Reseñas en Video
Simplesat funcionó para nosotros.
145 Simplesat Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Simplesat
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Qué rápido pudimos configurarlo y comenzar a usarlo.
Qué ágiles son con las características existentes y nuevas.
El liderazgo está motivado para verte tener éxito.
El escenario real de enviarles una solicitud de función y escuchar que ya la tienen en su hoja de ruta.
Su equipo de soporte es fenomenal: son receptivos y conocedores.
El CEO está enfocado en asegurar que la empresa esté creciendo mientras se asegura de que todavía me sienta valorado.
Incluso pudieron importar todas nuestras reacciones de nuestro proveedor anterior.
Me encanta que se integre con ConnectWise Custom Fields y BrightGauge para informes.
Me encanta la integración con Microsoft Teams para reacciones en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada, realmente. Las cosas que quiero ver ya están desplegadas o lo estarán muy pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La simplicidad de la interfaz y la experiencia. Poder armar rápidamente una encuesta para enviar a nuestros clientes es lo que nos hizo elegir este producto. Probamos otros y probamos algunos integrados en nuestro servicio de atención, pero la simplicidad de este tomó la delantera. Poder tomar nuestras listas de clientes de los otros productos que usamos y enviar encuestas NPS basadas en el tiempo de manera fácil es casi insuperable. El soporte es de primera categoría con respuestas súper rápidas, sugerencias sobre cómo lograr lo que queremos lograr y comentarios abiertos y honestos sobre su hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para nuestro caso de uso, no hay mucho de lo que pueda pensar que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Simplesat es una herramienta sencilla que puedes integrar en todo con facilidad. Es fácil de configurar y obtendrás muy buenos resultados. Su soporte es muy receptivo, aunque estoy bastante seguro de que estamos en diferentes zonas horarias. Y el modelo de precios simple es algo que destaca en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estoy integrando Simplesat en una herramienta ITSM llamada Freshservice y la aplicación no admite el complemento como tal, así que tengo que copiar el código de Simplesat. Una integración completa habría sido agradable, pero integrar el código está funcionando muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Era fácil integrar el sistema con Autotask, para permitir que los clientes califiquen nuestro servicio en cualquier interacción sin correos electrónicos separados, lo cual era importante para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ocasionalmente, la interfaz de usuario no es clara en torno a las integraciones: ¿está activa o no? ¿Un cambio restablecerá la integración o no? En general, ha estado mejorando, fue hace unos meses cuando la configuramos por primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El apoyo de SimpleSat siempre es excelente y sé que puedo obtener la respuesta rápidamente, ya sea a través de artículos de ayuda o de la rápida respuesta en el chat en vivo. Todos son muy amables, serviciales y conocedores, lo que hace que usar el producto sea muy fácil. Nos ha permitido compartir rápidamente testimonios de clientes en nuestro sitio web y recompensar a nuestro personal internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que lo acercaría más a un 10 es algo de la funcionalidad de informes y la capacidad de agregar notas a cada comentario individual. Sin embargo, incluso en los últimos 6 meses se ha añadido más, así que estoy seguro de que SimpleSat está en un buen lugar para desarrollarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado trabajando con Simplesat durante casi 2 años. Desde el principio me impresionó la facilidad de implementación y uso, la integración con Zendesk, las respuestas rápidas y útiles del soporte y la comunicación increíble en general. Sin mencionar las actualizaciones constantes y mejoras en la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El panel de análisis no era muy complejo al principio, pero se está mejorando continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La simplicidad en la configuración y el despliegue de la solución fue fantástica. Requirió poco o ningún esfuerzo para crear algo utilizable y presentable con la plataforma. La integración que la plataforma tiene con nuestra plataforma RMM Connectwise Manage es excelente y nos permite utilizar mejor los datos que obtenemos de Simplesat. El equipo de soporte es extremadamente conocedor, servicial y receptivo, y han construido una base de conocimientos muy completa con montones de información que ha podido responder prácticamente a todas las preguntas que he tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La personalización del diseño visual de la encuesta es un poco limitada, pero se está trabajando en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La idea de los emojis está funcionando de la mejor manera, en lugar de texto, atrae más atención hacer clic en los emojis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía falta la obtención automática de la dirección de correo electrónico y el nombre de Gmail. Todo el tiempo el cliente necesita escribirlo por su cuenta... si esto se puede hacer, sería INCREÍBLE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
