Alchemer Survey Reseñas y Detalles del Producto

1. La configuración de encuestas es muy fácil. Las plantillas lo hacen muy sencillo.

2. Los informes son limpios, claros y los diagramas se ven geniales.

3. El soporte técnico con problemas o preguntas sobre la configuración de encuestas para obtener los resultados deseados es excelente. El soporte es fantástico.

4. Me permite personalizar cada encuesta con logotipos o gráficos.

5. Los enlaces lo hacen excelente para obtener respuestas más rápidas.

6. El personal es muy conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando hay un fallo con una actualización que no se implementó, pero el personal es rápido para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El enrutamiento y la lógica son fáciles de usar y pueden crear encuestas complejas adaptadas a diferentes audiencias a la vez. La herramienta avanzada incorporada, como el análisis conjunto y max diff, es excelente y la capacidad de integrarla sin esfuerzo usando Displayr nos permite crear herramientas poderosas para nuestros clientes. Alchemer es un producto maduro y confiable, si algo no funciona de la manera que quiero, siempre es porque cometí un error al configurar la lógica, no un error de Alchemer. El soporte es razonablemente receptivo y ha sido útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido algunos problemas con la entregabilidad de correos electrónicos a un ISP grande en particular, pero no estamos seguros de si eso es un problema de Alchemer. La suite de estilo podría ser un poco más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar, incluso sin mucha experiencia, mientras se tienen todas las herramientas y características adicionales que uno pueda necesitar: la interfaz hace que crear encuestas y formularios de retroalimentación sea intuitivo, con sugerencias y orientación útiles, ayudando a crear herramientas de retroalimentación inteligentes y efectivas cada vez. También es fácil integrar nuestras encuestas y formularios en nuestro sitio web y correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas funciones más avanzadas que solo necesitamos de vez en cuando y nos resistimos a pagar suscripciones más altas solo para acceder a esas funciones con tan poca frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado utilizando Alchemer.com con éxito desde 2022 para mi investigación de mercado y opinión. Lo uso prácticamente todos los días. El software permite la programación de scripts tanto simples como complejos, ofreciendo varios tipos de preguntas, control de cuotas cruzadas, gestión de campañas de correo electrónico y características valiosas como la aleatorización de páginas, temporizadores, inserción de datos externos, uso de JavaScript, webhooks, integración con paneles en línea, exportación de resultados en múltiples formatos y paneles de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más instrucciones y ejemplos de uso de JavaScript en el manual de Alchemer. Esto ampliaría la usabilidad del software para muchos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta poderosa poder extraer y analizar datos de casi cualquier cosa que desees. La usamos mucho para recopilar inspecciones de control de calidad que envían copias a los oficios que utilizamos y luego podemos usar los datos para mejorar nuestro producto. También la hemos utilizado para crear formación con pruebas para nuestros empleados. No es solo un sistema de encuestas para obtener retroalimentación de los clientes, puede ser mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se vuelve un poco problemático con algunos informes o preguntas guardadas en la biblioteca, pero estas son quejas menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What's most helpful about Alchemer Survey is how it simplifies the survey creation process. It has a great collection of features availalble to me that enhances the information gained from the survey results. It was easy to get started with the setup and begin to create surveys to send out. Any questions are quickly answered by their customer support. It was easy to integrate into my existing workflows and allows me to frequently create surveys with ease. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is a slight learning curve when you first start using it. I recommend looking for tutorials or resources if you really want to get the most use out of all of the 'bells and whistles'. While it might seem like a lot at first, it is quick to pick up and you will soon be using all the features it has available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alchemer makes survey designs an easy process and has a infrastructure to make building an item library tangible. It provides many pre-populated resources that are useful during the ideation phase. The auto-generated reports, and the "realtime" function is great to get results insights easily and prior to building out a more robust reporting analysis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the finer engineering features could be improved to make the building process more intuitive. Things like [1] keeping the survey ID readable in custom domain links or alphabetizing field mapping list when doing push/pull actions would make the design and build experience more palpable without having to call customer services. It would also be great to have the campaign field titles be customizable beyond the alloted 10 - I have had to use fields titled "city" or "address" for data that is not related to that title because I needed more than 10 custom fields. I also find the reporting page to be filled with bugs or poor lay-outs that makes comparative reporting (across responses, response options and surveys by survey link etc) challengings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to learn, but overall... I was able to build large, fairly complex surveys with different logic and branches without external how-to content or the need to call customer service. Speaking of customer service, I have had a few special needs that required HTML alterations. I found the customer service team to be very helpful and very timely with their responses and solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'd like to see the data output and data formatting to more closely resemble that of Qualtrics. I find that the data needs to be manually formatted for easier excel analysis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, precio razonable, muchas funciones de integración, el servicio de atención al cliente fue rápido y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada todavía, no he estado usando la herramienta tanto tiempo, anteriormente usaba Qualtrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Alchemer para tantos tipos diferentes de trabajo, y siempre ha tenido la robustez que necesitábamos. Si podíamos imaginarlo, podíamos hacerlo en Alchemer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el backend, los informes predeterminados/de fábrica dejan mucho que desear. No siempre proporcionan capturas de pantalla, y generalmente podemos usarlos para lo que necesitamos al instante. Afortunadamente para nosotros, producimos nuestros propios informes finales de resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.