Reseñas y detalles del producto de SirsiDynix Symphony

El servicio al cliente tiene que ser nuestra mejor característica. Estamos muy contentos con el nivel de servicio proporcionado cada vez que necesitamos ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de notificación de características. Las características pueden estar disponibles pero no están activadas. Si estás pagando por el producto, simplemente ofrece todas las características disponibles con la suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo tiene su propia carpeta y hay múltiples formas de acceder a ellas a través de menús desplegables, la barra lateral o los menús superiores. Es perfecto para cualquiera que le guste encontrar cosas bajo categorías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es muy intuitivo. Lleva tiempo aprender realmente todo sobre ello, y debido a que hay tantas categorías, los usuarios tienden a confundirse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El menú principal es muy intuitivo y claro, lo cual es genial. Me gusta la opción de cambiar el esquema de colores y las fuentes, ya que de lo contrario tiene un aspecto bastante de Windows 95. La opción de cambiar entre pestañas en la cuenta de un usuario es muy útil, ya que sus datos personales no aparecen primero, lo cual es bueno para el GDPR. El historial de préstamos es útil porque podemos confirmar exactamente la hora en que alguien afirma haber devuelto un libro. Lo mismo ocurre con los préstamos actuales; a veces los usuarios piensan que no tomaron prestado un libro que está en su cuenta, y podemos verificar si tomaron prestados otros libros al mismo tiempo. Poder anular prácticamente cualquier cosa es extremadamente útil, sin embargo, requiere algunas políticas en su lugar. Los correos electrónicos automáticos que podemos enviar a los usuarios, como recibos de préstamos, recibos de devoluciones, notificaciones de reservas disponibles, incluso multas, son muy útiles. Recomendaría revisar la redacción para los equipos y probar el diseño primero, ya que hemos tenido varias instancias en las que los resúmenes mensuales causan confusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto podría ser específico para nuestra institución, pero desearía que los nombres del menú pudieran cambiarse. Entonces, por ejemplo, se llamaría reservas en los flujos de trabajo para el personal, así como en la parte orientada a los estudiantes en lugar de retenciones. La impresora de recibos y la configuración de fuente/tema también están un poco ocultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that you can open a patron's record to view a list of the materials they currently have checked out, after which you can update due dates and also see their circulation history. You can also update any personal information, such as office number or phone number. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Several times a patron reported that they received an overdue notice for an item they returned. I checked their online record, which said they still had the item checked out. We checked the shelves and found that the item, based on the barcode, was indeed returned. So sometimes an item's barcode is scanned but the system doesn't register it as returned. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo es fácil clasificar los títulos y se puede hacer por biblioteca, título, autor y mucho más. Cada tarea está dividida en su propia pestaña, y para algunas personas eso puede hacer que sea mucho más fácil de usar. No es intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me confunde que haya tantas pestañas diferentes. Sé cómo usarlo, pero para algunas personas que están aprendiendo a usarlo, hay tantas maneras diferentes de usarlo que ninguna persona podría tener la misma forma de hacer algo en él. Tampoco me gusta cuando necesitas ordenar los resultados alfabéticamente, si hay demasiados no lo hará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is very user friendly and straightforward. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The terminology in general (which can be adjusted) and the 90s look and feel of it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the ease of toggling back and forth through the check out and check in process. I love the cataloging widget. It is easy to use! This program makes my library automation easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When our network goes down and I haver to manually input it is more difficult. I don't like that the program does not allow you to toggle between check in and check out. It is supposed to but my computer does not allow it to . Tech department has got it working but it only lasts for one day. I would like to leave both windows open all the time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un cliente de escritorio integrado con opciones para prácticamente cualquier función en el sistema. Las transacciones offline nos salvaron un par de veces cuando nuestro sitio remoto perdió la conectividad de red. Fue fácil cargar y reconciliar las transacciones offline. La adición de las API de servicios web hizo la vida mucho más fácil para nosotros y parecían funcionar bastante bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cliente, aunque integrado y casi completo en cuanto a características, es definitivamente un diseño del pasado. Sería agradable ver un cliente basado en la web adecuado (uno que no requiera la compra de una solución en la nube). La opción de catálogo público era pésima, por lo que optamos por usar una capa de descubrimiento de código abierto y requerir acceso a las API de Servicios Web de Symphony. La opción de circulación móvil era casi inutilizable. Esperábamos usar su funcionalidad de deshierbe de colecciones, pero no pudimos hacer que funcionara. La empresa, aunque intenta abordar las desventajas de su sistema actual, parece ofrecer promesas pero finalmente no cumple con esas promesas en un tiempo razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When new "wizards" are opened, they remember the current record being used in the other wizard(s). Search and retrieval is reasonably fast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are perhaps more wizards than necessary that serve very similar functions. I dislike closing them all individually before being able to close the software. It can be very difficult to find the correct record because the search often pulls up old records or related records. Sometimes it appears that there are multiple lines for the same record. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like being able to specify categories and easily sort of toggle through settings to find the appropriate material. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Really random and irrelevant items will sometimes come up and disrupt a search. Also, there are sometimes too many categories and not enough options to include multiple (e.g. juv_easy and deposit). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.