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Por Surfly
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Reseñas y detalles del producto de Surfly

natasha s.
NS
Business Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

El servicio al cliente ha sido excelente. Su equipo está al tanto de todas tus preguntas y quiere que puedas tener Surfly instalado y listo para usar rápidamente. Incluso después, están ahí para ti, a diferencia de algunas empresas que no se encuentran por ningún lado una vez que has pagado por sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

Desearía que las tarifas estuvieran listadas en euros y en moneda estadounidense; sería más fácil conocer rápidamente el precio. Sería conveniente aunque no lleva mucho tiempo averiguarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

Desafortunadamente, no todos con los que interactuamos pueden usar servicios de conferencia de video-audio que necesitas descargar o actualizar. Surfly nos ha permitido enviar un enlace por correo electrónico para que nuestros clientes se unan fácilmente a una conferencia de video-audio y naveguen conjuntamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Surfly

¿Qué es Surfly?

Surfly proporciona tecnología de co-navegación y colaboración que te permite mejorar cualquier conversación, desde cualquier canal, de manera fluida, y apoyar a los clientes como si estuvieras sentado a su lado. Tu cliente simplemente hace clic en un enlace o botón, y su sesión de co-navegación comienza instantáneamente en la ventana de su navegador, y tú ves lo que ellos ven. Con Surfly no hay software para descargar ni código que añadir a tu sitio web. La tecnología de Surfly proporciona una experiencia fluida y rápida, sin pérdida de calidad, incluso al co-navegar sitios web con audio y video. Surfly también se puede personalizar fácilmente para adaptarse a cualquier flujo de experiencia del cliente. Puedes iniciar sesiones de co-navegación directamente desde tu sitio web e incluso personalizar el flujo de tal manera que coincida perfectamente con la apariencia de tu sitio web. Con nuestra API completamente documentada, puedes integrar rápidamente Surfly en otras soluciones de chat, sistemas CRM y plataformas de centros de llamadas. Las características clave de Surfly incluyen: - Compartición de documentos - Chat de video - Cambio de control - Enmascaramiento de campos - Registros de acciones - Control de comportamiento - Interfaz de usuario personalizable - Cumplimiento de seguridad y privacidad - Inicio de sesión único

Detalles Surfly
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Surfly
Idiomas admitidos
Czech, German, English, Estonian, Finnish, French, Italian, Japanese, Georgian, Dutch, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Turkish
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Descripción del Producto

Surfly es una solución de co-navegación basada en la web con video chat que hace que la navegación conjunta a través de la web por dos o más personas sea extremadamente simple.


Detalles del vendedor
Vendedor
Surfly
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
Amsterdam, Netherlands
Twitter
@Surfly
925 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
28 empleados en LinkedIn®

Thomas W.
TW
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Surfly

DK
Dave K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"La mejor y más fácil herramienta de co-navegación que he encontrado."
Esta herramienta de co-navegación se ejecuta directamente en el navegador, donde todas las demás herramientas necesitan software adicional. Esto lo...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"The best onboarding experience"
Surfly is a distingusihed platform, they're a middleware and make our user happy about security while providing a super easy cobrowsing platform. T...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Surfly is easy to use. A great Product"
Good software. Easy to install, easy to use, plenty of documentation online if you want to get more out of it.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Surfly

Demo Surfly - Starting a Co-browing Session
Simply enter a URL and a co-browsing session will instantly begin.
Demo Surfly - Video Meetings
Alternatively, host can choose to maximise the active speaker window to full-screen, providing you with a larger view of the speaker's video feed along with all the other participants.
Demo Surfly - Video chat during a Co-browsing session
Easily add a video to any co-browsing session.
Demo Surfly - Adding users to a Co-browsing Session
Share a URL directly, or via email, SMS, or Whatsapp, to invite others to your co-browsing session.
Demo Surfly - E-sign and annotate documents collaboratively
E-sign or annotate a document while Co-browsing and video chatting with an advisor or agent
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99 de 100 Reseñas totales para Surfly

4.8 de 5
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Pros y Contras de Surfly

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.

Sentimiento General de la Reseña para SurflyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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DK
Web Developer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

Esta herramienta de co-navegación se ejecuta directamente en el navegador, donde todas las demás herramientas necesitan software adicional. Esto lo hace muy fácil y seguro de usar. Tiene y hace todo lo que necesitas y esperas de un producto como este.

