Pros y Contras de Skalin

Además de la ergonomía del software, que es particularmente agradable, la facilidad de apropiación y desarrollo de habilidades es notable. En pocos días, Skalin se ha convertido en la herramienta esencial para gestionar nuestra actividad de CSM, pero también en el día a día gracias al seguimiento de acciones y al acceso inmediato a los intercambios con los clientes, así como a su uso de nuestras soluciones. Los correos electrónicos de seguimiento y alerta enviados cada semana también son muy valiosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un buen producto está en constante evolución y Skalin es particularmente receptivo a las solicitudes de cambios, por lo que esperamos poder beneficiarnos pronto del monitoreo por parte de nuestros equipos según los objetivos definidos (puntuación de salud, número de interacciones), así como la capacidad de gestionar clientes "multi-solución", que es nuestro caso (necesidad de una puntuación de salud por solución en particular). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Skalin is designed for Customer Success teams in start-ups. Skalin's team is very helpful and has implemented several features following our feedbacks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing special, the few features that were missing at first have been implemented quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.