Características de Spiky
¿Cuáles son las funciones de Spiky?
Adiestramiento
- Knowledge base
- Materiales de entrenamiento
- Creación de Playbook
- Grabación de video
Comentarios
- Revisión
- Scorecard
- Tarjeta de Coaching
- Clasificación
- Actualizaciones en tiempo real
- Notificaciones
- Competencia
Análisis de llamadas
- Grabación de llamadas
- Análisis de llamadas
Gestión del rendimiento de los agentes
- Voz a texto
IA generativa
- Resumen de texto
Alternativas de Spiky Mejor Valoradas
Categorías de Spiky en G2
Filtrar por Funciones
Adiestramiento
Knowledge base | Organiza el conocimiento de otros representantes de ventas y otros empleados experimentados como referencia. Los revisores de 46 de Spiky han proporcionado comentarios sobre esta función. | 97% (Basado en 46 reseñas) | |
Materiales de entrenamiento | Basado en 46 reseñas de Spiky. Ofrece contenido y capacitación para nuevos empleados dentro de la herramienta. | 96% (Basado en 46 reseñas) | |
Creación de Playbook | Basado en 43 reseñas de Spiky. Permite la creación de un libro de jugadas personalizado que los nuevos empleados pueden usar como referencia para comprender los procesos de ventas específicos de la empresa. | 97% (Basado en 43 reseñas) | |
Grabación de video | Basado en 44 reseñas de Spiky. Registra la práctica de los usuarios o los lanzamientos en vivo para futuras referencias y mejoras. | 97% (Basado en 44 reseñas) |
Comentarios
Revisión | Según lo informado en 45 reseñas de Spiky. Permite a los gerentes revisar los lanzamientos de video grabados para discutir áreas de habilidad y áreas que requieren mejoras. | 97% (Basado en 45 reseñas) | |
Scorecard | Proporciona un cuadro de mandos para mostrar el rendimiento individual o del equipo. Los revisores de 45 de Spiky han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 45 reseñas) | |
Tarjeta de Coaching | Permite a los gerentes utilizar y tomar instantáneas de los cuadros de mando para entrenar a los nuevos empleados y asignar elementos de acción. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Spiky. | 98% (Basado en 44 reseñas) | |
Clasificación | Proyecta el rendimiento de ventas del equipo públicamente para recompensar y motivar a los empleados. Los revisores de 43 de Spiky han proporcionado comentarios sobre esta función. | 97% (Basado en 43 reseñas) | |
Actualizaciones en tiempo real | Basado en 42 reseñas de Spiky. Actualiza los datos de ventas en tiempo real para ayudar a los equipos a mantenerse cerca de sus objetivos. | 96% (Basado en 42 reseñas) | |
Notificaciones | Notifica a los usuarios de las "zonas peligrosas" especificadas por la empresa para corregir comportamientos y realinear los procesos de ventas en la dirección correcta. Esta función fue mencionada en 43 reseñas de Spiky. | 95% (Basado en 43 reseñas) | |
Competencia | Basado en 44 reseñas de Spiky. Motiva a los empleados mediante la creación de competencias sensibles al tiempo que impulsan el rendimiento. | 95% (Basado en 44 reseñas) |
Análisis de llamadas
Grabación de llamadas | Ver definición de la característica | Basado en 34 reseñas de Spiky. Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción | 97% (Basado en 34 reseñas) |
Aprendizaje automático | Según lo informado en 34 reseñas de Spiky. Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas | 97% (Basado en 34 reseñas) | |
Análisis de llamadas | Según lo informado en 34 reseñas de Spiky. Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información | 97% (Basado en 34 reseñas) | |
Calificación de plomo | Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real Los revisores de 33 de Spiky han proporcionado comentarios sobre esta función. | 92% (Basado en 33 reseñas) |
Gestión del rendimiento de los agentes
Puntuación del cliente | Basado en 33 reseñas de Spiky. Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas | 96% (Basado en 33 reseñas) | |
Voz a texto | Transcribe llamadas de ventas de voz a texto Los revisores de 34 de Spiky han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 34 reseñas) | |
Inteligencia Artificial | Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas Los revisores de 34 de Spiky han proporcionado comentarios sobre esta función. | 96% (Basado en 34 reseñas) |
IA generativa
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 34 reseñas de Spiky. | 97% (Basado en 34 reseñas) | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 34 reseñas de Spiky. | 98% (Basado en 34 reseñas) |
