Twilio Segment Reseñas y Detalles del Producto

Eso tiene mucha integración con otras herramientas: OneSignal, UXCam, AppsFlyer, Adjust, etc. Eso nos ayuda a aprovechar el tiempo de desarrollo solo para hacer este y luego mapear entre las aplicaciones sin codificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alta curva de aprendizaje para nuestro equipo de desarrollo para la implementación. No estoy seguro de por qué, pero nuestro equipo de desarrollo ha tenido muchos problemas con las pistas, en comparación con otras herramientas. Tal vez una mejor incorporación con nuestros desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cómo podemos consultar nuestro almacén de datos dentro del segmento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cómo tiene que haber un user_id o correo electrónico único para algunos rasgos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flexibilidad con el trabajo, diferentes fuentes, características y audiencias. Tiene muchas oportunidades para realizar la estrategia de datos de mi usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo crear informes y diferentes pruebas. A veces, tengo problemas con la creación y exportación de audiencias. El costo de este tipo de plataforma no es barato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Segment hace que las integraciones sean bastante rápidas, y la mayor parte se puede hacer sin un ingeniero. Eso es bastante increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte fue solo aceptable. Y definitivamente tuvimos algunos problemas de integración... pueden haber sido culpa nuestra, pero nuestro equipo de ingeniería fue bastante increíble, así que es difícil de decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de integración con herramientas como Mixpanel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una comprensión previa de la recopilación de datos a través del seguimiento de eventos en el sitio necesaria para su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The debugger is pretty great; it allows you to search through API calls extremely quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The documentation for setting up Segment is awful. For comparison, I setup the same infrastructure for Rudder Analytics and had only 1 issue that was resolved with a single call to support. Segment, on the other hand, has offered support and many, many meetings have happened but we are still running into the same issues time and time again. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementar los eventos rastreados de Segment es súper fácil y resulta ser una solución fantástica, ligera y todo en uno para rastrear, planificar, podar y reenviar de manera confiable los eventos y propiedades que deseas a los destinos con los que se integran (que son MUCHOS). Además, tienen la capacidad de ETL inversa para obtener datos de tu almacén de vuelta a Segment de una manera significativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario al crear planes de seguimiento o bibliotecas de planes de seguimiento es un poco torpe e incómoda de usar, al igual que parte de la navegación en la interfaz de usuario de Segment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Twilio Segment es un software bastante sencillo, que puede ayudar a una empresa a evitar complicaciones al tratar con grandes equipos que manejan clientes a lo largo de una ruta logística, operativa, de servicio y de atención al cliente compleja. Es muy simple de trabajar, una vez que te acostumbras, y simplifica el proceso de comunicación entre áreas que muchas veces no tienen la oportunidad de hablar o reunirse en un entorno diario. La implementación es simple y no requiere cambios profundos o una curva de aprendizaje pronunciada. El soporte al cliente, antes y después de la implementación, es bueno y útil. Se integra fácilmente con el software existente y la dinámica de la empresa y puede convertirse en una herramienta frecuentemente utilizada y consultada para el desarrollo de tu base de datos de clientes. Será tu herramienta diaria cuando consideres la facilidad de uso y ligereza. Lo uso todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo puede hacer que este software sea prohibitivo. Puede que no funcione tan bien para grupos más pequeños que desean crecer de manera ordenada y con un enfoque estratégico, pero que no tienen los medios para implementar un software tan robusto y segmentado como este. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El número de puntos de datos objetivos que Twilio Segment permite usar simultáneamente para segmentar y agrupar usuarios es definitivamente mejor que herramientas similares, especialmente porque Twilio Segment permite anidamiento multinivel sin ninguna barrera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El problema principal con Segment es la experiencia de análisis. A diferencia de Mixpanel y herramientas similares, no podemos definir embudos en Twilio Segment. Por ejemplo, si quiero ver el embudo de conversión de usuarios que tienen la actividad 1 y solo luego procedieron a la actividad 2, Twilio Segment no tiene esa funcionalidad -- solo es posible usar cláusulas AND para ver reglas de asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Segment es muy flexible con el procesamiento y análisis de datos en tiempo real. La implementación de Segment en la organización facilita la tarea de recopilar y clasificar los datos de varias plataformas. El seguimiento del comportamiento del cliente proporciona valiosos conocimientos para la toma de decisiones. Las funciones de reenvío de datos y ETL inverso funcionan bien. La personalización de las canalizaciones ayuda a dirigir los datos a destinos específicos según las necesidades del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Caro. Hay muchas alternativas con funcionalidades similares a un precio más bajo. Incluso los planes básicos no cubren las características clave para trabajar. Se necesita experiencia previa para usar características importantes, que pueden ser complejas para principiantes. La interfaz de usuario puede mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.