Alternativas de Alma Mejor Valoradas
23 Alma Reseñas
Alma allows a library good access to their own data - the Alma Analytics tool is pretty accessible for all staff to use and can let us create most of the reports we want. The implementation team that we worked with was excellent. Some tasks are easier in Alma than they were in our previous system (Sierra). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The customer service is not good. We regularly open tickets that take more than a week to get a substantive response, and occasionally have tickets open for months that we can't get answers on even with multiple requests for updates.
Customer service relies heavily on the enhancements process - if something isn't working the way a library expects, they tell us to submit an enhancement request for it. Because this happens so often, there are far too many important features that don't get developed.
They offer chat support, which is occasionally helpful. More often than not, though, their response is that they will open a ticket to investigate further. In those cases it would be better to have a chatbot that could open a ticket for you - at least the response times would be faster.
We've also had support issues where, a few days after the ticket is opened, they will ask for information about the issue that has already been provided in the initial ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dio un producto personalizado. Las boletas de calificaciones e informes de progreso se hicieron según nuestras especificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La sección de informes era terrible. A menos que supieras el nombre del informe, tenías que desplazarte por todos los informes para encontrar el que querías. Nada se sentía organizado. He trabajado con muchos LMS y de todos ellos, Alma era el menos intuitivo. En el momento en que comencé a usar Alma, ni siquiera tenían una función de transcripción para las escuelas. Más tarde, estaba llena de errores y tenía que ser revisada constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Soy capaz de rastrear el historial de "préstamos" de los usuarios de la biblioteca, así como gestionar mi inventario para ver qué artículos están pendientes al final de un día determinado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz no es muy amigable para el usuario. Solo con la orientación de mi jefe, pude averiguar cómo ejecutar ciertas funciones de informes. Esperaba haber podido resolverlo por mi cuenta, pero fue casi imposible. Hay demasiadas opciones para seleccionar en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love the ability to add notes to accounts and it makes item circulation very simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
With every update that fixes or augments the software, some unrelated problems seems to pop up. Right now, we have to wait for the quick print pop up to go away before we can scan another book in and it slows down our process. Also, whenever I access the calendar, the copy option pops up and blocks the view of some of the calendar's contents (mainly the month). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
To my opinion Alma supports the entire suite of library operations, selection, acquisition, metadata management, digitization, and fulfillment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Alma is serving our library operations just as we thought it should and therefore i haven't experienced any disappointment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para empezar, sin duda disfruto de la interfaz amigable que ofrece este software. Está habilitado para correo electrónico y esta comunicación es simple, rápida y económica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Por ahora, me resulta difícil señalar cualquier desagrado sobre este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La personalización de los enlaces rápidos en la página principal permite un acceso fácil a las herramientas y páginas más utilizadas. Las herramientas para varios departamentos pueden estar en el mismo lugar mientras permiten diferentes niveles de acceso según el usuario. Hay mucha personalización disponible para adaptarse mejor a nuestras necesidades, y podemos vincular nuevos usuarios a registros institucionales preexistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En lugar de que el personal de circulación tuviera su propio inicio de sesión, tuvimos que cambiar a un inicio de sesión para cada una de las dos computadoras de circulación porque había un número limitado de usuarios permitido dentro de nuestro presupuesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Alma makes it easy to organize requested books by their location, which largely increases efficiency and productivity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes Alma generates duplicate slips, which can cause an employee to mark a book as missing, when in reality it has just been checked out already. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como asistente de mostrador de circulación, uso este software todos los días en el trabajo. Es mucho más moderno que el último sistema que utilizamos, y disfruto de la funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Al principio fue difícil entenderlo todo, y surgieron algunos problemas que tuvieron que resolverse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
At the end of the day I get to leave it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It takes more time to do everything now. It is by far less efficient than our last system, aleph. We work with many different languages but our pick list cannot separate the languages so they are all mixed up and they are horribly ordered. Also, the simplest of things like discharging and checking out to patrons, which is by far the greatest volume of work done, is much slower than before. Simply terrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
