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Alternativas de SecureLink Customer Connect Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de SecureLink Customer Connect

Descripción general de SecureLink Customer Connect

¿Qué es SecureLink Customer Connect?

Apoye a sus clientes de manera fácil y eficiente. El indicador número uno de satisfacción del cliente es el tiempo de resolución. SecureLink Customer Connect ayuda a sus técnicos a centrarse en apoyar a los clientes, no en gestionar contraseñas, llamar a mesas de ayuda o solucionar problemas de TI. Con un clic desde su sistema de gestión de casos, uno o más de sus representantes pueden estar trabajando inmediatamente en la red de su cliente con acceso nativo a RDP, servidores web, bases de datos y cualquier otro recurso. Le ofrecemos una plataforma de soporte remoto segura para un acceso rápido y fácil a sus clientes mientras se reduce la responsabilidad.

Detalles SecureLink Customer Connect
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Con un clic desde su sistema de gestión de casos, uno o más de sus representantes pueden estar trabajando inmediatamente en la red de su cliente con acceso nativo a RDP, servidores web, bases de datos y cualquier otro recurso. Le proporcionamos una plataforma de soporte remoto segura para un acceso rápido y fácil a sus clientes mientras se reduce la responsabilidad.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Muchas soluciones que existen en el mercado son altamente seguras y difíciles de implementar y gestionar, o fáciles de implementar y gestionar pero carecen de seguridad real. Nos diferenciamos al diseñar y construir una plataforma que aborda específicamente los desafíos asociados con el acceso remoto tanto para organizaciones empresariales como para proveedores de tecnología, que es fácil de implementar y gestionar, además de ser altamente segura.


Detalles del vendedor
Vendedor
SecureLink
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@securelink
16 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
132 empleados en LinkedIn®

EN
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SecureLink Customer Connect

MA
Matt A.Empresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Acceso uniforme para los proveedores en su entorno."
Asegurar el acceso seguro a los sistemas solo por medios aprobados y por usuarios aprobados. Desde la implementación de SecureLink, hemos podido re...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"SecureLink - Access you need with Controls Clients need"
SecureLink works on multiple platforms, with multiple protocols and allows us to access our clients systems but gives the client the control they n...
AM
Adam M.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Resolver problemas de clientes más rápido, fácil instalación, acceso seguro"
Me encanta que SecureLink ofrezca un producto sólido que ha sido adoptado por tantos de nuestros clientes, facilitando el soporte de acceso remoto.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SecureLink Customer Connect

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32 SecureLink Customer Connect Reseñas

4.4 de 5
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32 SecureLink Customer Connect Reseñas
4.4 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para SecureLink Customer ConnectPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
David M.
DM
Senior Support Manager
Computer Software
Empresa(> 1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SecureLink Customer Connect?

La seguridad no es algo con lo que se deba jugar. Desde un punto de vista de cumplimiento, cubre todos tus requisitos pero sigue siendo fácil de usar. No necesitas ser un experto en TI para manejar el guardián. Lleva un registro de quién está y qué está haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SecureLink Customer Connect?

Tal vez se podría hacer algo en torno a la movilidad. A algunos clientes les gusta activar/desactivar el guardián. Tal vez sería útil poder hacerlo con algún tipo de aplicación empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SecureLink Customer Connect:

Es tan fácil de implementar y mantener. Nos ha ayudado a consolidar todas las diferentes VPNs, túneles y conectividad para nuestros clientes en las instalaciones. La seguridad es una prioridad número uno para las empresas hoy en día. Poder elegir cuándo permitir que las personas se conecten y a qué entornos, y llevar un registro de lo que cualquiera está haciendo en un momento determinado para fines de auditoría te ayuda a dormir bien por la noche. Lo que es tan genial es que permite a los usuarios de negocios hacer cosas sin la ayuda de TI. Particularmente si el guardián estará en algún PC con Windows, entonces es pan comido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SecureLink Customer Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Estar en soporte puede ser complicado para hacer un seguimiento de todos los diferentes tipos de conectividad a los entornos de nuestros clientes. Este es un punto único para llegar a todos nuestros clientes y sus entornos. Cuando hay cambios de hardware o red en los sitios de nuestros clientes, es un proceso muy sencillo actualizar los hosts y volver a la normalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de SecureLink Customer Connect?

