Reseñas y detalles del producto de Handbid

Jeff Porter y todo el equipo de Handbid son los mejores en el negocio: nos empoderan, brindan una capacitación invaluable y nos inspiran con su inquebrantable creencia de que cada evento que organizamos será un éxito. Su apoyo es insuperable, haciendo que cada experiencia sea realmente sobresaliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que mencionar un inconveniente, sería que desearía que Handbid pudiera sincronizarse con los sistemas contables de nuestra organización. Desafortunadamente, usamos dos plataformas diferentes para CRM y contabilidad que no se integran, lo cual no es culpa de Handbid. Es simplemente un desafío con la configuración de nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente de Handbid es una de las mejores cosas. Realmente están allí para cualquier problema o pregunta que puedas tener. Me encanta trabajar con su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado un inconveniente sobre Handbid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantas características excelentes para usar, cada año apuntamos a algunas cosas más para hacer para maximizar nuestros ingresos. Hemos visto algunas otras aplicaciones de conferencias con funcionalidad de subasta silenciosa integrada y eso nos hizo darnos cuenta de lo robusta que es una aplicación como Handbid para gestionar subastas silenciosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es muy detallado, pero la validación de las hojas de cálculo para importar en Handbid siempre toma alrededor de 4 a 5 horas más de lo que debería, principalmente al entrar y averiguar qué títulos o caracteres son demasiado largos, o al corregir errores de texto de importación al pasar de un formato xls a un formato csv. Tuve que usar un formato csv MSDOS muy específico para que las importaciones funcionaran; un csv regular no funcionó, las comas en la descripción estropearon el análisis del csv. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido el placer de usar Handbid en las últimas tres subastas silenciosas clásicas, y no puedo decir lo suficiente sobre cuánto ha elevado nuestros eventos. El software es increíblemente fácil de usar, lo que facilita tanto a nuestro equipo como a nuestros postores navegar y participar. Lo que realmente destaca, sin embargo, es el apoyo excepcional del personal de Handbid. Siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado asistencia, han estado allí con respuestas rápidas y útiles. Su dedicación para asegurar que nuestras subastas se desarrollen sin problemas ha marcado una diferencia significativa. Recomiendo altamente Handbid a cualquiera que busque simplificar su proceso de subasta y mejorar sus esfuerzos de recaudación de fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos un patrocinador para la subasta silenciosa, así que desearía haber podido quitar la parte de "Patrocinado por" cuando la gente inicia sesión por primera vez y ve nuestra subasta en Handbid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La accesibilidad a Elise, Inga y el equipo de servicio durante todo nuestro proceso de planificación siempre es apreciada. Pagar para tener a Elise en el sitio este año valió totalmente la pena. Estábamos muy agradecidos de tener a alguien en el sitio para ayudar a resolver problemas, procesar pagos, asistir con el check-out y capacitar a los voluntarios. El cliente estaba encantado con lo mucho que mejoró el registro y el check-out, y con la rapidez con la que pudimos cerrar y liquidar la subasta como resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Handbid es fácil de usar después de 3 años de usar la aplicación, pero sí encuentro que la tecnología es un poco defectuosa y limitada. No sé por qué puedes presionar enter para buscar en la lista de invitados pero no en la lista de postores o artículos. Usar Enter para activar la búsqueda es bastante estándar en tecnología, y ya está configurado de esa manera en la otra lista, así que esto parece lo suficientemente fácil de arreglar. Tampoco entiendo por qué las páginas de subasta y la plantilla de importación requieren información diferente para exactamente lo mismo: nombre para mostrar y nombre para mostrar en la hoja; descripción y descripción para la hoja; nombre del donante y nombre del donante para la hoja. ¿Por qué esto necesitaría ser diferente alguna vez? Solo crea más trabajo para nosotros. Cuando arrastras y sueltas categorías después de importar la lista de artículos, ¿puedes arrastrar múltiples a la misma fila para que una descripción marque ambas casillas? Sé que en años anteriores encontré frustrante enviar por correo electrónico la lista de invitados debido a limitaciones y problemas de formato causados por viñetas, &, y otros símbolos.

Sería agradable tener algunos formatos de hoja de visualización para elegir (¡me gusta la nueva versión más que la del año pasado!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Once I learned the platform, it was pretty simple to use. Our guests found it easy to use as well. The option to open the bidding before the event was awesome. We made $10,000 more on our silent auction this year than last and a large part of that was because of how easy it was to use the software. Hands down the best thing about this was the customer service I received. I was very nervous to use it and move to an online platform but Inga Veiss was there for me every step of the way. She was patient and very responsive to all of my questions and issues over several months and even the night of the event. She is the reason I feel comfortable continuing to use Handbid because I know I have help when I need it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There were a few situations with guest check-in that we needed to have help for because it was too complicated for us to do at the event. Some guests said they had difficulty creating accounts. It is definitely more geared toward younger people who are familiar with technology. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Handbid es fácil de usar y la empresa ofrece muchos consejos útiles para aumentar la recaudación de fondos. La plataforma también proporciona múltiples formas de recaudar fondos. Nuestra organización ha estado usando Handbid durante varios años y el soporte al cliente es excepcional. También me gusta mucho que haya una aplicación para el teléfono además del acceso al sitio web. Se añaden nuevas funciones regularmente y la opción más reciente de registrar a los invitados en la aplicación del teléfono es una gran característica que realmente agiliza el proceso de registro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido problemas con personas que usan teléfonos Android. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The manager app is fairly easy to work with once you know how to use it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can be difficult to navigate on the back end if you're not familiar with the program.

Also the photo you take for an items is a much smaller portion of the full photo when you see things as a bidder and scroll through the item categories. Not until you click on the actual item do you see the full image. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

easy to keep track of items not being sold, easy to navigate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uploading horizontal pictures. I think this needs to be improved. We had to first export picture to power point, then crop, screen shot and then upload into Handbid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The online training and support documentation was excellent. The System is easy to use and support is available when needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When I started using the system, there was not support avialable after hours or on the weekends. I am a volunteer and working on this site as time permits. After hours is when I was utilizing the system. I now see a pop up that advises how to get asssitance after hours. An update needed and glad it now exists. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.