Top 10 Alternativas y Competidores de SolarWinds Web Help Desk

10 Principales alternativas a SolarWinds Web Help Desk recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

ManageEngine ServiceDesk Plus
Por ManageEngine
(231)4.2 de 5
Ejecute su TI con una herramienta completa basada en la web, impulsada por ITIL, de Mesa de Ayuda y Gestión de Activos.
Categorías en común con SolarWinds Web Help Desk:
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
• Gestión de Incidentes
• Escritorio de Servicio
Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, ManageEngine ServiceDesk Plus es:
Más utilizable
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
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#2

Freshservice
Por Freshworks
(1,238)4.6 de 5
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
Categorías en común con SolarWinds Web Help Desk:
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
• Gestión de Incidentes
• Escritorio de Servicio
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, Freshservice es:
Más utilizable
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
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Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(99)3.9 de 5
Ayudamos a las empresas a transformar su servicio y soporte con tecnologías basadas en IA y automatización para mejorar los procesos empresariales, aumentar el autoservicio y reducir costos. El objetivo es proporcionar valor tanto a los usuarios como a las organizaciones de soporte para reducir la carga de trabajo, mejorar la calidad del servicio y aumentar la productividad. ChangeGear es una solución ITSM escalable y flexible con un agente virtual llamado Luma. ChangeGear está disponible en tres niveles: Change Manager, Service Desk y Service Manager. ChangeGear está certificado en 12 procesos ITIL.
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Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, Serviceaide ChangeGear es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
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#3

Jira Service Management
Por Atlassian
(779)4.2 de 5
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
Categorías en común con SolarWinds Web Help Desk:
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
• Gestión de Incidentes
• Escritorio de Servicio
Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, Jira Service Management es:
Más fácil para hacer negocios con
Más caro
Mejor en soporte
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#4

ServiceNow IT Service Management
Por ServiceNow
(872)4.3 de 5
ServiceNow ofrece una experiencia de Gestión de Servicios de TI que es más rápida, inteligente y más automatizada que nunca.
Categorías en común con SolarWinds Web Help Desk:
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
• Gestión de Incidentes
• Escritorio de Servicio
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, ServiceNow IT Service Management es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
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#5

SysAid
Por SysAid
(710)4.5 de 5
SysAid es una herramienta de gestión de servicios de TI todo en uno que integra todos los elementos esenciales directamente en UNA plataforma de mesa de servicio y gestión de activos.
Categorías en común con SolarWinds Web Help Desk:
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
• Escritorio de Servicio
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, SysAid es:
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
Más utilizable
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#6

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con SolarWinds Web Help Desk:
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, Zendesk Support Suite es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más utilizable
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#7

NinjaOne
Por NinjaOne
(1,830)4.7 de 5
NinjaOne, la plataforma de gestión de endpoints automatizada, ofrece visibilidad, seguridad y control en tiempo real sobre todos los endpoints para aumentar la productividad de más de 20,000 clientes.
Categorías en común con SolarWinds Web Help Desk:
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
• Gestión de Incidentes
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, NinjaOne es:
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
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#8

LogMeIn Resolve
Por GoTo
(439)4.4 de 5
GoTo Resolve es el único software con monitoreo y gestión remota (RMM) nativos, soporte y acceso remoto, y funcionalidad de ticketing, lo que lo convierte en la solución de gestión de TI más rápida y fácil de implementar. GoTo Resolve ofrece un software de gestión y soporte de TI sorprendentemente simple y notablemente seguro, diseñado para las formas en que los equipos trabajan hoy en día.
Categorías en común con SolarWinds Web Help Desk:
• Escritorio de Servicio
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, LogMeIn Resolve es:
Más utilizable
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
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#9

PagerDuty
Por PagerDuty
(889)4.5 de 5
PagerDuty es una plataforma de gestión y respuesta a incidentes de extremo a extremo que proporciona a los desarrolladores, operaciones de TI y partes interesadas del negocio las perspectivas que necesitan para resolver y prevenir incidentes que impactan en el negocio rápidamente. PagerDuty facilita el monitoreo de su infraestructura, la configuración de horarios de guardia, el establecimiento de políticas de escalamiento, la creación de flujos de trabajo automatizados y la alerta a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Categorías en común con SolarWinds Web Help Desk:
• Gestión de Incidentes
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, PagerDuty es:
Mejor en soporte
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#10

Microsoft System Center
Por Microsoft
(585)4.1 de 5
Microsoft System Center ayuda a los clientes a darse cuenta de los beneficios de la Plataforma en la Nube de Microsoft al ofrecer una gestión unificada. Experimente un rápido retorno de inversión con monitoreo, aprovisionamiento, configuración, automatización, protección y autoservicio listos para usar.
Categorías en común con SolarWinds Web Help Desk:
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, Microsoft System Center es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
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Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(99)3.9 de 5
Ayudamos a las empresas a transformar su servicio y soporte con tecnologías basadas en IA y automatización para mejorar los procesos empresariales, aumentar el autoservicio y reducir costos. El objetivo es proporcionar valor tanto a los usuarios como a las organizaciones de soporte para reducir la carga de trabajo, mejorar la calidad del servicio y aumentar la productividad. ChangeGear es una solución ITSM escalable y flexible con un agente virtual llamado Luma. ChangeGear está disponible en tres niveles: Change Manager, Service Desk y Service Manager. ChangeGear está certificado en 12 procesos ITIL.
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Los revisores dicen que en comparación con SolarWinds Web Help Desk, Serviceaide ChangeGear es:
Más lento para alcanzar el roi
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