Pros y Contras de SearchUnify Cognitive Search

SearchUnify tiene un excelente equipo de soporte que es receptivo y servicial siempre que hemos tenido problemas. Me gusta que el panel de administración para gestionar nuestro producto sea fácil de usar. Se puede realizar mucha personalización si es necesario para satisfacer casos de uso específicos, pero gran parte de la funcionalidad predeterminada es excelente por sí sola. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial de SearchUnify puede llevar bastante tiempo, pero tiene sentido considerando todos los datos que necesitan ser indexados y vinculados correctamente. Necesitarás un administrador que pueda dedicar tiempo a realizar el ajuste de búsqueda y analizar los datos. No es algo que puedas simplemente configurar y olvidar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are providing best Customer Support and The responce for the ask and handled quickly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are good for now, I don't see any issues with the team Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I highly recommend working the Search Unify and Grazitti team. They are exceptional partners who consistently go above and beyond to innovate and create solutions within Salesforce for our team. Their forward-thinking approach and ability to leverage Salesforce’s features have greatly streamlined our processes and boosted our productivity. Their dedication to staying updated on the latest Salesforce developments ensures we always have the most efficient tools at our disposal. Their contributions have been invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'll share this feedback directly with the teams if I have any. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The implementation and customer success teams are very responsive. We are new to the tool. However, whenever we have questions or issues, the team acts es the experience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requires pretty regular tweaking and monitoring to keep improving deflection Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The team at SearchUnify is super helpful. Whether it's helping with integration or teaching new features, I'm thankful for their help and onboarding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The UI could potentially be improved to increase ease of use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The easiness of the tool and the way it gives us the option to evaluate report and create our own customizations. The support and CSM are amazing and always ready to help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are a company of multiple products, so we need more customization than many organizations, sometimes it works and sometimes it doesn't. SU needs to find ways match companies nieche and create customization which is easier to get. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software altamente personalizable

Equipos receptivos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sobrecarga de datos Las herramientas de análisis y configuración pueden ser excesivamente complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lynette y Mohit han sido muy serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Involucra muchos componentes, que requieren tiempo y esfuerzo para usar, especialmente para los usuarios primerizos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our Support Site is now about to offer our customers a much broader depth of applicable resources we could not otherwise deliver on the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't found the reporting functionality to be intuitive to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.