso el rastro de auditoría todo el tiempo. Te dice si alguien revisó algo. Y si no conoces sus iniciales, puedes ir al rastro de auditoría y verlas allí. En el entrenamiento, les digo a los ingenieros que cuando busquen el dibujo, miren el rastro de auditoría. De esa manera, pueden ver si alguien copió ese dibujo para otro proyecto o esfuerzo en el mismo sitio, teniendo en cuenta que tenemos varios cientos de sitios diferentes solo en las divisiones de Texas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es estable, pero si hay algo que no me gusta, es la velocidad de las subidas. Tenemos algunos archivos o imágenes de más de 200MB. Diría que la velocidad es aceptable ahora que estamos usando la última versión de 2019. Pero antes de esta versión, algunos archivos eran tan grandes que tenía que esperar 25 minutos y asegurarme de no estar usando demasiados otros recursos en la computadora. Estaba extasiado cuando vi lo rápido que 2019 sube dibujos. Sería bueno si tuvieran una función de tiempo de espera en la plataforma Adept Explorer. Porque tenemos mucha gente y alguien dice que necesita una licencia. Solíamos tener que enviar un correo electrónico a los chicos de TI para que entraran en Designer y lo limpiaran, lo cual era un gran problema. Pero por lo que entiendo, no tenemos que entrar en eso para limpiar las licencias en la última versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las tarjetas de biblioteca son extremadamente poderosas. Dicho esto, el hecho de que seamos alojados y no nos alojemos a nosotros mismos ha limitado nuestra capacidad para modificarlas/gestionarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy decepcionado con la versión alojada de la plataforma. Deberíamos haber estado mejor informados sobre los pros y los contras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Synergis Adept es fácil de usar, el producto básicamente se evangeliza a sí mismo a la comunidad de usuarios. Después de tener una experiencia menos que óptima con una aplicación anterior de Gestión de Documentos / EPDM, donde estábamos perdiendo un promedio de una hora-hombre por usuario por día, Synergis vino al rescate, una migración de datos, instalación de la aplicación y capacitación pronosticadas para tres semanas en realidad tomó menos de una semana, con usuarios activos en la aplicación en solo dos horas. Su facilidad de uso, junto con una interfaz de usuario sencilla, hace que esta aplicación sea bastante fácil de usar y gestionar. Adept ha sido básicamente a prueba de balas para nosotros en los más de 10 años que ha estado en uso. Su atención al cliente siempre ha sido de primera clase, y su documentación es muy superior a la de su competencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ningún inconveniente en absoluto al adoptar esta aplicación para la utilización en I+D y Producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adept resuelve los problemas encontrados en un Windows File Share, como las personas que guardan archivos de manera diferente (diferentes ubicaciones, nombres, estructuras de carpetas, etc.). Esto hace que sea mucho más fácil encontrar archivos sin depender del conocimiento tácito, la búsqueda manual o incluso preguntar a alguien dónde guardaron algo.

Adept también nos ayuda enormemente con el control de versiones. Antes de Adept, a veces usábamos la versión incorrecta de un archivo en producción, o los archivos se movían, perdían, sobrescribían o eliminaban. También teníamos archivos duplicados (diferentes versiones) por todas partes. Adept nos ayudó a controlar esto.

También me gusta el rastro de auditoría donde podemos ver exactamente qué sucedió con cada archivo (y por quién) desde su creación.

Creo que los beneficios de Adept se sienten especialmente por los usuarios de CAD, ya que los ensamblajes y las piezas mantienen sus asociaciones automáticamente. Pero fue la mejor herramienta que encontramos que también benefició a los usuarios que no son de CAD.

También nos gusta que sea una empresa con sede en EE. UU. con un soporte al cliente superior. Es amigable con IT y adecuado para nuestra línea de trabajo.

Actualización después de unos años de uso de Adept: Son un equipo de primera categoría y siempre están disponibles para ayudarnos con cualquier problema que podamos tener. Adept sigue resolviendo los problemas que necesitábamos resolver, y ahora es una parte integral de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Costo inicial: las licencias son caras, pero los beneficios superan con creces el costo.

Dificultades de crecimiento: no todos los archivos están en Adept todavía (la migración de datos es tediosa y consume mucho tiempo). Se requiere capacitación (y se requiere una nueva forma de pensar). La gente resiste el cambio; necesitamos cambiar la forma en que hacemos algunas cosas. Esto realmente requiere que rompamos algunos malos hábitos, lo que nos hará mejores al final.

No es perfecto. Hay errores ocasionales o molestias. Todavía depende de que las personas completen correctamente las tarjetas de datos, lo cual es un problema de capacitación.

Las actualizaciones de software son un poco complejas, requiriendo un poco más de soporte de TI del que me gustaría. Afortunadamente, esto solo nos afecta un par de días al año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.