Tool is user friendly and lot of customization's can be done easily. I love the reports section as it gives capability to tweak canned reports and create your own. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Depending on where the tool is hosted, the performance can be slow depending on the network bandwidth. The discovery process can be made better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Revisión de la Gestión de Servicios de TI de ServiceNow
Un sistema de emisión de boletos para nuestro personal.
Buen sistema centralizado de emisión de boletos
873 de 874 Reseñas totales para ServiceNow IT Service Management
Sentimiento General de la Reseña para ServiceNow IT Service Management
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ServiceNow es una herramienta para el futuro.
Comenzó como una herramienta de gestión de tickets y ahora se ha convertido en una herramienta para diversos propósitos, desde el mantenimiento de nuestros activos hasta la solicitud de múltiples servicios con un solo clic, que se pueden rastrear en un único portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no guste de ServiceNow. Está creciendo cada día. Están presentando sus soluciones de errores en cada nuevo lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
here in ServiceNow Note tab in resolution page was very much helpful we can share here our work notes and requirement with customent it will be available with request number permenently so in future some one can also refer the same. also best thing is we can configure workflow as per ITIL standerds and set custom alerts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
some tooltips need to share regularly to ServiceNow user acording to his role. what happen in current senairio Servicenow having somuch features but as we are busy in day to day task not exploring more. using this flash tooltips we can lern small things regularly and it's impect to effective utilysation of servicenow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ServiceNow IT Service Management ITSM is very easy to use. The UI is so simple. And the tasks such as Incident management, Problem record creation etc can be done in simple steps. And also by integrating this with the share point I am able to get the insights, trends. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Integrating ServiceNow ITSM with other applications like Nexthink and Kore AI is challenging and complex. Also, sometimes it's difficult to understand, navigate, and stay up to date with all the available functionalities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Service now is a great Ticketing tool. Give a very user friendly interface, you can easily customize the Dashboard as your requirement. I have been using this soultion from last few years, exporting the report on daily bases becomes easy with SNOW. Provide the multiple Services like Chnages managment, Service request.
You can do the Automation to make your work easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Overall the Tool is great but cost is quite high for samll organizations, and some time feels some slowness issues while opening the tabs, it took a bit longer then usual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like how it offers a unified platform for managing incident, change and request management. I use it everyday and tools like flow designer make it easy for us to create and implement complex work flows with low or almost no code. I like how ServiceNow is helping us make strides with the predictive intelligence and virtual agents. ServiceNow integrates seamlessly with a wide range of third-party tools and services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The one aspect that i dont like about ServiceNow ITSM is the steep learning curve. When we aboard new member, they take a long time to adapt. More training materials on the revelant modules are needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like how its user friendly and easy to access and pre query feature of AND and OR functions which makes filtering easy and I also like the way we can create our own dashboard and different forms of visual representation of data like pie charts or graphs , easy to track the performance metrics Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing as such disliked till now in my experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ticketing system is the best thing about ServiceNow ITSM. It is easy to use and can handle the load very well. I use it everyday for my work. It is easy to use and even saves my time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would say that the User Interface needs to be improved. It is very plane. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Incident Management is easy to use, Flow Designer can be implemented for several usecases, Asset Management for best customer support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Integrations hub for servicenow collector, UI Designer that use ServiceNow's Javascript code Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta ServiceNow es muy fácil de usar y ayuda a rastrear todos los problemas. Lo que más me gusta de ServiceNow es el contenido desplegable para finalizar el problema, como 'Incidente, solicitud de cambio, mejora, solicitud de servicio'. He estado usando ServiceNow durante los últimos 4 años y es la mejor herramienta de seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Después de usar esta herramienta durante mucho tiempo, sentí que para revisar todos los tickets la página podría cargarse más rápido. Aparte de esto, estoy contento de usar la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En mi organización, utilizamos la aplicación Service Now para tickets e incidentes diarios, que es fácil de usar. Aquí está el factor principal que más me gustó.
Portal de Autoservicio: Esto realmente reduce la carga de trabajo del equipo de TI y mejora la satisfacción del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que no me gusta de ServiceNow es su alto costo. ServiceNow puede ser caro, especialmente para organizaciones más pequeñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
