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Reseñas de SuccessCOACHING y detalles del proveedor

Descripción general de SuccessCOACHING

¿Qué es SuccessCOACHING?

Ayudamos a los CSMs y a los equipos de Éxito del Cliente como el tuyo a no solo conocer las mejores prácticas que impulsan el Éxito del Cliente, sino también cómo aplicarlas para resolver los desafíos reales y cotidianos que enfrentan los profesionales del Éxito del Cliente al trabajar con sus clientes. Con los Programas de Aprendizaje de SuccessCOACHING, obtienes acceso a rutas de aprendizaje curadas diseñadas por expertos en éxito del cliente con experiencia, ejercicios del mundo real que te ayudan a entender cómo aplicar lo que has aprendido, un currículo en constante mejora que se mantiene actualizado con las últimas mejores prácticas y una certificación acreditada y reconocida en la industria que demuestra tu compromiso con el desarrollo profesional. Hemos destilado los conocimientos obtenidos al trabajar con más de 750 empresas y creado un programa de capacitación en Éxito del Cliente integral y fácil de seguir, confiado por CSMs de empresas líderes en todo el mundo.

Detalles SuccessCOACHING
Sitio web del proveedor
Idiomas admitidos
English, Portuguese
Servicios ofrecidos
Training
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Descripción del Proveedor

Haciendo que la educación sobre el éxito del cliente sea accesible para todos.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Creamos SuccessCOACHING porque, aunque todos reconocían que obtener una buena capacitación en Éxito del Cliente era fundamental para el éxito, nadie estaba ofreciendo el tipo de capacitación que creemos que los profesionales del Éxito del Cliente de hoy necesitan.

SuccessCOACHING cambia el enfoque de proporcionar información general sobre el "por qué" y el "qué" del Éxito del Cliente, a ofrecer métodos y prácticas prácticas y comprobadas que proporcionan el "cómo" de entregar Éxito del Cliente.

Hemos estado donde estás y creemos, basándonos en la experiencia como líderes operativos de Éxito del Cliente, que la mejor manera de mejorar tus habilidades y lograr resultados positivos con los clientes es invertir en desarrollo profesional, y estamos dedicados a crear cursos y ofertas educativas que te permitan maximizar tu potencial, o el de tus equipos.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Carlos, US
Twitter
@success_hacker
5,015 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
18 empleados en LinkedIn®
Descripción

SuccessHACKER is a professional coaching and consulting firm that specializes in helping organizations enhance their sales and customer success strategies. Through tailored coaching programs, workshops, and resources, SuccessHACKER empowers teams to achieve sustainable growth and improve operational efficiency. Their expertise lies in leveraging data-driven insights to optimize customer engagement and drive business results. For more information, visit their website at [successcoaching.co](https://www.successcoaching.co).


Todd E.
TE
Resumen proporcionado por:
Helping Companies to Deliver Repeatable Customer Success ► Entrepreneur ► Speaker ► Educator ► Mentor

Reseñas Recientes de SuccessCOACHING

Michelle K.
MK
Michelle K.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Level 1 - CCSM For the Win!"
I like that it's self-paced, covers the whole CSM journey, and what to expect.
Usuario verificado
M
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Great teachers and approachable format"
The lessons are entertaining and easy to follow
Alex C.
AC
Alex C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"SuccessCoaching is well-suited to understand Customer Success"
I like the modules that are provided and the fact that you can always get back to them, review and pause the video content for instance.

Contenido Multimedia de SuccessCOACHING

Demo SuccessCOACHING - SuccessCOACHING-CCSM-Learning-and-Enablement-Platform.png
SuccessCOACHING-CCSM-Learning-and-Enablement-Platform.png
Demo SuccessCOACHING - Learner-Experience.png
Learner-Experience.png
Demo SuccessCOACHING - Learning-Checkpoints.png
Learning-Checkpoints.png
Demo SuccessCOACHING - Digital-LinkedIn-Ready-Certificates-and-Badges.png
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874 SuccessCOACHING Reseñas

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Pros y Contras de SuccessCOACHING

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SuccessCOACHINGPregunta

Comunicación
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10 (Mejor)
Capacidad de Respuesta
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10 (Mejor)
Capacidad de Ejecución
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Usuario verificado en Government Administration
PG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SuccessCOACHING?

