Reseñas y detalles del producto de Silent Auction Pro

I appreciate being able to select the features and be charged accordingly. Their support is outstanding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not being able to upload multiple donors or photos for 1 auction item. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos un refugio para personas con hipotermia que alberga a 12 huéspedes durante los meses más fríos del año y organizamos una gala de recaudación de fondos cada 2-3 años. Al comienzo de nuestro proceso de planificación para nuestra gala de febrero de 2020, nos preguntamos: "¿Realmente necesitamos un paquete de subasta y planificación de eventos para nuestro pequeño evento?" Al final, no hubo duda de que Silent Auction Pro fue una GRAN razón por la que nuestro evento se desarrolló tan bien y superó nuestros objetivos de recaudación de fondos.

No puedo decir suficientes cosas buenas sobre nuestra experiencia usando Silent Auction Pro. Algunas de las cosas clave que realmente lo hicieron valioso:

Entrenador de Eventos. Desde el principio, se nos asignó un entrenador de eventos (Dana), y resultó increíblemente útil tanto para entender Silent Auction Pro como para anticipar qué otros problemas podrían surgir antes, durante y después de nuestro evento. Ella se comunicaba regularmente y estaba disponible incluso los fines de semana.

Videos de Capacitación. Silent Auction Pro tiene una gran cantidad de videos de capacitación en YouTube que fueron muy útiles. Admito que parecían difíciles de entender cuando los vi antes de registrarnos, pero una vez que estuve en Silent Auction Pro y pude experimentar, tenían mucho más sentido y resultaron muy útiles.

Estructura de Precios. Al principio, parecía caro pagar $800 y aún ceder el 2% de nuestros ingresos a Silent Auction Pro. Sin embargo, el 2% es solo de los ingresos de la subasta, y no de cosas como boletos o patrocinios. Eso mantuvo el costo del 2% por debajo de $300, para un costo total de $1,100. Comparando eso con las muchas, muchas horas de tiempo ahorrado, la capacidad de comenzar la subasta antes del evento, la facilidad para vender boletos y todas las herramientas de comunicación, valió la pena el dinero muchas veces.

Usabilidad. Aunque no llamaría a Silent Auction Pro el sitio web más fácil de usar que existe, es fácil de usar, y con una mínima práctica se vuelve muy fácil de manejar. Los informes también son muy útiles y fáciles de generar.

Recomendaría altamente Silent Auction Pro a cualquier organización que planee un evento que incluya una subasta silenciosa. Definitivamente seremos clientes recurrentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo algunos errores muy menores, pero eso fue todo.

No nos gustó WorldPay, una de las opciones de procesamiento de tarjetas de crédito de Silent Auction Pro, ¡pero eso no fue culpa de Silent Auction Pro! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Silent Auction Pro en al menos tres eventos en los últimos años como cliente de Mobile Pro. Es bastante intuitivo y mantiene nuestras donaciones bien organizadas, además de permitirnos comunicarnos de manera efectiva con los postores y donantes. La capacidad de que cualquiera pueda pujar en línea abre nuestra recaudación de fondos a la comunidad, no solo a las familias de nuestra escuela, ayudándonos a recaudar mucho más dinero del que podríamos lograr con pujas en papel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantaría ver una aplicación en el futuro para pujas móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de una búsqueda exhaustiva hace tres años, decidimos por SAP (Silent Auction Pro). Fue la mejor decisión que tomamos. Lo hemos utilizado durante tres años y no podríamos estar más satisfechos. Ha eliminado por completo muchos de los procesos manuales mundanos en la organización de un evento de recaudación de fondos de golf para nuestro Club Rotario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía tienen algunos errores, pero los están arreglando constantemente. Los problemas son tan menores que apenas los notamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me encantó del software fue el alto nivel de servicio al cliente que recibimos del personal. Siempre había alguien allí para dar una respuesta a cualquiera de las preguntas que teníamos, así como videos instructivos en YouTube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Registrar cada donación era un proceso que consumía mucho tiempo, pero valió la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that the staff at Silent Auction Pro continually checked up on me to make sure that I understood everything that needed to be done before my fundraising event. This was my first time using Silent Auction Pro and that was a HUGE help. I also found the videos very helpful when learning how to use the system. My team and I found Silent Auction Pro easy to use and user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I did not like that you are unable to create tickets without a person's name assigned to it. We have sponsors that are gifted anywhere from 2-10 tickets. Sometimes they use the tickets within the company and other times they give them to their customers. The system wasn't easy for my team to find the correct company since it was assigned to a name and not a company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo de 'back office' de Silent Auction Pro es increíble. Son rápidos en responder y muy fáciles de trabajar. Además, los videos sobre cómo usar el software están muy bien hechos y son fáciles de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no nos haya gustado. Me gustaría que algunos de los artículos de los paquetes más caros se ofrecieran a la carta (como los informes posteriores al evento). Pero eso no es un obstáculo para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A nuestros invitados les encantó pujar en sus dispositivos móviles y ganamos mucho más dinero con nuestra subasta silenciosa. Nos encantó especialmente la notificación automática de texto para los ganadores y darles la oportunidad de hacer el pago/salida por sí mismos, haciéndolo todo mucho más rápido y fácil. Desde el punto de vista del administrador de la subasta, me facilitó mucho la vida sin tener que pasar la noche en vela de última hora para producir hojas de pujas, etc. El servicio al cliente fue excelente y personalizado. Alguien siempre respondió a mis llamadas/correos electrónicos, sin importar la hora, y ayudó a resolver el/los problema(s) que tenía o, si no podían, lo remitían al desarrollador que es el propietario y poco después todo se resolvía. Me encantaron los recordatorios antes del evento para asegurarme de que todo avanzaba sin problemas y las llamadas personales para verificar fueron muy apreciadas. Me sentí completamente apoyado en cada paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente fue un desafío aprender un nuevo sistema, pero valió la pena el tiempo y el esfuerzo. Había algunos pequeños detalles que necesitan resolverse y estos los he compartido con el desarrollador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software facilitó mucho la entrada de artículos de subasta para nuestro evento, nuestro personal necesitó una capacitación mínima para aprender el proceso. Este software automatizó gran parte de nuestro proceso manual y nos ahorró tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin disgustos. Todas nuestras preguntas fueron respondidas en minutos, su servicio al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este fue el primer intento de nuestra escuela en una subasta en línea, y me impresionó lo fácil que fue usar Silent Auction Pro. Como diseñador gráfico para el evento, fue muy fácil cargar nuestro logo del evento en varias páginas y formularios de SAP. Poder mantener una identidad gráfica consistente con las comunicaciones impresas y en redes sociales que creamos le dio a nuestro evento un profesionalismo que no habíamos tenido antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada. No utilicé tantas funciones como el resto de los miembros de mi equipo, pero las que utilicé fueron fácilmente entendidas y usadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.