Reseñas y detalles del producto de ServiceNow IT Service Management

La función de cómo puedo vincular un incidente al módulo de cambio y otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Construye una conexión fuerte entre los empleados y sus clientes.

2. Les proporciona un entorno sin código.

3. El portal es rápido y fácil de usar.

4. Está integrado con el poder de la IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de la Now Platform. Espero con ansias sus nuevas características innovadoras y únicas en los próximos lanzamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejor herramienta SaaS de solicitud de servicio de TI, fácil de usar. Puedes gestionar todo tipo de solicitudes, tareas, incidentes, gestión de cambios y proyectos utilizando el servicio ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de esta herramienta; la he estado usando durante los últimos 7 años en mi organización actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta ofrece excelentes herramientas para gestionar operaciones de TI. Esto proporciona una forma centralizada de gestionar solicitudes, incidentes, solicitudes de cambio. El usuario puede añadir comentarios y el equipo relacionado puede comunicarse con ellos de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las funciones son buenas para usar. Hay algunos problemas de rendimiento para flujos de trabajo complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué no amar de Service Now? El cielo es el límite en cuanto a la multitud de características disponibles. Desde la categorización de tickets, diseño e informes hasta la Gestión de Solicitudes y Cambios, es probable que lo que necesites, Service Now pueda manejarlo. Estoy más emocionado por aprovechar los flujos de trabajo automatizados para las aprobaciones de solicitudes y ver qué integraciones divertidas de API podemos lograr con este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de si esto es específico de nuestra implementación en particular, pero puede haber períodos en los que la aplicación tarda más de lo habitual en cargar las páginas. Creo que esto es principalmente un problema de la red interna y no tiene nada que ver con la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Snow Reporting and automation is the best feature i like for snow.We have achieved many useful automation using this like backup Management and restore. It also have a excellent Reporting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The new report UI, I find it bit complicated as compared to the classic UI. I understand it has many features by using it is not simple.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta fácil de usar, y lo mejor de esta herramienta es gestionar los INC y solicitar tickets muy fácilmente. Siempre recomiendo en proyectos usar la herramienta de gestión ServiceNow para un mejor rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de este servicio ahora, sí, pero debo decir que se debe mejorar la respuesta de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea fácil de integrar con otras aplicaciones, es muy fácil aprender la navegación de la herramienta de software y es totalmente configurable para ayudar al analista a poder crear sus propios paneles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces con errores y lento, especialmente cuando se actualizan nuevas versiones cada 6 meses, se necesitan parches constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que la elaboración de informes sea muy fácil. Con el panel de control de ServiceNow es muy fácil monitorear y seguir el progreso. Monitorear SLA, cambios, incidentes y problemas es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesita más automatización para reducir el esfuerzo humano

Un poco lento para obtener resultados de la base de datos de Servicenow Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo personalizar el informe para diferentes equipos y compartir el panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No uso todas las funciones, así que no puedo decir nada sobre el desagrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.