Características de SCRM Cloud
¿Cuáles son las funciones de SCRM Cloud?
Informes y paneles
- Personalización de informes
- Exportación de informes
- Escalabilidad
Analítica Social
- Análisis de competidores
- Análisis de seguidores
- Rendimiento posterior
Alternativas de SCRM Cloud Mejor Valoradas
(134)
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Categorías de SCRM Cloud en G2
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Informes y paneles
Personalización de informes | Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta. Los revisores de 11 de SCRM Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función. | 91% (Basado en 11 reseñas) | |
Exportación de informes | Según lo informado en 12 reseñas de SCRM Cloud. Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf. | 92% (Basado en 12 reseñas) | |
Escalabilidad | Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de SCRM Cloud. | 94% (Basado en 12 reseñas) | |
Etiqueta Blanca | Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma. | No hay suficientes datos disponibles |
Analítica Social
Análisis de competidores | Recopila y compara datos sociales de los competidores para ayudar a controlar la competencia y comparar el progreso en la esfera social. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de SCRM Cloud. | 89% (Basado en 12 reseñas) | |
Análisis de seguidores | Según lo informado en 12 reseñas de SCRM Cloud. Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc. | 89% (Basado en 12 reseñas) | |
Rendimiento posterior | Basado en 11 reseñas de SCRM Cloud. Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo. | 95% (Basado en 11 reseñas) | |
Análisis de hashtags | Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de sentimiento | Usa IA para evaluar con precisión el sentimiento del contenido de las redes sociales basado en palabras clave y frases. | No hay suficientes datos disponibles |
Monitoreo y escucha
Medición social | Mide campañas, marcas y productos para obtener métricas cuantitativas, como el volumen de conversaciones, cuándo se producen las conversaciones y el porcentaje de voz de tu marca. | No hay suficientes datos disponibles | |
Identificación de influencers | Identifica quién está hablando de su marca junto con su influencia sobre las comunidades sociales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Monitoreo de marca | Monitorea los canales de redes sociales para menciones de marca e informa sobre la calidad y cantidad de conversaciones sobre una marca o producto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento de palabras clave | Proporciona características para supervisar varias palabras clave, temas o hashtags, con la capacidad de aumentar el número de términos de los que se realiza un seguimiento. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de tendencias | Identifica y analiza tendencias en temas, hashtags o audiencias para ayudar a las marcas a anticipar los cambios en las actitudes de los consumidores. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de competidores | Permite a los usuarios monitorear conversaciones sobre competidores y medir el rendimiento frente a ellos. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión y análisis de datos
Análisis de sentimiento | Determina si las menciones de tu marca son positivas, negativas o neutrales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes sociales | Acceda a informes y paneles personalizados para medir la actividad social y las oportunidades de participación. Permite a los usuarios exportar datos y gráficos en varios formatos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Alertas y notificaciones | Automonitorea métricas importantes y envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera. | No hay suficientes datos disponibles | |
Filtrado de datos avanzado | Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos de escucha social. | No hay suficientes datos disponibles |
