Reseñas y detalles del producto de Switchvox

Simple and easy to use. Good small business solution Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's feels old. It lacks features which have been purposefully held back. It doesn't interop well with certain sip trunks Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por cliché que suene, me gusta cómo Switchvox simplemente "funciona" y hace lo que necesitamos que haga. Puede que no tenga todos los adornos de otros productos VOIP, pero para mi caso de uso no importa. Ya no tengo que usar mi teléfono de oficina porque SV me ayudó a vincular los dos juntos. No he tocado mi teléfono de oficina en meses. Encuentro la interfaz de usuario muy amigable y hasta ahora no he tenido problemas configurando enlaces telefónicos. Solo he tenido que contactar al soporte una vez cuando estaba configurando el producto por primera vez para mi empresa, fueron muy amables y resolvieron mis problemas rápidamente. El costo es muy asequible en comparación con otros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas veces mis teléfonos se han desincronizado, ayuda reiniciar el sistema de vez en cuando. Configurarlo por primera vez puede ser un poco complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte siempre ha sido complaciente en la resolución de problemas de sistemas y en la configuración de nuevos procesos. La instalación de nuevos teléfonos es simple y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación de iPhone podría necesitar más trabajo, pero cuando funciona, es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their customer service is superb. We wanted to route our calls differently based on the line they came in and every time we have called their representatives have been very patient and very knowledgeable about their products. They always make sure the issue is resolved before getting off the phone Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Haven't experienced any so far. Everything has been great. No complaints Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente, al cambiar a Switchvox como mi VOIP, estaba algo escéptico sobre cuán efectivo y simple sería de usar, pero honestamente supera a su competencia. Switchvox es rápido, ágil, confiable y elegante, haciendo que la integración entre el softphone y la línea fija sea perfecta. A diferencia de otros softphones, la interfaz de Switchvox ofrece a los usuarios la opción de controlar el volumen, la configuración del altavoz y otras características muy útiles, todo desde una interfaz simple en lugar de tener que buscar en menú tras menú para encontrar una opción sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento realmente no puedo pensar en una desventaja con Switchvox, aparte del hecho de que la versión de la aplicación del producto es mucho menos funcional que la versión de escritorio. Sin embargo, dado que estoy revisando el software en su totalidad, puedo informar con confianza que no puedo pensar en ningún problema con este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz gráfica de usuario de Switchvox es simple y muy fácil de usar. Los precios del producto para las características que obtienes son prácticamente inigualables. La cantidad de funciones avanzadas disponibles sin costo adicional también agrega constantemente valor a un producto ya excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de generación de informes dejan mucho que desear. Para empezar, no se pueden especificar múltiples destinatarios de correo electrónico para enviar informes programados. En segundo lugar, no se pueden especificar múltiples informes de cola individuales dentro de un informe más amplio y general. Y por último, parece haber un límite estricto en cuanto al número de informes programados que se pueden ejecutar simultáneamente y/o enviar por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Switchvox proporciona un conjunto completo de características tanto de tipo PBX como de centro de llamadas que permiten a las empresas hacer prácticamente cualquier cosa que necesiten o deseen hacer con un sistema telefónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay tantas integraciones disponibles como las que hay para otros sistemas. Además, cuando la aplicación Switchboard se trasladó de Flash a HTML5, esto tuvo un gran impacto en la usabilidad/eficiencia para los usuarios de centrales grandes o principales debido a la pérdida de la función de arrastrar y soltar para el desvío/redirección de llamadas. Además, las versiones recientes están más enfocadas en el uso de teléfonos de la marca Digium en lugar de teléfonos VoIP estándar de la industria como Polycom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan las opciones de pantalla táctil, hace que cambiar y contestar llamadas sea realmente fácil. También me gusta que puedo configurar el tono de llamada para llamadas externas e internas. También me gusta que podemos personalizar el protector de pantalla y podemos subir fotos de empleados, así que cuando necesitas hablar con alguien en la oficina, solo tienes que hacer clic en su foto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos que llamar cuando necesitamos que se organicen cosas (es decir, señales y estacionamientos). También perdemos el servicio un par de veces al año. También es molesto que tenga que ser yo quien inicie una llamada para hacer una llamada a tres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Denis ha sido excepcionalmente servicial a lo largo de los años que hemos utilizado Switchvox. Heath también ha sido excepcionalmente servicial a lo largo de los años.

Básicamente, es agradable cuando recibimos un buen soporte, no solo personas que leen de un guion, sino que utilizan su conocimiento del sistema para orientarnos en la dirección correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Digium te obliga a estar en la última versión incluso si la versión actual que tienes es estable, con la excepción de pequeños problemas que una vez fueron solucionables cuando dicha versión era la actual. Después de que la versión se actualiza, Digium actúa como si las versiones anteriores nunca hubieran existido. También, me gustaría la capacidad de construir y/o gestionar IVRs de manera programática.

Hemos tenido ahora 2 arreglos de discos de Switchvox 470 literalmente quemarse en el rack del servidor en el centro de datos durante la producción, como si olieran a incendios eléctricos que ocurrieron en los cables de conexión desde la placa base hasta el propio arreglo (cables sata).

Solo está disponible el soporte de nivel 2 los fines de semana, a menos que se solicite especialmente con anticipación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.