Reseñas y detalles del producto de servicePath CPQ

Los expertos en configuración son muy conocedores de su campo y eso hizo que tener discusiones complejas sobre los viajes de venta fuera muy fácil. Cuando comenzamos nuestro proyecto con ServicePath, estábamos preocupados por llevar nuestros procesos al sistema, pero pronto nos tranquilizaron después de solo un par de talleres. Ha sido un proceso largo y complejo, pero siempre están dispuestos a escuchar comentarios y hacer cualquier cambio. También nos han dado la capacidad de solicitar cosas además de la funcionalidad actual, lo que requeriría desarrollo de su parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era difícil acceder a la base de conocimientos y no siempre era fácil ver qué documentación rodeaba el trabajo que estábamos haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServicePath ha sido un cambio radical para simplificar nuestros complejos procesos de pedidos de telecomunicaciones. Esta combinación de funcionalidad robusta y soporte altamente personalizado ha hecho de ServicePath una herramienta invaluable para nuestras operaciones. Aunque la implementación ha sido compleja debido a la naturaleza de lo que hacemos, hemos recibido apoyo durante todo el proceso para garantizar un estándar de entrega increíblemente alto. La dedicación y la experiencia técnica de Ayman y Louise realmente han distinguido a esta plataforma, y estamos seguros de que continuará brindando un valor excepcional a medida que nuestras necesidades crezcan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas pequeñas características que no estaban disponibles en el sistema, sin embargo, estas se han planteado como solicitudes de desarrollo y están siendo trabajadas por el equipo en servicepath. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las características destacadas de servicePath CPQ es su notable eficiencia en generar cotizaciones de manera rápida y precisa. servicePath CPQ nos ahorra un tiempo significativo y proporciona una experiencia más fluida y optimizada tanto para el equipo de precios como para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La validación de la ubicación para el proceso de reserva es obligatoria y tenemos algunas ubicaciones en LATAM sin código postal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahorra una cantidad significativa de tiempo al automatizar procesos.

Tiene un amplio alcance de uso para adaptarse a múltiples servicios diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tarda muchísimo en alcanzar un estándar de trabajo. Muchas intrincaciones que confunden el diseño para el uso básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los grupos de precios son realmente eficientes, es muy rápido aplicar descuentos y tener precios consistentes en todo el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantos problemas con la validación de direcciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es muy amable y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tienes que hacer arreglos específicos, pero su apoyo siempre ayuda a realizar los cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cumple completamente con nuestros objetivos principales de velocidad, precisión y consistencia. La vinculación con CRM y la integración bidireccional es muy buena. La plataforma tiene muchas capacidades integradas, lo que significa que tienes opciones sobre cómo se puede utilizar completamente. Evolución continua y hoja de ruta de la plataforma. Nos permite gestionar fácilmente la gobernanza y las aprobaciones de las cotizaciones de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El autoservicio es un desafío debido a la complejidad de la plataforma y a la falta de documentación y guías para el usuario. Los datos producidos por el CPQ generalmente necesitan ser exportados fuera de la plataforma para manipular o personalizar. La personalización es limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServicePath CPQ se destaca en sus opciones de personalización y flexibilidad para nuestras necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial y la personalización de los procesos empresariales requieren un enfoque reflexivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

servicePath CPQ mejora enormemente el proceso para lograr la fijación de precios. La productividad aumenta con la capacidad de crear reglas de configuración complejas que ofrecen resultados rápidos y consistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que aumente la complejidad de las llamadas a la API, necesitará un programador experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo ya no necesitará cablear y usar VPN para procesar cotizaciones y estimaciones - esto es enorme. La interfaz ahorrará a nuestro equipo de gestión de proyectos una cantidad enorme de tiempo ya que podemos hacer cambios de manera rápida y eficiente. También anticipo una reducción en los errores (humanos) ya que estamos reduciendo drásticamente la cantidad de entradas manuales requeridas. La plataforma también nos está ayudando a pasar de un flujo de aprobación basado en correos electrónicos a algo más basado en sistemas - esto no solo ayudará a aliviar nuestra carga de correos electrónicos sino que permitirá una mejor gestión de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos un negocio complejo y algunos de los problemas de sincronización con nuestros otros sistemas han tardado en resolverse. Tratamos con una amplia variedad de leyes fiscales locales que son difíciles de capturar dentro de las limitaciones de la plataforma; hemos capturado alrededor del 90%, pero todavía hay lagunas que no estoy seguro de que podamos resolver. El sistema de aprobación y alertas que tenemos también tiene margen de mejora, en lo cual se trabajará y estoy bastante seguro de que llegaremos a donde necesitamos estar. Aunque no soy el administrador, parece que nuestras mejoras y errores pueden tardar mucho en desplegarse. Hemos estado en modo de lanzamiento suave durante 9 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.