Características de Sitejabber
¿Cuáles son las funciones de Sitejabber?
Inteligencia del consumidor
- Comentarios de los clientes
- Inteligencia Competitiva
- Análisis de sentimiento
Informes
- Tablero de instrumentos
Monitoreo de medios
- Monitoreo de Redes Sociales
- Gestión de redes sociales
- Monitoreo de medios digitales
Colección
- Formularios de revisión
- Personalización
- Compromiso
Moderación
- Validación del revisor
- Tipos de respuesta
Casos de uso
- Servicio al cliente
Administración
- Ideas
- Contenido
Alternativas de Sitejabber Mejor Valoradas
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Categorías de Sitejabber en G2
Filtrar por Funciones
Inteligencia del consumidor
Comentarios de los clientes | Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa. Los revisores de 23 de Sitejabber han proporcionado comentarios sobre esta función. | 79% (Basado en 23 reseñas) | |
Inteligencia Competitiva | Permite a los usuarios obtener información en tiempo real sobre el rendimiento y la reputación de los competidores. Los revisores de 19 de Sitejabber han proporcionado comentarios sobre esta función. | 70% (Basado en 19 reseñas) | |
Análisis de sentimiento | Basado en 18 reseñas de Sitejabber. Ofrece a los usuarios una mayor visibilidad de cómo se sienten y responden a las tácticas de ganar reputación. | 71% (Basado en 18 reseñas) |
Informes
Informes de ingresos | Basado en 16 reseñas de Sitejabber. Proporciona herramientas con filtrado mejorado y correlación entre ingresos y reputación. | 64% (Basado en 16 reseñas) | |
Tablero de instrumentos | Según lo informado en 24 reseñas de Sitejabber. Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea. | 80% (Basado en 24 reseñas) |
Monitoreo de medios
Monitoreo de Redes Sociales | Basado en 16 reseñas de Sitejabber. Ayuda a rastrear y monitorear las tendencias e interacciones de las redes sociales. | 65% (Basado en 16 reseñas) | |
Gestión de redes sociales | Basado en 16 reseñas de Sitejabber. Ayuda a administrar los mensajes sociales y mide el impacto total de las campañas sociales. | 65% (Basado en 16 reseñas) | |
Monitoreo de medios digitales | Ayuda a administrar los mensajes publicitarios y mide el impacto total de las campañas de publicidad digital. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Sitejabber. | 69% (Basado en 17 reseñas) |
Gestión interna
Desempeño de los empleados | Da visibilidad sobre el desempeño de los empleados y el impacto de cada individuo en las iniciativas de reputación. Los revisores de 15 de Sitejabber han proporcionado comentarios sobre esta función. | 68% (Basado en 15 reseñas) | |
Flujo de trabajo del equipo | Ayuda a establecer un flujo de trabajo que permite a los miembros del equipo comunicarse de manera efectiva y colaborativa. Los revisores de 13 de Sitejabber han proporcionado comentarios sobre esta función. | 69% (Basado en 13 reseñas) |
Colección
Autentificación | Basado en 16 reseñas de Sitejabber. Proporcione múltiples métodos de autenticación de usuarios, como cuentas de redes sociales. | 73% (Basado en 16 reseñas) | |
Formularios de revisión | Según lo informado en 18 reseñas de Sitejabber. Generar formularios de revisión y cuestionarios para recopilar comentarios de los usuarios. | 73% (Basado en 18 reseñas) | |
Personalización | Basado en 16 reseñas de Sitejabber. Posibilidad de personalizar formularios de revisión y cuestionarios en función del tipo de usuario. | 75% (Basado en 16 reseñas) | |
Compromiso | Según lo informado en 20 reseñas de Sitejabber. Permite a los usuarios compartir, indicar que les gusta o no me gusta y comentar las reseñas. | 79% (Basado en 20 reseñas) | |
Preguntas y respuestas de la comunidad | Según lo informado en 14 reseñas de Sitejabber. Los consumidores pueden hacer preguntas sobre los productos y solicitar comentarios de sus compañeros. | 70% (Basado en 14 reseñas) |
Moderación
Validación del revisor | Verificaciones para garantizar que los revisores sean personas reales que usaron los productos. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Sitejabber. | 79% (Basado en 17 reseñas) | |
Tipos de respuesta | Evalúe los comentarios de los consumidores para asegurarse de que sean auténticos y relevantes. Los revisores de 18 de Sitejabber han proporcionado comentarios sobre esta función. | 76% (Basado en 18 reseñas) | |
Acuerdos legales | Definir e implementar términos y condiciones para la privacidad, los derechos de autor o la propiedad intelectual. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Sitejabber. | 68% (Basado en 14 reseñas) |
Casos de uso
Comercio electrónico | Según lo informado en 15 reseñas de Sitejabber. Las revisiones se pueden recopilar directamente desde plataformas de comercio electrónico o tiendas en línea. | 61% (Basado en 15 reseñas) | |
venta al por menor | Las reseñas se pueden distribuir a través de múltiples canales (en línea, en la tienda, etc.). Los revisores de 14 de Sitejabber han proporcionado comentarios sobre esta función. | 62% (Basado en 14 reseñas) | |
Servicio al cliente | Según lo informado en 20 reseñas de Sitejabber. Permita que los consumidores proporcionen comentarios mientras interactúan con los representantes de servicio al cliente. | 79% (Basado en 20 reseñas) |
Administración
incentivos | Proporcione incentivos para los revisores, como cupones y tarjetas de regalo. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Sitejabber. | 76% (Basado en 11 reseñas) | |
Sindicación | Basado en 13 reseñas de Sitejabber. Gestione la sindicación para distribuir las opiniones a través de múltiples canales. | 72% (Basado en 13 reseñas) | |
Ideas | Analice puntos de datos como las páginas vistas, la calificación promedio o el sentimiento del consumidor. Los revisores de 16 de Sitejabber han proporcionado comentarios sobre esta función. | 71% (Basado en 16 reseñas) | |
Contenido | Admite múltiples tipos de contenido generado por el usuario, como texto, video o fotos. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Sitejabber. | 74% (Basado en 17 reseñas) | |
Muestreo | Basado en 14 reseñas de Sitejabber. Gestionar muestras de productos utilizados con fines promocionales. | 74% (Basado en 14 reseñas) |
Opciones de visualización
Insignias | Genere varios tipos de insignias basadas en las calificaciones de los usuarios. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Sitejabber. | 76% (Basado en 16 reseñas) | |
Widgets | Según lo informado en 14 reseñas de Sitejabber. Cree widgets de reseñas que se puedan incrustar en sitios web y tiendas en línea. | 67% (Basado en 14 reseñas) | |
Integración y APIs | Proporcione API o integración directa con software de comercio electrónico y creadores de sitios web. Los revisores de 15 de Sitejabber han proporcionado comentarios sobre esta función. | 61% (Basado en 15 reseñas) | |
Marketing | Basado en 15 reseñas de Sitejabber. Gestione campañas de marketing, así como pruebas de SEO, SERP y A / B. | 80% (Basado en 15 reseñas) |
