Pros y Contras de Spruce Health

Soy un terapeuta híbrido que utiliza Spruce como una plataforma de telemedicina de respaldo y como un portal de comunicación seguro para los clientes que prefieren enviar mensajes de texto. Mi plataforma de video principal a menudo tiene fallos, y estoy agradecido por Spruce por ser una conexión confiable de video/audio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchos de los clientes no terminan confirmando su cuenta y no les gusta tener que configurar otro perfil con otro servicio. Esta crítica se centra más en la experiencia del usuario y el comportamiento personal que en el producto en sí, pero creo que podría ser más fácil de usar desde el punto de vista del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy capaz de comunicarme con mis clientes de una manera que cumple con HIPAA y de forma rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora, ha sido fácil de aprender y navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de integrar, múltiples capacidades, mucho soporte técnico, rápido, rentable. Nuestro equipo pudo avanzar en la implementación de manera intuitiva y tiene el tamaño adecuado para nuestro equipo mientras construimos capacidad. Esperamos añadirlo a un nuevo EHR, así que saber que también tiene esa capacidad es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no podemos decir si las llamadas telefónicas basadas en internet se pueden responder usando una computadora portátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que uno de mis amigos de la infancia pudiera hacer una grabación suave en lugar de los guiones de contestador preconfigurados robóticos de alta velocidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Envío de faxes salientes y entrada manual de nombres de pacientes... ¡un precio bastante alto también! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El fax integrado fácil y la mensajería segura compatible con HIPAA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular, me acostumbré a responder llamadas (debo presionar 1 bastante rápido para aceptar) pero por lo demás no hay quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

somos una clínica local de salud mental y ofrecemos un medicamento en la oficina que significa que tenemos citas recurrentes regulares de 1-2 horas, generalmente semanales. eso es alrededor de 13 pacientes al día, además de eso, vemos alrededor de 30 pacientes para chequeos de psiquiatría. es realmente difícil mantenerse al tanto de toda la programación y seguimiento de cuál de nuestros miembros del personal reprogramó a qué paciente para qué tratamiento y cuándo. con Spruce, ya no tenemos dificultades con esto en absoluto. simplemente buscamos el nombre del paciente y luego podemos ver toda la comunicación con el paciente y cualquier nota interna entre nosotros sobre lo que se necesita hacer. es tan fácil. el soporte al cliente es excelente y muy activo en ayudar con el proceso de configuración y hacer que todo sea una transición tan fluida. la aplicación de escritorio y móvil funciona muy bien, ¡y también tenemos algunos teléfonos de escritorio físicos con los que nos han ayudado mucho! en serio, Spruce es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

literalmente nada es malo. todos hemos estado pensando en una cosa que no nos gusta del abeto y ¡no podemos pensar en una sola cosa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Super sleek, healthcare-specific, and secure! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm not crazy about the calling system. You have to dial out a different number than the patient's which seems a little tedious and somewhat confusing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spruce es fácil de implementar, sin problemas en todos mis dispositivos, asequible y cumple con HIPAA para mensajería y telesalud. Es gratuito para mis pacientes y fácil de usar para ellos. Solo he tenido una pregunta que no pude resolver por mí mismo y el servicio al cliente respondió rápidamente y fue útil. Lo uso todo el día, todos los días. Realmente no puedo pedir más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría poder enviar mensajes masivos sin duplicar mi costo mensual por el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spruce permite una forma eficiente y efectiva de comunicarse con los pacientes, enviar faxes, correos electrónicos, mensajes de texto y completar llamadas de video y audio. Me encanta que puedo usar esto desde cualquier computadora/teléfono y que los mensajes de voz se transcriben. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el correo electrónico es limitado y cuando otros me copian en correos electrónicos no puedo abrir los archivos adjuntos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really couldn't find any upsides. It didn't make life easier for me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Way too complicated to set up. I wasn't ever able to get any clients set up. I wasted months and kept getting billed while trying to get answers because they port your business phone number into their system and then when you try to cancel they tell you that you will lose access to your phone numbers. I should have cancelled sooner, but I was too busy to track this and kept getting billed because I was afraid to cancel and lose my phone number. I asked for a refund but only got less than $15 out of hundreds that they billed my account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.