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Score Buddy - Una herramienta útil de control de calidad
687 Scorebuddy Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Scorebuddy
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Scorebuddy ayuda a centralizar todas nuestras iniciativas de calidad en un solo lugar con tarjetas de puntuación integradas que ofrecen un formato fácil de usar. También me encanta que el sitio web tenga una interfaz amigable tanto para nuestros agentes de calidad como para las personas que están siendo evaluadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que los informes fueran más personalizables y tuvieran más filtros específicos para nuestras tarjetas de puntuación. Específicamente cuando se trata de los diferentes equipos y secciones disponibles para filtrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Simplicity - a piece of software that save time and also provides rewards it's fantastic Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing it's fantastic I don't have anything bad to say Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reports, easy access to all kind of reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Analytics - the user experience should be better, easier to produce any analitical reports with one click. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un sitio muy útil para obtener puntuaciones de manera regular y es fácil conocer y acceder a este sitio web. Es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada, todo funciona bien en este sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We are using scorebuddy at our organisation and its great, ease of use and easy implementation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
None so far what I can see or tell...... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desglosa cada categoría para que se pueda evaluar una llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo comentarios negativos al respecto ya que funciona para mí en mi función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta la capacidad de filtrar rápidamente los resultados de búsqueda por agente de QA y equipos/tarjetas de puntuación. Me encanta que podamos agregar etiquetas para la visibilidad de los elementos que nos gustaría rastrear y las tendencias que queremos informar. Los gráficos y las categorías de causas también son muy útiles cuando se trata de la capacitación individual con los agentes. Me encanta trabajar con ScoreBuddy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Agradecería notificaciones cuando un agente solicite una reunión 1:1 o quiera disputar una puntuación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
es fácil de entender y me ayudó a mejorar mi consistencia en el rendimiento y el compromiso en el rendimiento general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ninguno hasta ahora, porque es muy útil para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
How easy and efficient it's to do monthly quality assessments using Zendesk. Also is handy for agents to see their results instantly, and comment on each case if there is a concern. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
So far I like the way the software works, it would be useful to see in the dashboard a better display of top agents highlighted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