Course design was logical, stragiht forward, and sequenced fairly well. I like that there were multiple checks for understanding along the way of each section, rather than merely at the end. It was a nice was to break up mototony of simply watching vidoes ad nauseum, but also allowing for you to check for understanding mid-way rather than waiting till the end. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SuccessCOACHING?

The UI could be redisigned. It's not great to look at. Presentation effects could be updated too on videos. It seems like the last time these were touched was at least 10 years ago. Just some updates to production values could go a long way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SuccessCOACHING:

Definitely look at upping the production on these videos if possible. Otherwise I enjoyed the epxerience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SuccessCOACHING ¿Y cómo te beneficia eso?

SUccessCOACHING provides the fundementals of how to be a CSM. I had experience as one prior to this course, and it ddid a great job of covering basics (like client communication, escalation, EBRs, etc.) while also teaching me a few new things that I had never learned were industry standards across CSMs. It was great to level set my prior knowledge to align closer to the standards, while also enhancing new skills. Specifically where I gained the most in problem solving. I have a tendency to immediately solve the problem I hear, rather than diving deeper. SuccessCOACHING made me put a sticky note on my desk reading "what are you trying to accomplish?" reminding me to dig deeper into the problem, and try to discover if this potentially a symptom of a larger issue to be solved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
PC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SuccessCOACHING?

The content. The content is superb. I love how it deals with foundational principles and then moves from there to practice. Other trainings will either neglect the foundational principles and skip right to practice or only focus on the foundational principles without leading you through to practice. This course bridged that gap wonderfully. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SuccessCOACHING?

The format. Slideshows are helpful. However, media experience really needs to be improved. You should be able to see the presenter and have more than just slideshows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SuccessCOACHING:

Set an hour a week per lesson & take good notes. Discuss the contents with soemone in your CS team or as a group. The group review with your team is so important so that you can discuss how the contents of each lesson apply to your unique team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SuccessCOACHING ¿Y cómo te beneficia eso?

Before taking this course, our CSMs were primarily reactive vs. proactive. This training really helped us define what means to be proactive & begin to lay a practical foundation for how to transition from a reactive to a proactive approach. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
MC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SuccessCOACHING?

The lessons are entertaining and easy to follow Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SuccessCOACHING?

Nothing in particular, although the practical part could benefit from more interactive formats (online class for example), as the workshops are well thought out, but doing them on your own makes them less engaging. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SuccessCOACHING:

The practical part could benefit from more interactive formats (online class for example), as the workshops are well thought out, but doing them on your own makes them less engaging. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SuccessCOACHING ¿Y cómo te beneficia eso?

I took the CCSM course last year, and it proved very useful. Learned a ton of skills that are applicable to my daily work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotive
MA
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SuccessCOACHING?

Self-paced, which is great for facilitating retention of knowledge. The courses are designed for understanding beyond just learning for repetition. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SuccessCOACHING?

Some lectures are a little too lengthy, but otherwise I found it easy to stay on track. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SuccessCOACHING:

It is helpful for anyone that is part of SaaS - sales, implementation, project managers. There is useable and informative content for everyone that is part of an organization using the Customer Success model, beyond those directly employed in Customer Success roles, so I recommend for you to take some courses even if you're not a CSM yet! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SuccessCOACHING ¿Y cómo te beneficia eso?

SuccessCOACHING shed so much light for me, as a new CSM, on the proven formulas and processes for helping customers succeed using our tools. The knowledge I gained is directly applicable to the real-life situations I encounter on the job, such as building success plans, delivering Business Reviews, and providing a "wow factor" onboarding experience to set them (and us) up for success from the beginning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kunle K.
KK
Snr. Specialist, Technical Sales
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SuccessCOACHING?

