Reseñas en Video
Revisión de la Gestión de Servicios de TI de ServiceNow
Un sistema de emisión de boletos para nuestro personal.
Buen sistema centralizado de emisión de boletos
874 ServiceNow IT Service Management Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para ServiceNow IT Service Management
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Servicenow is a user-friendly interface ease of navigation and the ability to customize forms and portal that fit to specific customer needs
It provides OOB features for all things like incident change problem and SR which is helpfull for developers to built and customize the tool Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Slow performance, especially when there is larger customer data in the instance we face performance issue Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usamos ServiceNow todos los días para la gestión empresarial. Me gustan las funcionalidades que ofrece como:
1. Gestión de cambios para cualquier cambio en el entorno de producción de nuestras aplicaciones/sistemas SAP.
2. Gestión de incidentes para cualquier problema con el funcionamiento del sistema.
3. Gestión de problemas para resolver el problema de manera permanente, etc.
4. Buen soporte al cliente.
También proporciona varios catálogos de servicios como RITMs, ITASKs, etc. Con el inicio de sesión de la organización, podemos usarlo desde el móvil y fuera de las redes de clientes, lo que nos dará ventaja en la gestión de SLA. Pero, los tres anteriores son los que principalmente usamos para nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que ServiceNow resuelve la mayoría de los problemas dentro de la organización. No tengo nada que no me guste, pero recientemente nos mudamos a ServiceNow 2.0, donde se cierra la sesión automáticamente después de un tiempo sin uso. Sin embargo, antes solía permanecer conectado, así que estoy frustrado por tener que iniciar sesión cada 30 minutos, pero por el lado positivo, proporciona buena seguridad y menos carga en los sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de construir los catálogos y fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay manera de decir que no funciona... nada que no guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ServiceNow IT Service Management es fácil de usar y el mejor en implementación para procesos ITSM. Puede integrarse fácilmente con otras aplicaciones de terceros. He estado usando esto diariamente durante los últimos 5 años para brindar un mejor servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo recordar por ahora. Lo compartiré más tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
as an ITSM solution is miles in front of competitors in terms of integration, workflows and customization Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
the UI interface for report creation is very difficult to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Incident Management
Problem Management
Change Management
Service Catalog Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing much .. if posible please improve change process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de búsqueda es buena. Podemos buscar directamente con una sola palabra y dará todos los resultados con esa sola palabra.
He utilizado ServiceNow como una herramienta de gestión de tickets. Y es muy conveniente de usar, todos los tickets y su información son visibles adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No creo que haya nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil acceder y usar el software. Podemos aplicar los cambios fácilmente. Podemos crear paneles fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pueden añadir más funcionalidad y soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de usar y eficiente en el tiempo, todo el uso en una plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El chat debería tener una función más eficiente y un agente virtual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
it is a very good management tool with low code no code thing which helps me to deliver the things in short time. Its feature of getting integreted with anything help me with numerous things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is expensive, especially for small to medium-sized businesses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