Es fácil dar acceso a los proveedores para que entren en mis servidores. Puedo saber cuándo un proveedor está accediendo a mis servidores y controlar cuándo pueden tener acceso. Me encanta poder ver también lo que un proveedor hizo en mis servidores cuando han terminado. Poder rastrear eso ayuda cuando hay problemas con lo que se hizo en el servidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SecureLink Customer Connect?

No he encontrado nada que no me guste hasta ahora. Me encanta poder gestionar cuándo un cliente puede acceder al sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SecureLink Customer Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Es agradable poder controlar cuándo un proveedor accede a mis servidores. Sé por qué están entrando y también puedo seguir sus pasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TM
Empresa(> 1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de SecureLink Customer Connect?

Los proveedores pueden acceder fácilmente y de manera segura a nuestros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SecureLink Customer Connect?

Todavía no he encontrado ningún problema real. Todo parece estar funcionando bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SecureLink Customer Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

El mayor beneficio es la facilidad de uso para nuestros proveedores. Llaman a nuestro equipo de Operaciones, que les abre un enlace. Ellos establecen el límite de tiempo y los dejan ir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de SecureLink Customer Connect?

La configuración de la cuenta y la instalación es simple y directa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SecureLink Customer Connect?

No hay nada que no me guste de este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SecureLink Customer Connect:

Seguro, protegido, auditable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SecureLink Customer Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Problemas relacionados con el soporte y cuestiones relacionadas con la implementación. Ciclos de vida de casos de soporte reducidos, clientes satisfechos como resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NT
Nishit Talreja
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de SecureLink Customer Connect?

La interfaz fácil y la información amigable para el usuario proporcionada. Se recomienda encarecidamente usar esta plataforma si eres un principiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SecureLink Customer Connect?

A veces el portero no está disponible cuando los servicios están caídos y tenemos que esperar largas horas para que se realice el trabajo. Pero sucede una vez en una luna azul. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SecureLink Customer Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Trabajando en el servidor SQL en el escritorio remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
CC
Empresa(> 1000 empleados)
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Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SecureLink Customer Connect?

Its security features, ITs easy to use and log in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SecureLink Customer Connect?

The way we used to create gatekeepers in the older version was easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SecureLink Customer Connect:

I can say its a very good tool for remoting into the client's server. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SecureLink Customer Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

logging on to client's desktop and server to resolve app issues. Its a good way to resolve clients issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
UH
Empresa(> 1000 empleados)
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Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SecureLink Customer Connect?

The securelink interface is intuitive and it's easy to use. It also does not have any weird design quirks that don't fit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SecureLink Customer Connect?

When using the Chrome browser you have to read download an app that every time you use it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SecureLink Customer Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

We use it as a replacement for new clients tunnels, in place of a B2B VPN. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Medical Devices
AM
Empresa(> 1000 empleados)
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Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SecureLink Customer Connect?

The product is used by the company I work for for remote support and works well. My favorite feature is the ease of use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SecureLink Customer Connect?

Quick connect is terrible most of the time the customers security policies prevent the app from running. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SecureLink Customer Connect:

The quickconnect feature needs help. Half the time the application will not load on clients workstations. We have a competitors product that works better but it would be nice to not have to use it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SecureLink Customer Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

The ability to quickly connect to a server for support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nora S.
NS
Data Quality Professional
Legal Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de SecureLink Customer Connect?

Me encanta que puedo iniciar sesión en el trabajo rápidamente cuando llego tarde. En la pestaña de historial, puedo ver todas mis sesiones de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SecureLink Customer Connect?

A veces tengo problemas para conectarme a mi VPN, pero los problemas siempre se resolvieron rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SecureLink Customer Connect:

Recomendaría a los usuarios de Securelink utilizar la pestaña de historial para llevar un registro de sus horas. Cuando comencé a usar Securelink, ignoré esta función, pero es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SecureLink Customer Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Securelink me permite iniciar sesión rápidamente en el trabajo todos los días. La conexión es rápida y segura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
AH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SecureLink Customer Connect?

Gives the option of FTP/RDP etc. Also tells if the ping has been down/up and since when. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SecureLink Customer Connect?

It should just be like a single sign-on with a list of all the connections, hopefully integrated with RDP Manager. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SecureLink Customer Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Providing Software support for Hospitals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.