The delivery of lessons

The practicality of the lessons

The tools (templates) offered Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SuccessCOACHING?

Seems the 2nd level repeats some things from the 1st level Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SuccessCOACHING:

Try it out & implement it - it's very practical Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SuccessCOACHING ¿Y cómo te beneficia eso?

1. How to reduce/eliminate churn

2. How to navigate conflict with existing customers

3. How to be strategic with your customers

4. Build my credibility as a versatile Sales person Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
SC
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SuccessCOACHING?

The main tutor who taught the course that I did was excellent - very well-spoken, clear, passionate and with a sense of humour. Even though I was listening to a recording, he made the content feel applicable to me and very human. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SuccessCOACHING?

I would have loved more examples of what the theory looks like in the real world, e.g. more examples of Success Plans, customer communications, conversations, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SuccessCOACHING:

I highly recommend SuccessCOACHING to anyone interested in Customer Success, whether brand new or experienced, as the content is well thought-out, easily digestible and thought-provoking. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SuccessCOACHING ¿Y cómo te beneficia eso?

This platform provides a highly accessible, self-paced method of learning about Customer Success, in an extremely digestible format that is very user-friendly to navigate. It's enabled me to learn on the job, and get a framework for supporting my customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SuccessCOACHING?

I'd highly recommend it to fill knowledge gaps in this new and growing field. The content is engaging and information-rich. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SuccessCOACHING?

More formal classroom sessions with more inclusive language and presentation would be a way to elevate the program even more. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SuccessCOACHING:

Check it out! It's a great program for CSMs tenured and new. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SuccessCOACHING ¿Y cómo te beneficia eso?

Even after five years of Customer Success Management at a Fortune five company, I learned a lot from SuccessCoaching's Certified Customer Success Manager course. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charlotte A.
CA
Customer Success Excellence Regional Leader - Recurring Services
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SuccessCOACHING?

En línea, a tu propio ritmo, contenido muy detallado, los videos son agradables de escuchar y están bien construidos. Hay documentos de respaldo para apoyar el contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SuccessCOACHING?

No puedo copiar el contenido a mi OneNote. No me disgusta nada, tal vez excepto que no admite todos los idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SuccessCOACHING:

Gran herramienta para nuevos empleados, especialmente para el Nivel 1. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SuccessCOACHING ¿Y cómo te beneficia eso?

Comprender mejor los conceptos clave de CS

Guiar a un CSM y proporcionar mejores prácticas para todas las actividades clave como la incorporación, la planificación del éxito, la expansión, el enfoque consultivo, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antonio C.
AC
Senior Customer Success Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SuccessCOACHING?

Exposición de contenidos y la separación entre cada uno de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SuccessCOACHING?

Sería bueno tener más casos de uso reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SuccessCOACHING:

Si eres un Gerente de Éxito del Cliente o similar, encontrarás la capacitación útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SuccessCOACHING ¿Y cómo te beneficia eso?

He logrado la certificación de nivel 1. Digo que ha sido muy útil para mis actividades diarias como Gerente de Éxito del Cliente. Los temas están bien explicados y descritos fácilmente. Además, los videos no son largos, por lo que mantienen la atención alta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
PI
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SuccessCOACHING?

The upsides to SuccessCOACHING are that you can do the courses on your own time at your own pace, but still benefit from a structure. The content is delivered with examples from real situations that as CS professionals we can learn from and prepare for. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SuccessCOACHING?

There isn't much to dislike. The only thing I would add is for the option to know who else is taking the course at the same time and have networking sessions based on this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SuccessCOACHING:

I would highly recommend SuccessCOACHING to individual contributors but to managers as well. The content is easy to access and you'll feel connected to the course objectives as they align to most customer success roles today. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SuccessCOACHING ¿Y cómo te beneficia eso?

SuccessCOACHING is providing training courses to conceptualize Customer Success topics and provide best practices around common scenarios. It is an accessible platform, self-paced and keeps the learner accountable with progress trackers, quizzes and a certification exam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.