Reseñas y detalles del producto de Sycurio.Voice

Sycurio.Voice es la solución establecida de cumplimiento PCI para pagos realizados por teléfono: permite que los centros de contacto se eliminen casi por completo del alcance de PCI DSS. Sycurio mejora de manera medible la experiencia de pago del cliente, la productividad de los agentes y la seguridad de las transacciones. Además, reduce significativamente la complejidad y los costos de cumplimiento, ya que ningún dato de pago sensible ingresa al entorno del comerciante. Sycurio.Voice se implementa como un servicio para empresas y grandes organizaciones con integraciones compatibles tanto para centros de contacto en la nube (CCaaS) como en las instalaciones, plataformas CRM y ERP. Nuestras tecnologías incluyen soluciones patentadas de enmascaramiento DTMF para la recolección de pagos y datos sensibles, amplias capacidades de integración API y Sycurio.Digital, los enlaces de pago digital altamente flexibles para su uso en aplicaciones de pago omnicanal e integraciones de servicios de pago en aplicaciones y servicios web. Como Proveedor de Servicios de Nivel 1 de PCI y acreditado por Visa y Mastercard, Sycurio resuelve una variedad de problemas sistémicos de seguridad de pagos, industria de tarjetas de pago y otros problemas de cumplimiento normativo, mientras mejora directamente la experiencia de pago y la eficiencia operativa. Sycurio permite a las organizaciones: • Integrar servicios de pago seguros, simples y altamente seguros en sus sistemas operativos de centros de contacto existentes, CRM, aplicaciones y servicios. • Permitir que los agentes se comuniquen con el cliente durante toda la llamada sin escuchar ni ver ningún dato sensible de la tarjeta de pago. • Grabar llamadas en su totalidad sin pausas ni interrupciones (ya que no se captura ningún dato de tarjeta de pago), asegurando el cumplimiento con los requisitos financieros, de salud y otros requisitos normativos que requieren grabaciones completas de llamadas. • Capacitar a los agentes para que tomen pagos fácilmente de forma remota o desde cualquier ubicación sin supervisión o capacitación adicional. • Mejorar de manera medible la velocidad (tiempo promedio de manejo) y la calidad (CSAT/NPS, etc.) de todas las experiencias de pago por teléfono en el centro de contacto. • Realizar pagos seguros y accesibles en transacciones de agente y IVR utilizando reconocimiento de voz en varios idiomas. • Crear enlaces de pago integrables para correo electrónico, SMS, chat y aplicaciones de mensajería, redes sociales e interacciones y servicios impulsados por bots de IA. • Reducir su informe de cumplimiento PCI DSS al nivel del Cuestionario de Autoevaluación A (SAQ-A) para todos los pagos protegidos. La suite de soluciones de cumplimiento PCI y pago de Sycurio permite a las empresas construir y operar entornos de pago confiables que agregan valor tangible a sus propuestas. Al colocar la experiencia de pago y la seguridad juntos en el corazón de cada experiencia, pueden construir confianza y lealtad duradera en cada transacción.