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Score Buddy - Una herramienta útil de control de calidad
687 Scorebuddy Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Scorebuddy
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This is a very friendly user platform, easy to understand and modify according to my specific needs. I like how all the fields I modify are on the same page, and I don't have to look for a particular feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only thing I would change is that when I leave a comment in a scoresheet, it doesn't let me edit it afterward, only delete it. I would appreciate being able to edit something out if there are grammar mistakes or add something to a previous note. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las bifurcaciones de interacciones y la tabla de informe de puntuación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las opciones de filtro en la tabla de informe de puntuación deben tener más opciones como una casilla de verificación para seleccionar múltiples tipos de categorías de una sola vez, como Chat, Llamadas y Correos Electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La característica que más me gusta es la interfaz intuitiva de Scorebuddy, los criterios de puntuación personalizables y los análisis robustos, que en conjunto hacen que la gestión de calidad del centro de llamadas sea más eficiente y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada por ahora, pero algunos usuarios podrían haber encontrado ciertos aspectos de la estructura de precios o las capacidades de integración de Scorebuddy menos favorables. Pero es su opinión personal.
¡Para mí, todo está bien! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que sea fácil de navegar, muestra estadísticas precisas a diario y es una buena manera de puntuar a mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces las preguntas de puntuación eran un poco confusas al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la configuración de Retroalimentación del Analista donde, después de que se realiza y envía una revisión, el analista tiene la oportunidad de programar una reunión directa contigo para revisar en más detalle Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No mucho, ya que están trabajando para mejorar más opciones de informes para el equipo. Pero hasta entonces, diría que solo una ligera mejora en su función de informes con exportación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil de usar y no requiere muchos pasos adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los datos a veces son inexactos y podrían ofrecer filtros y opciones más detallados solo para seleccionar datos para ciertas personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
como arriba - datos claros en cualquier escala de tiempo - me ayuda a detectar tendencias y rendimiento fácilmente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la descarga de la puntuación puede ser un poco ardua Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos ofrece una forma sencilla de ver nuestra puntuación de evaluación y comprensible de la manera más simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no me guste de Scorebuddy porque me encanta este programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that as you grade each call, it saves your work, and you can go back to "Review Drafts" to retrieve it in the case of a power outage. I've used other grading tools before, and they are incomparable to the excellent setup of Scorebuddy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
When there is inactivity for a while, it automatically closes and requires logging in all over again. I would prefer if it doesn't time out at all because it can be a bit frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Scorebuddy es una de las aplicaciones útiles en las que puedes ver el rendimiento semanal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ninguno hasta ahora, porque es muy útil. todo está bien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