Casi siempre lo uso cuando tengo que apoyar a uno de mis clientes a distancia. Explicar las cosas es una cosa, pero simplemente entrar juntos en una sesión de Surfly hace que todo sea mucho más fluido y fácil. ¡Mis clientes también están muy impresionados con ello! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

No he encontrado nada que no me guste hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

Tengo que apoyar a los clientes con los productos que he construido para ellos. Hacer esto a distancia con Surfly (desde casa, por ejemplo) en lugar de viajar hace que este proceso sea muy fácil y fluido. Explicar cosas en una llamada telefónica o video siempre es posible, pero hacerlo juntos de manera práctica es un esfuerzo adicional que mis clientes realmente aprecian. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

Surfly is a distingusihed platform, they're a middleware and make our user happy about security while providing a super easy cobrowsing platform. They accomodate our Australian timezone and have even had great meetings with their devs and ours so we know exactly all the things it can do. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

Nothing! They've been great. Particularly our Account Executive Ayush Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

We're cobrowsing with our users for onboarding and support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Government Administration
PG
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

The approach with Surfly is detailed and service orinted. Everything is focused on the User experience and as a client, the responsiveness was fast and reliable which our industry needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

There are some packages that if amalgamated for value would be a win and we appreciate in this day and age you can't give everything away for nothing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

Assisting digital and low-digital users with their urgent enquiries when needing a visual aid to offer further support for CX Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Goods
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

Good software. Easy to install, easy to use, plenty of documentation online if you want to get more out of it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

maybe more options for the pen color and different drawing options? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

Speaking to customers on the web Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

Quedé completamente impresionado con el nivel de asistencia que proporcionaron a mi empresa con demostraciones e instrucciones paso a paso sobre cómo usar su tecnología. Su actitud amigable y valores compartidos hicieron que nuestras interacciones fueran aún más agradables, y aún no he encontrado otra empresa que haya dejado una impresión tan positiva. Su producto habla por sí mismo, y estamos ansiosos por comenzar a usarlo en el futuro. Ya he recomendado su negocio a mis colegas en la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

Hasta este momento, no tengo quejas con la plataforma, y tampoco ninguno de nuestros usuarios finales. Si encontramos algún problema, proporcionaré una actualización en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

A pesar de estar en un entorno remoto, hemos podido mantener operaciones normales. Nuestras sesiones de lluvia de ideas sobre marca y publicidad se llevan a cabo a través de videollamadas, mientras que nuestros esfuerzos de colaboración utilizan las funciones de co-navegación, dibujo y anotación de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adam Z.
AZ
Co-Founder
Financial Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

La simplicidad de la experiencia del usuario final.

La facilidad de integración en nuestra plataforma.

El apoyo desde el momento en que me puse en contacto hasta el despliegue en producción.

La flexibilidad de usarlo basado en la web o integrado en nuestra plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

Hasta ahora, no hay nada sobre la plataforma que no me guste. Tampoco hemos tenido quejas de ninguno de nuestros usuarios finales. Actualizaré si encuentro algo que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

Surfly nos ha permitido permitir la co-navegación desde todos los niveles dentro de nuestra plataforma SaaS. Esta plataforma se utiliza desde un rol de soporte dentro de nuestra empresa y permite a los usuarios comunicarse con sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ARUN K.
AK
Senior Software Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

He estado usando Surfly durante casi un año como la mejor herramienta de cobrowsing para mi trabajo. Surfly ha sido excepcional en el manejo de las páginas codificadas para los requisitos de mi trabajo. He visto un muy buen progreso en mis resultados diarios al usar Surfly. Nosotros, como parte del trabajo, siempre quisimos navegar conjuntamente con nuestros compañeros de trabajo y otros cuando fuera necesario, y allí Surfly fue un socio muy útil para satisfacer nuestra necesidad cuando se requería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

Me gustó todo sobre surfly. No hay nada que no me guste de surfly. Agradecido a los creadores de surfly por hacer las cosas más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

Siempre hay un problema cuando intentamos compartir pantalla y alguien necesita liderar. Surfly es capaz de eliminar este problema y, al usar Surfly, podemos compartir pantalla para múltiples participantes sin ningún retraso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

James F.
JF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

No podrían haber sido más serviciales al ayudar a mi empresa con demostraciones y recorridos del uso de su tecnología. Nunca he interactuado con otra empresa que haya sido tan amigable y comparta los valores de la mía. Obviamente, su producto habla por sí mismo y sé que es algo que estamos considerando empezar a usar en el futuro y ya he recomendado la empresa a mis amigos en la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

Honestamente, nada, como mencioné antes, el producto es excelente y también lo son las personas, y en mi mente eso es lo que hace que una empresa sea grandiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

Para nuestro negocio, resuelve el problema de la comunicación cara a cara sin la necesidad de descargar software adicional, esto es excelente para nuestro negocio, pero más importante para nuestra clientela. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BV
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

Con Surfly pudimos transformar instantáneamente nuestro recorrido de autoservicio en una experiencia completamente colaborativa. Totalmente en línea con la marca sin llevarlos a otro software o aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

Nada, la plataforma es muy intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

Finalmente tenemos una solución centralizada y pudimos transformar instantáneamente nuestro viaje de autoservicio en una experiencia colaborativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surfly?

- La facilidad de instalación

- Pudimos implementar la solución en nuestro CRM en 2 días

- Cumple con todos los criterios de cumplimiento

- Soporta aplicaciones web de terceros, ejemplo: portales de pago Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surfly?

- Las horas de soporte podrían aumentarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surfly ¿Y cómo te beneficia eso?

Facilita un apoyo fluido a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Surfly