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Alternativas de ServiceWise Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de ServiceWise

Usuario verificado en Higher Education
CH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceWise?

The amount of information that you can use in ServiceWise is incredibly in-depth. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceWise?

The software itself is very old, clunky and not mobile friendly which makes support difficult when away from the help desk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceWise ¿Y cómo te beneficia eso?

It allows for in-depth tracking of cases throughout our campus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de ServiceWise

¿Qué es ServiceWise?

ServiceWise es un portal de autoservicio completamente personalizable. El portal es un punto de acceso único para que los usuarios finales informen problemas, soliciten servicios, descarguen software, accedan a formularios de solicitud y busquen conocimiento.

Detalles ServiceWise
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Descripción del Producto

ServiceWise es un portal de autoservicio completamente personalizable. El portal es un punto de acceso único para que los usuarios finales informen problemas, soliciten servicios, descarguen software, accedan a formularios de solicitud y busquen conocimiento.


Detalles del vendedor
Vendedor
TechExcel
Año de fundación
1995
Ubicación de la sede
Lafayette, CA
Twitter
@TechExcel
178 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
76 empleados en LinkedIn®

Reseñas Recientes de ServiceWise

Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"ServiceWise"
ServiceWise helps sort my work tickets in the easiest way
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
1.5 de 5
"Clunky User Experience "
Does it’s job! Can keep track of Support tickets and send the off to other departments and Queues.
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
1.5 de 5
"ServiceWise, a dated product"
The amount of information that you can use in ServiceWise is incredibly in-depth.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de ServiceWise

Demo ServiceWise - ServiceWise
ServiceWise
Demo ServiceWise - ServiceWise
ServiceWise
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de ServiceWise
¿Has utilizado ServiceWise antes?

3 de 4 Reseñas totales para ServiceWise

3.1 de 5
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Buscar reseñas
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3 de 4 Reseñas totales para ServiceWise
3.1 de 5
3 de 4 Reseñas totales para ServiceWise
3.1 de 5
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Computer & Network Security
UC
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceWise?

ServiceWise helps sort my work tickets in the easiest way Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceWise?

Nothing to dislike as of now. The product works great Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceWise ¿Y cómo te beneficia eso?

I can sort and assign my work to my teammates. This has been really challenging to manage through email Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Higher Education
UH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceWise?

Does it’s job! Can keep track of Support tickets and send the off to other departments and Queues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceWise?

User experience has a lack to be desired. Not mobile friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceWise:

If you’re looking for ease of use and mobility - ServiceWise isn’t the solution for you. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceWise ¿Y cómo te beneficia eso?

Keeps track of tickets in tandem with ITIL service level agreements, placing priority of what tickets need to be addressed first. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gambling & Casinos
AG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceWise?

I like that it is a program that is simple for the user to use. It makes sending in for support an easy thing to do. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceWise?

Sometimes there is a lag in the system. It takes a little longer to get the request. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceWise ¿Y cómo te beneficia eso?

I am always looking for a way to make my products Easier for the consumer to use or to get help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de ServiceWise para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Jira Service Management
Jira Service Management
4.2
(779)
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
2
Logo de Atera
Atera
4.6
(789)
Atera ofrece una plataforma de gestión de TI todo en uno que combina Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Mesa de Ayuda, Ticketing y herramientas de automatización, proporcionando una gestión de infraestructura eficiente, una calidad de servicio mejorada y características integrales como la gestión de parches y análisis impulsados por IA, todo bajo un modelo de precios transparente por técnico.
3
Logo de SysAid
SysAid
4.5
(710)
SysAid es una herramienta de gestión de servicios de TI todo en uno que integra todos los elementos esenciales directamente en UNA plataforma de mesa de servicio y gestión de activos.
4
Logo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
5
Logo de Freshservice
Freshservice
4.6
(1,238)
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
6
Logo de ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
4.3
(874)
ServiceNow ofrece una experiencia de Gestión de Servicios de TI que es más rápida, inteligente y más automatizada que nunca.
7
Logo de SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
4.3
(742)
SolarWinds Service Desk es una solución de gestión de servicios de TI y empleados que te ayuda a redefinir las experiencias de servicio al empleado de maneras fluidas, inteligentes y significativas.
8
Logo de Autotask Professional Services Automation (PSA)
Autotask Professional Services Automation (PSA)
4.2
(410)
Autotask Pro integra todas las características y funcionalidades que necesitas, y la flexibilidad para adaptarlas a tus requisitos comerciales específicos.
9
Logo de ClickUp
ClickUp
4.7
(10,043)
ClickUp es una aplicación para reemplazarlas todas. Es el futuro del trabajo. Más que solo gestión de tareas: ClickUp ofrece documentos, recordatorios, objetivos, calendarios e incluso una bandeja de entrada. Totalmente personalizable, ClickUp funciona para todo tipo de equipo, por lo que todos los equipos pueden usar la misma aplicación para planificar, organizar y colaborar.
10
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(6,205)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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