Reseñas y detalles del producto de SevenRooms

El nivel de control sobre los datos que Sevenrooms proporciona a sus usuarios es inigualable y lo hace de manera tan efectiva mientras mantiene la interfaz de usuario lo más simple y amigable posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incompatibilidad con el sistema operativo Android es el único inconveniente que se me ocurre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando SevenRooms extensamente en toda nuestra empresa, y se ha convertido en una herramienta indispensable para nosotros. La integración perfecta con nuestros sistemas existentes ha hecho que sea increíblemente eficiente gestionar las operaciones diarias, desde las reservas y los perfiles de los huéspedes hasta las campañas de marketing. El diseño intuitivo y la funcionalidad de la plataforma aseguran que todo funcione sin problemas, lo que hace que sea un placer usarla a diario.

Lo que realmente distingue a SevenRooms es su excepcional servicio al cliente. El equipo es consistentemente receptivo y conocedor, brindando asistencia siempre que se necesite, lo cual es crucial en la industria hotelera de ritmo acelerado.

Además, admiramos cómo SevenRooms evoluciona continuamente, introduciendo constantemente nuevas funciones que aumentan aún más su valor. Está claro que la plataforma está dedicada a avanzar en el espacio de la hospitalidad, y esperamos continuar nuestra asociación a medida que se desarrolle aún más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien considero que SevenRooms es una plataforma increíblemente efectiva y eficiente, hay un par de áreas donde creo que podría mejorar. La primera es la curva de aprendizaje. Dada su amplia gama de características, los nuevos usuarios podrían encontrarla algo desafiante de navegar inicialmente, especialmente si no son particularmente expertos en tecnología. Toma tiempo aprovechar completamente todas las funcionalidades, lo cual podría ser más fluido con una incorporación más intuitiva.

En segundo lugar, aunque las capacidades de informes de la plataforma son buenas, podrían mejorarse con parámetros de filtrado adicionales. Esto permitiría informes más personalizados y específicos, reduciendo la necesidad de exportaciones y filtrados manuales. También sería ventajoso tener un resumen trimestral que combine todos los informes, facilitando y acelerando el análisis de las tendencias del año hasta la fecha. Como alguien que supervisa muchas marcas dentro de una empresa, tener un formato de informes más visual y comprensible sería inmensamente útil, particularmente para presentar datos de manera efectiva.

Además, he notado que la integración con Google parece estar fallando con más frecuencia, y hemos tenido que reportar varios errores para su corrección. Abordar este problema de manera rápida mejoraría aún más la fiabilidad de la plataforma.

En general, aunque estas áreas presentan oportunidades de mejora, no restan valor al valor general que SevenRooms aporta a nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a Restaurant CRM platform, and table management tool, it's a very good product, enabling solid performance with integrated marketing, profile management, revenue management tools, inventory optimization, and many other features, e.g. consolidated guest feedback. 7Rooms puts you in charge of your venue marketing data, and is the key to unlocking restaurant revenue management in your venues, and will help operators to have a clearer understanding your guest patterns of "Who buys what, and when?" 7Rooms allows you to add dining to guestroom Reservation flow, enables channel management for venues, generate segmented targeted promotions, create rate hurdles for high demand periods, enforce payments policy, reduce no-shows, implement Inventory controls to maximize duration. And you own the data, support decisions with data not guess work. 7R is also a valuable tool to support compliance in guest allergen management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TIghter integrations with POS vendors, as the reporting in 7R is highly dependent on strong a POS integration as a standard. Would also want to see more structure as an "end of day" close down process to complement the very strong pre-shift and during shift processes. Would like to see an evoloution of the forecasting tools to have a better projection of forecasted revenues, as currently only possible with a forecast cover projection. Would also like to see 7R develop a market share reporting platform that enables them to log their footprint in key locations and deliver the equivalent of a market penetration index report that allows venues to benchmark their performance against more comparable venues in an anonymised reporting framework, similar to the RGI / MPI reporting in STR for hotels. Otherwise, reporting performance can be slow, but as an evolving product, it's a great tool to help you understand your guest more effectively at a scale that works well for enterprise customers. Would like to see reporting tag filters added to all reports, the ability to track lost business reasons more effectively, and have a better ability to segment guests via tags for communications linked to shift patterns, and hotel guest status as in house or as a walk in customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seven Rooms es una herramienta muy versátil y completa, perfecta para operaciones de hospitalidad medianas a grandes.

Desde la creación de perfiles detallados de clientes, herramientas de retargeting y la recopilación y gestión de comentarios de los huéspedes, es la solución ideal para operaciones, marketing y ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente estamos enfrentando algunos problemas de conexión entre Oracle Micros y Seven Rooms para algunos de nuestros establecimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

las opciones de datos seguros que proporcionan con el diagrama de flujo que pueden hacer que toda la operación sea fácil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

menos opciones y tareas que ofrece la versión móvil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that i can search guest name and history for ease and create and copy new reservations fast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

if i have a group of reservations , it groups them together when they are the same time but does let you update the name. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really appreciate the user-friendly interface. It’s straightforward and makes it easy for staff to manage reservations and track guest preferences. The customizable features are also a big plus, allowing people to adapt the system to fit their needs and style. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do think the pricing could be a bit more flexible, especially for smaller establishments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unified Guest Data Management and Powerful Reservations and Waitlist Management Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While flexible, customizing the platform to specific needs might require technical expertise or additional support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro restaurante ha estado abierto durante 37 años, y nuestros clientes habituales han elogiado nuestro nuevo sistema de reservas por hacer que el proceso de reserva sea mucho más sencillo que antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitarás comprar un iPad para configurar el plano de planta de tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que SEVENROOMS tiene toda la funcionalidad necesaria para operar con éxito un restaurante concurrido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis clientes no están familiarizados con la plataforma de reservas, así que todavía necesitamos mantener nuestra cuenta de OpenTable e integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.